Domande frequenti su Doulton®

I filtri per acqua Doulton® sono filtri in ceramica di alta qualità progettati per migliorare il gusto e la qualità dell'acqua del rubinetto. Funzionano grazie all'utilizzo di un materiale ceramico naturale che riduce i contaminanti, preservando i minerali essenziali. In questo modo si ottiene un'acqua sempre più pulita, sicura e di ottimo sapore.

L'uso di un filtro per acqua Doulton® migliora il gusto dell'acqua del rubinetto eliminando odori e sapori sgradevoli. Inoltre, filtra i contaminanti nocivi e garantisce a voi e alla vostra famiglia l'accesso a un'acqua più pulita e sicura, sia a casa che in viaggio.

I sistemi di filtraggio dell'acqua Doulton® sono efficaci per la maggior parte delle fonti di acqua di rubinetto. Tuttavia, se l'acqua di rete è fortemente contaminata o presenta livelli elevati di alcune sostanze chimiche, potrebbe essere necessario un trattamento aggiuntivo. Se non siete sicuri della qualità dell'acqua, vi consigliamo di analizzarla e di consultare il nostro team di assistenza clienti.

I filtri per acqua Doulton® sono progettati per essere utilizzati con acqua fredda o a temperatura ambiente. L'uso di acqua calda può danneggiare il filtro in ceramica e ridurne l'efficacia. Assicurarsi sempre che l'acqua che si sta filtrando sia a temperatura ambiente.
l'intervallo di temperatura raccomandato nel manuale del prodotto.

La durata di un filtro a candela in ceramica Doulton® può variare in base all'uso e alla qualità dell'acqua, ma in genere un filtro può durare fino a 12 mesi con un uso regolare. Per massimizzare la durata, pulire regolarmente il filtro e sostituirlo quando si nota un calo delle prestazioni o dopo il periodo di tempo consigliato.

La frequenza di sostituzione della candela del filtro in ceramica dipende dall'utilizzo dell'acqua e dalla qualità dell'acqua del rubinetto. Come linea guida generale:

• Per un uso medio, sostituire il filtro ogni 6-12 mesi.

Se si nota una diminuzione del flusso d'acqua o un cambiamento di sapore, potrebbe essere il momento di sostituire il filtro. Controllare il manuale del prodotto per le raccomandazioni specifiche per il vostro modello di filtro.

Sì, le candele filtranti in ceramica Doulton® possono essere pulite per prolungarne la durata.

Per pulirle:

• Strofinare delicatamente la superficie del filtro in ceramica sotto l'acqua corrente con una spazzola morbida o una spugna.
• Evitare l'uso di detergenti o saponi che potrebbero danneggiare il filtro.

Una pulizia regolare contribuisce a mantenere il flusso dell'acqua e le prestazioni di filtraggio ottimali.

Controllare il manuale del prodotto per le raccomandazioni specifiche per il proprio modello di filtro.

I filtri Doulton® sono progettati per ridurre un'ampia gamma di contaminanti, tra cui:

• Batteri (es. E. coli, colera)
• Sedimenti e particolato
• Cloro e altre sostanze chimiche che influiscono sul gusto e sull'odore
• Cisti e parassiti I contaminanti esattamente rimossi dipendono dallo specifico modello di filtro scelto.

Per vedere informazioni dettagliate su ciò che i nostri filtri riducono, fare clic qui per visualizzare i dati dei test.

No.

I filtri Doulton® sono efficaci nel rimuovere molti contaminanti, ma sono progettati per essere utilizzati con acqua di rubinetto trattata. Se si intende filtrare l'acqua proveniente da fonti naturali come fiumi o laghi, si consiglia di utilizzare un sistema di filtrazione specializzato progettato per questo scopo, in grado di rimuovere una gamma più ampia di contaminanti, tra cui metalli pesanti, sostanze chimiche e agenti patogeni.

Se l'acqua filtrata ha un sapore o un odore insolito, può essere dovuto a:

• La candela del filtro in ceramica deve essere pulita o sostituita.
• Un accumulo di contaminanti nel filtro.
• Problemi di qualità dell'acqua nella rete idrica locale.

Assicurarsi che il filtro sia stato lavato correttamente prima dell'uso, soprattutto dopo una sostituzione.. Se il problema persiste anche dopo la pulizia o la sostituzione del filtro, contattare il nostro servizio clienti tramite la chat online per ricevere ulteriore assistenza. È inoltre possibile inviare un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com.

