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Wir sind hier, um Ihnen detaillierte Informationen zu geben und alle Fragen zu unserem Doulton® & zu beantworten. British Berkefeld® Wasserfilter.
Für Kundendienstanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter filtersales@doulton.com.
Sie können uns auch per erreichen Telefon unter 0333 340 3600 oder nutzen Sie das unten stehende Kontaktformular.
Unser Ziel ist es, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu beantworten. In Zeiten hoher Auslastung kann es jedoch länger dauern. Bitte beachten Sie, dass dies weder Wochenenden noch Feiertage umfasst.
Unser Häufig gestellte Fragen Das Center deckt die häufigsten Anfragen ab, aber für alles andere füllen Sie bitte das Formular aus und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Häufig gestellte Fragen
Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 7–10 Werktagen, bis Ihre Bestellung eintrifft. Obwohl unser Versand in der Regel viel schneller erfolgt, verstehen wir, dass es in Stoßzeiten zu Verzögerungen bei der Post kommen kann. Wenn Ihre Bestellung nach 10 Werktagen noch nicht eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter filtersales@doulton.com und wir werden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen melden.
Aufgrund unseres schnellen Verpackungs- und Lieferservices haben wir nur ein sehr kleines Zeitfenster für die Aktualisierung der Bestellinformationen. Wenn Sie feststellen, dass Sie die falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Minuten nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Wir empfehlen Ihnen immer, Ihre Daten sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir haben jedoch Verständnis dafür, dass dies manchmal passieren kann. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an filtersales@doulton.com oder anrufen 0333 340 3600.
Unser Kundendienstteam ist Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:00 Uhr GMT erreichbar. Wenn Sie am Wochenende oder an Feiertagen eine Anfrage stellen, wird sich unser Team schnellstmöglich am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Artikel beschädigt oder unvollständig angekommen ist. Am besten senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter filtersales@doulton.com, und wir helfen Ihnen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wenn Sie eine negative Erfahrung mit unseren Produkten oder Dienstleistungen gemacht haben, empfehlen wir Ihnen immer, sich zunächst an uns zu wenden. Wir sind stets bestrebt, eine Lösung für Ihr Problem zu finden und protokollieren Beschwerden, um sicherzustellen, dass wir Probleme untersuchen und beheben können, damit wir in Zukunft daraus lernen können.
Das ist eine tolle Frage. Jedes unserer Produkte wird komplett mit einer Anleitung in der Verpackung geliefert. Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Anweisungen nicht mehr haben, können Sie sich an unsere wenden Produktanleitungsseite
