Rückgaberecht
- Rückgabe eines Produkts, über das Sie Ihre Meinung geändert haben
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie jedoch Ihre Meinung ändern, können Sie unerwünschte Artikel bis zu 14 Tage nach Ihrem Liefertermin zurückgeben.
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Artikel:
- Seien Sie ungenutzt und in Originalzustand, mit allen originalen Verpackungen, Tags und Beschriftungen intakt.
- Vervollständige unsere Rückgabeform.
Sobald die Produkte qualitativ überprüft wurden, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Arbeitstagen nach der Erreichung unseres Lagerhauses mit derselben Methode verarbeitet, die Sie bezahlt haben. Der Versand wird nicht erstattetWenn Sie mit Ihrer Bestellung einen kostenlosen Versand erhalten, werden Sie 6,67 £ abgezogen.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Stornierungsrecht bei:
- Alle maßgeschneiderten oder maßgeschneiderten Produkte.
- Alle versiegelten Produkte, sobald das Siegel gebrochen wurde.
Sie sind für die Kosten für die Rückgabe von Gegenständen verantwortlich dass Sie Ihre Meinung geändert haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rendite ausreichend verpacken, um Schäden zu verhindern, da die Ware in Ihrer Verantwortung liegt, bis sie unser Lager gelangen.
Wenn Sie Ihre Produkte zurückgeben, informieren Sie uns bitte über unsere Kontakt Formular oder E-Mail filtersales@doulton.com. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer an, um uns zu helfen, Ihren Kauf zu identifizieren.
Unsere Richtlinien für die Rendite und Rückerstattungen stehen im Einklang mit Ihrem gesetzlichen Recht auf Absage. Weiter unten finden Sie Einzelheiten zu dem, was zu tun ist, wenn Sie fehlerhafte Produkte erhalten.
- Rückgabe eines fehlerhaften Produkts
Alle unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig überprüft, aber manchmal können sie manchmal einen Fehler entwickeln.
In erster Linie kontaktieren Sie uns bitte, da wir etwas tun können, um uns zu helfen filtersales@doulton.com Von Ihrem Problem und wir werden unser Bestes geben, um das Problem zu lösen.
Wenn wir nichts tun können, geben Sie bitte Ihr Produkt zurück an Doulton Water Filter, Lymedale Cross, Lower Milehouse Lane, Newcastle-Under-Lyme, Staffordshire, ST5 9BT.
Nach Erhalt des fehlerhaften Produkts bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an. In beiden Fällen erstatten wir alle anwendbaren Lieferkosten und angemessene Kosten, die Ihnen bei der Rückgabe der fehlerhaften Produkte an uns zurückzuführen sind. Der Nachweis Ihrer Zahlung dieser Kosten ist erforderlich.
Wenn Sie ein Ersatzprodukt auswählen, liefern wir dies Ihnen kostenlos von Lieferkosten. Weitere 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das Ersatzprodukt von uns erhalten, um Ihre Meinung zu ändern und das Ersatzprodukt für eine Rückerstattung gemäß den obigen Bedingungen zurückzugeben.
Wenn Sie eine Rückerstattung wählen, erstatten wir den Preis der fehlerhaften Produkte vollständig. Wir erstatten Sie auf die Kreditkarte oder die Debitkarte, die Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts verwendet haben.
- Produkte, die beschädigt sind
Alle Produkte lassen uns in einem perfekten Zustand, in der unglücklichen Situation, in der ein Produkt beschädigt ist filtersales@doulton.com