Alcuni modelli di filtri Doulton® sono progettati per ridurre i livelli di fluoruro nell'acqua. Se la rimozione del fluoro è una priorità per voi, controllate la sezione specifiche del prodotto o contattare il nostro servizio clienti tramite la chat online per ulteriore assistenza. Potete anche inviarci un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com per assicurarvi di selezionare il modello di filtro più adatto alle vostre esigenze.

Per visualizzare informazioni dettagliate sulla riduzione dei nostri filtri, fare clic su qui per visualizzare i dati dei test.

In caso di caduta accidentale della candela filtrante in ceramica, ispezionarla attentamente per verificare la presenza di eventuali crepe o danni. Anche piccole crepe possono influire sulle prestazioni del filtro e consentire il passaggio di agenti contaminanti. Se si notano danni, si consiglia di sostituire il filtro a candela per garantire che l'acqua rimanga sicura e pulita.

Cliccare qui per individuare il filtro di ricambio necessario.

I filtri in ceramica Doulton® sono realizzati con materiali ceramici naturali e di alta qualità. Questa combinazione garantisce un'efficace filtrazione dei contaminanti nocivi, mantenendo la sicurezza dell'acqua potabile.

Se una candela filtro in ceramica Doulton® è stata conservata in un luogo fresco e asciutto, in genere può essere riutilizzata. Prima di
riutilizzare:

• Ispezionare il filtro per verificare che non presenti segni di danni o crepe.
• Sciacquare accuratamente il filtro con acqua pulita per rimuovere polvere o particelle.
• Assicurarsi che il filtro sia pulito e asciutto prima di installarlo nel sistema.

In caso di dubbio, è sempre meglio sostituire il filtro con uno nuovo. Fare clic qui per trovare il filtro di ricambio necessario.

I filtri Doulton® si distinguono per l'uso di materiali ceramici naturali di alta qualità, per la lunga storia di innovazione e per i test rigorosi che garantiscono i più alti standard di filtrazione dell'acqua. I filtri Doulton® sono noti anche per la loro capacità di rimuovere un'ampia gamma di contaminanti, conservando al contempo i minerali essenziali, il che li rende una scelta affidabile per un'acqua più sana e dal sapore migliore.

Cliccare qui per scoprire il sistema di filtrazione dell'acqua ideale per voi.

Segni che il vostro filtro Doulton®
funziona correttamente sono i seguenti:

• Acqua limpida e dal sapore pulito.
• Flusso d'acqua costante.
• Nessun sedimento o particella visibile nell'acqua filtrata.

Se si riscontrano problemi, come un flusso d'acqua ridotto o un cambiamento del sapore dell'acqua, controllare che il filtro non sia intasato o usurato e, se necessario, pulirlo o sostituirlo.

In caso di dubbio, è sempre meglio sostituire il filtro con uno nuovo. Cliccare qui per trovare il filtro di ricambio necessario.

Per pulire l'esterno del sistema filtrante Doulton®:

• Pulire la superficie con un panno umido e un detergente delicato.
• Evitare di utilizzare detergenti abrasivi o prodotti chimici aggressivi che potrebbero danneggiare la superficie.
• Assicurarsi che il sistema sia asciutto prima di rimontarlo per l'uso.

Una pulizia regolare contribuisce a mantenere l'aspetto e la durata del sistema filtrante. Per informazioni dettagliate sulla manutenzione del prodotto, si prega di consultare il sito web fare clic qui per accedere al manuale del prodotto.

Se il sistema di filtraggio non funziona come previsto:

• Controllare i collegamenti per verificare che siano ben sigillati.
• Pulire la candela del filtro in ceramica se appare sporca o intasata.
• Consultare la sezione dedicata alla risoluzione dei problemi nel manuale del prodotto. (Clicca qui)

Se il problema persiste, contattare il nostro team di assistenza clienti tramite la chat online per ricevere ulteriore assistenza. È inoltre possibile inviare un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com.

Se il flusso dell'acqua è lento o si interrompe completamente, potrebbe essere necessario pulire o sostituire la candela del filtro in ceramica.

Procedere come segue:

• Innanzitutto, pulire la candela del filtro in ceramica per rimuovere eventuali accumuli di contaminanti.
• Se la pulizia non ripristina il flusso, potrebbe essere il momento di sostituire il filtro.
• Assicurarsi che tutti i collegamenti siano sicuri e che non vi siano ostruzioni nel sistema.

