Politique de retour
- Retourner un produit sur lequel vous avez changé d'avis
Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat, mais si vous changez d'avis, vous pouvez retourner des articles indésirables jusqu'à 14 jours après votre date de livraison.
Pour être éligible à un remboursement complet, les articles doivent:
- Soyez inutilisé et dans un état d'origine, avec tous les emballages, étiquettes et étiquettes d'origine intacts.
- Compléter notre Renvoie le formulaire.
Une fois que les produits ont été vérifiés de qualité, votre remboursement sera traité dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réalisation de notre entrepôt en utilisant la même méthode que vous avez payé. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, si vous recevez la livraison gratuite avec votre commande, vous serez déduit de 6,67 £.
Veuillez noter que votre droit d'annulation ne s'applique pas dans le cas de:
- Tous les produits faits sur mesure ou sur mesure.
- Tous les produits scellés une fois le sceau brisé.
Vous êtes responsable du coût du retour des articles que vous avez changé d'avis. Veuillez vous assurer que vous réalisez suffisamment votre retour pour éviter tout dommage car les marchandises sont de votre responsabilité jusqu'à ce qu'elles atteignent notre entrepôt.
Lors du retour de votre (s) produit (s), veuillez nous informer via notre formulaire de contact ou email filtersales@doulton.com. Veuillez inclure votre nom, votre adresse et votre numéro de commande pour nous aider à identifier votre achat.
Notre politique de retour et de remboursement est conforme à votre droit légal d'annuler. Veuillez consulter ci-dessous pour plus de détails sur ce qu'il faut faire si vous recevez des produits défectueux.
- Retourner un produit défectueux
Tous nos produits sont soigneusement vérifiés avant d'être envoyés, mais malheureusement, parfois ils pourraient développer une faute.
Dans le premier cas, veuillez nous contacter car il pourrait y avoir quelque chose que nous pouvons faire pour aider, nous informer via filtersales@doulton.com de votre problème et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
S'il n'y a rien que nous puissions faire, veuillez retourner votre produit à Doulton Water Filtres, Lymedale Cross, Lower Milehouse Lane, Newcastle-Under-Lyme, Staffordshire, ST5 9BT.
À la réception du produit défectueux, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement. Dans les deux cas, nous rembourserons toutes les frais de livraison applicables et les frais raisonnables que vous engagez pour nous rendre le (s) produit (s) défectueux à nous - la preuve de votre paiement de ces frais sera nécessaire.
Si vous choisissez un produit de remplacement, nous vous le livrerons gratuitement. Vous aurez encore 14 jours après le jour où vous recevez le produit de remplacement de nous pour changer d'avis et retourner le produit de remplacement pour un remboursement, conformément aux termes ci-dessus.
Si vous choisissez un remboursement, nous rembourserons le prix du ou les produits défectueux en entier. Nous vous rembourserons sur la carte de crédit ou la carte de débit utilisée par vous pour payer dans les 14 jours suivant la réception par nous du produit retourné.
- Les produits qui sont arrivés endommagés
Tous les produits nous laissent en parfait état, mais dans la situation malheureuse où un produit est arrivé endommagé, puis nous en informer dans les 24 heures et nous envoyer des photos des produits cassés à filtersales@doulton.com
The world is being overwhelmed by the burden of plastic pollution, with tens of millions of tons of plastic finding their way into Earth's oceans each year. Plastics introduced into ocean can stay for hundreds to thousands of years, undergoing
fragmentation in the process and giving rise to the creation of microplastics. Plastics were designed to be strong and durable, so it’s not surprising it is one of the most persistent pollutants on Earth. Something as small as a plastic bottle can take more than 400 years to break down. In the UK for example, 38.5m plastic bottles are used every day – only just over half make it to recycling, while more than 16m are put into landfill, burnt or leak into the environment and oceans each day. Let’s face the truth about the global surge in plastic pollution; it primarily stems from human activities.
The world is currently grappling with a severe plastic pollution crisis, as millions of tons of plastic make their way into Earth's
oceans every year. Once introduced into the ocean, plastics can persist for hundreds to even thousands of years, undergoing gradual fragmentation and ultimately producing microplastics. This enduring presence is unsurprising, given that plastics were originally designed for their strength and durability. Even something as small as a plastic bottle can take more than 400 years to fully decompose.
To illustrate the scale of the issue, consider the example of the UK, where a staggering 38.5 million plastic bottles are used daily. Unfortunately, only slightly over half of these bottles are directed towards recycling, while more than 16 million are either disposed of in landfills, incinerated, or end up leaking into the environment and oceans on a daily basis.
It's imperative that we confront the undeniable truth about the global surge in plastic pollution: it primarily arises from human
activities. Reducing plastic bottle pollution in the oceans is an important environmental goal that requires individual and collective efforts.
Here are some actions you can take to help mitigate this issue:
Stop using disposable plastics
Ninety percent of the plastic items in our daily lives are
used once and then chucked: grocery bags, plastic wrap, disposable cutlery, straws, coffee-cup lids. Take note of how often you rely on these products and replace them with reusable versions.
Stop buying water
Each year, close to 20 billion plastic bottles are tossed in the trash. Carry a reusable bottle in your bag, and you’ll never be caught having to resort to a Volvic or Evian again. If you’re nervous about the quality of your local tap water, look for a model with a built-in filter.
Educate yourself and others
Educate yourself and others about the environmental impact of disposable plastics. Understand how they contribute to pollution, harm wildlife, and contribute to climate change. Knowing the problem is the first step to finding a solution.
