1. Restituzione di un prodotto su cui hai cambiato idea

Speriamo che sarai soddisfatto del tuo acquisto, tuttavia se cambi idea, puoi restituire articoli indesiderati fino a 14 giorni dopo la data di consegna.

Per poter beneficiare di un rimborso completo, gli articoli devono:

  •  Sii inutilizzato e in condizioni originali, con tutte le imballaggi originali, i tag ed etichette intatti.
  • Completa il nostro Forma di ritorno.

Una volta che i prodotti sono stati controllati di qualità, il rimborso verrà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dal raggiungimento del nostro magazzino utilizzando lo stesso metodo con cui hai pagato. La spedizione non sarà rimborsata, se ricevi la spedizione gratuita con il tuo ordine, verrai detratto £ 6,67.

Si prega di notare che il diritto di cancellazione non si applica nel caso di:

  • Eventuali prodotti realizzati su misura o su misura.
  • Qualsiasi prodotto sigillato una volta che il sigillo è stato rotto.

Sei responsabile del costo di restituzione degli articoli di cui hai cambiato idea. Assicurati di impacchettare sufficientemente il tuo ritorno per impedire qualsiasi danno poiché la merce è tua responsabilità fino a raggiungere il nostro magazzino.

Quando restituisci i tuoi prodotti, ti preghiamo di informarci tramite il nostro Modulo di Contatto o e -mail filtersales@doulton.com. Includi il tuo nome, indirizzo e numero dell'ordine per aiutarci a identificare il tuo acquisto.

La nostra politica di rendimento e rimborso è in linea con il tuo diritto legale di annullare. Vedi sotto per i dettagli di cosa fare se ricevi prodotti difettosi.

  1. Restituire un prodotto difettoso

Tutti i nostri prodotti vengono attentamente controllati prima di essere inviati, ma purtroppo a volte potrebbero sviluppare un difetto.

In primo luogo, contattaci perché potrebbe esserci qualcosa che possiamo fare per aiutarti, informarci tramite filtersales@doulton.com del tuo problema e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

Se non c'è nulla che possiamo fare, restituisci il tuo prodotto a Filtri dell'acqua Doulton, Lymedale Cross, Lower Milehouse Lane, Newcastle-under-Lyme, Staffordshire, ST5 9BT.

Al ricevimento del prodotto difettoso, ti offriremo una sostituzione o un rimborso. In entrambi i casi rimborseremo eventuali spese di consegna applicabili e eventuali costi ragionevoli che sostengono per restituire i prodotti difettosi a noi - la prova del pagamento di tali costi sarà richiesto.

Se scegli un prodotto di sostituzione, ti consegneremo gratuitamente da eventuali spese di consegna. Avrai altri 14 giorni dopo il giorno in cui ricevi il prodotto sostitutivo da noi per cambiare idea e restituire il prodotto di sostituzione per un rimborso, in conformità con i termini sopra.

Se scegli un rimborso, rimborseremo per intero il prezzo dei prodotti difettosi. Ti rimborseremo sulla carta di credito o sulla carta di debito utilizzata da te per pagare entro 14 giorni dalla ricevuta da noi del prodotto restituito.

  1. Prodotti che sono arrivati ​​danneggiati

Tutti i prodotti ci lasciano in perfette condizioni, tuttavia nella situazione sfortunata in cui un prodotto è arrivato danneggiato, quindi ti preghiamo di avvisarci entro 24 ore e inviarci foto dei prodotti rotti a filtersales@doulton.com          

Protecting Our Planet Starts With You

The world is being overwhelmed by the burden of plastic pollution, with tens of millions of tons of plastic finding their way into Earth's oceans each year. Plastics introduced into ocean can stay for hundreds to thousands of years, undergoing
fragmentation in the process and giving rise to the creation of microplastics. Plastics were designed to be strong and durable, so it’s not surprising it is one of the most persistent pollutants on Earth. Something as small as a plastic bottle can take more than 400 years to break down. In the UK for example, 38.5m plastic bottles are used every day – only just over half make it to recycling, while more than 16m are put into landfill, burnt or leak into the environment and oceans each day.   Let’s face the truth about the global surge in plastic pollution; it primarily stems from human activities.

The world is currently grappling with a severe plastic pollution crisis, as millions of tons of plastic make their way into Earth's
oceans every year. Once introduced into the ocean, plastics can persist for hundreds to even thousands of years, undergoing gradual fragmentation and ultimately producing microplastics. This enduring presence is unsurprising, given that plastics were originally designed for their strength and durability. Even something as small as a plastic bottle can take more than 400 years to fully decompose.

To illustrate the scale of the issue, consider the example of the UK, where a staggering 38.5 million plastic bottles are used daily. Unfortunately, only slightly over half of these bottles are directed towards recycling, while more than 16 million are either disposed of in landfills, incinerated, or end up leaking into the environment and oceans on a daily basis.

 It's imperative that we confront the undeniable truth about the global surge in plastic pollution: it primarily arises from human
activities. Reducing plastic bottle pollution in the oceans is an important environmental goal that requires individual and collective efforts.

Here are some actions you can take to help mitigate this issue:

Stop using disposable plastics

Ninety percent of the plastic items in our daily lives are
used once and then chucked: grocery bags, plastic wrap, disposable cutlery, straws, coffee-cup lids. Take note of how often you rely on these products and replace them with reusable versions. 

Stop buying water

Each year, close to 20 billion plastic bottles are tossed in the trash. Carry a reusable bottle in your bag, and you’ll never be caught having to resort to a Volvic or Evian again. If you’re nervous about the quality of your local tap water, look for a model with a built-in filter.

Educate yourself and others

Educate yourself and others about the environmental impact of disposable plastics. Understand how they contribute to pollution, harm wildlife, and contribute to climate change. Knowing the problem is the first step to finding a solution.

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