Política de devoluciones
- Devolver un producto sobre el que ha cambiado de opinión
Esperamos que esté satisfecho con su compra, sin embargo, si cambia de opinión, puede devolver artículos no deseados hasta 14 días después de su fecha de entrega.
Para ser elegible para un reembolso completo, los artículos deben:
- No sea utilizado y en condiciones originales, con todos los embalajes originales, etiquetas y etiquetas intactas.
- Completar nuestro Formulario de devoluciones.
Una vez que los productos hayan sido revisados de calidad, su reembolso se procesará dentro de los 3-5 días hábiles después de llegar a nuestro almacén utilizando el mismo método con el que pagó. El envío no se reembolsará, si recibe envío gratuito con su pedido, se le deducirá £ 6.67.
Tenga en cuenta que su derecho de cancelación no se aplica en el caso de:
- Cualquier producto hecho a medida o personalizado.
- Cualquier producto sellado una vez que el sello se haya roto.
Usted es responsable del costo de devolver artículos que has cambiado de opinión. Asegúrese de empaquetar suficientemente su regreso para evitar cualquier daño, ya que los bienes son su responsabilidad hasta que lleguen a nuestro almacén.
Al devolver su (s) producto (s), infórmenos a través de nuestro Formulario de contacto o correo electrónico filtersales@doulton.com. Incluya su nombre, dirección y número de pedido para ayudarnos a identificar su compra.
Nuestra política de devoluciones y reembolsos está en línea con su derecho legal a cancelar. Consulte a continuación para obtener detalles sobre qué hacer si recibe productos defectuosos.
- Devolver un producto defectuoso
Todos nuestros productos se revisan cuidadosamente antes de ser enviados, pero desafortunadamente a veces pueden desarrollar una falla.
En primera instancia, contáctenos, ya que puede haber algo que podamos hacer para ayudar, informarnos a través de filtersales@doulton.com de su problema y haremos todo lo posible para resolver el problema.
Si no hay nada que podamos hacer, devuelva su producto a Doulton Water Filters, Lymedale Cross, Lower Milehouse Lane, Newcastle-Under-Lyme, Staffordshire, ST5 9BT.
Al recibir el producto defectuoso, le ofreceremos un reemplazo o reembolso. En cualquier caso, requeriremos los cargos de entrega aplicables y cualquier costo razonable en la que incurra al devolvernos los productos defectuosos: se requerirá una prueba de su pago de dichos costos.
Si elige un producto de reemplazo, le entregaremos este libre de cargos por entrega. Tendrá otros 14 días después del día en que recibe el producto de reemplazo de nosotros para cambiar de opinión y devolver el producto de reemplazo para un reembolso, de acuerdo con los términos anteriores.
Si elige un reembolso, reembolsaremos el precio de los productos defectuosos en su totalidad. Lo reembolsaremos en la tarjeta de crédito o la tarjeta de débito utilizada por usted para pagar dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto.
- Productos que han llegado dañados
Todos los productos nos dejan en perfectas condiciones, sin embargo, en la desafortunada situación en la que un producto ha llegado dañado, entonces notifíquenos dentro de las 24 horas y envíenos fotos de los productos rotos a filtersales@doulton.com
The world is being overwhelmed by the burden of plastic pollution, with tens of millions of tons of plastic finding their way into Earth's oceans each year. Plastics introduced into ocean can stay for hundreds to thousands of years, undergoing
fragmentation in the process and giving rise to the creation of microplastics. Plastics were designed to be strong and durable, so it’s not surprising it is one of the most persistent pollutants on Earth. Something as small as a plastic bottle can take more than 400 years to break down. In the UK for example, 38.5m plastic bottles are used every day – only just over half make it to recycling, while more than 16m are put into landfill, burnt or leak into the environment and oceans each day. Let’s face the truth about the global surge in plastic pollution; it primarily stems from human activities.
The world is currently grappling with a severe plastic pollution crisis, as millions of tons of plastic make their way into Earth's
oceans every year. Once introduced into the ocean, plastics can persist for hundreds to even thousands of years, undergoing gradual fragmentation and ultimately producing microplastics. This enduring presence is unsurprising, given that plastics were originally designed for their strength and durability. Even something as small as a plastic bottle can take more than 400 years to fully decompose.
To illustrate the scale of the issue, consider the example of the UK, where a staggering 38.5 million plastic bottles are used daily. Unfortunately, only slightly over half of these bottles are directed towards recycling, while more than 16 million are either disposed of in landfills, incinerated, or end up leaking into the environment and oceans on a daily basis.
It's imperative that we confront the undeniable truth about the global surge in plastic pollution: it primarily arises from human
activities. Reducing plastic bottle pollution in the oceans is an important environmental goal that requires individual and collective efforts.
Here are some actions you can take to help mitigate this issue:
Stop using disposable plastics
Ninety percent of the plastic items in our daily lives are
used once and then chucked: grocery bags, plastic wrap, disposable cutlery, straws, coffee-cup lids. Take note of how often you rely on these products and replace them with reusable versions.
Stop buying water
Each year, close to 20 billion plastic bottles are tossed in the trash. Carry a reusable bottle in your bag, and you’ll never be caught having to resort to a Volvic or Evian again. If you’re nervous about the quality of your local tap water, look for a model with a built-in filter.
Educate yourself and others
Educate yourself and others about the environmental impact of disposable plastics. Understand how they contribute to pollution, harm wildlife, and contribute to climate change. Knowing the problem is the first step to finding a solution.