Se il problema persiste, contattare il nostro team di assistenza clienti tramite la chat online per ricevere ulteriore assistenza. Potete anche inviarci un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com.

Il principale costo continuo associato a un sistema di filtraggio dell'acqua Doulton® è la sostituzione delle candele di ceramica del filtro. A seconda dell'utilizzo e della qualità dell'acqua, queste sostituzioni sono generalmente necessarie ogni 6-12 mesi. Una pulizia e una manutenzione regolari contribuiscono a prolungare la durata del filtro e a ridurre i costi complessivi.

Fare clic qui per scoprire il sistema di filtraggio dell'acqua ideale per voi.

Se avete bisogno di conservare il vostro sistema filtrante Doulton® per un periodo prolungato:

• Rimuovere la candela del filtro in ceramica e lasciarla asciugare completamente.
• Conservare il filtro a candela in un luogo fresco e asciutto.
• Assicurarsi che tutti i componenti siano puliti e asciutti prima di riporre il sistema.

Quando si è pronti a riutilizzare il sistema, sciacquare accuratamente la candela filtrante e il sistema prima dell'uso.

Sì, i sistemi di filtraggio dell'acqua Doulton® sono coperti da una garanzia che copre i difetti di fabbricazione e di lavorazione. I termini specifici e la durata della garanzia variano a seconda del prodotto, pertanto si prega di consultare le informazioni sulla garanzia fornite con l'acquisto o di visitare il nostro sito web. sezione informazioni sul prodotto per maggiori dettagli.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattate il nostro team di assistenza clienti tramite la chat online. Potete anche inviarci un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com.

Sì, i filtri dell'acqua Doulton® possono essere utilizzati in aree con acqua dura. Sebbene il filtro in ceramica riduca efficacemente molti contaminanti, potrebbe non ridurre in modo significativo la durezza dell'acqua. Se la durezza dell'acqua è un problema, si consiglia di utilizzare un addolcitore d'acqua insieme al sistema di filtraggio Doulton®.

Prima di consumare l'acqua di un filtro Doulton® da appoggio o da sottopiano appena installato, è importante effettuare il lavaggio del sistema. Far scorrere l'acqua attraverso il filtro per circa 5-10 minuti (o finché l'acqua non diventa limpida) per rimuovere eventuali residui di produzione e attivare il processo di filtrazione.. Una volta risciacquato, il filtro è pronto a fornire acqua potabile pulita e sicura.

Per informazioni dettagliate sulla manutenzione successiva al prodotto, consultare il sito fare clic qui per accedere al manuale del prodotto.

La portata dei filtri per acqua Doulton® varia a seconda del modello e della pressione dell'acqua. In media, la portata è di circa 1-3 litri al minuto. Se si verifica una riduzione significativa della portata, potrebbe essere il momento di pulire o sostituire la candela del filtro in ceramica.

Per vedere informazioni dettagliate sulla portata dei nostri elementi filtranti in ceramica, fare clic qui per visualizzare i dati del test.

Se l'acqua filtrata del rubinetto appare torbida, ciò può essere dovuto a:

• Bolle d'aria intrappolate nell'acqua, soprattutto dopo il primo utilizzo o la sostituzione del filtro. Questo fenomeno è innocuo e dovrebbe scomparire dopo aver fatto scorrere l'acqua per qualche minuto.
• Un accumulo di particolato nel filtro, che potrebbe indicare che è giunto il momento di pulire o sostituire la candela del filtro in ceramica.
• Assicurarsi che il filtro sia installato correttamente e che tutte le guarnizioni siano a tenuta.

Se l'intorbidimento persiste, contattare il nostro servizio di assistenza clienti attraverso il sito web chat online per ricevere ulteriore assistenza. Potete anche inviarci un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com.

Per massimizzare l'efficienza del vostro sistema di filtraggio Doulton®:

• Pulire regolarmente la candela del filtro in ceramica come raccomandato. (Fare clic qui per informazioni specifiche sul vostro prodotto).
• Sostituire la candela del filtro quando la portata è ridotta o dopo il periodo di tempo consigliato.
• Assicurarsi che tutti i collegamenti siano sicuri e che il sistema sia installato secondo le istruzioni.
• Evitare di filtrare acqua calda o con livelli di sedimenti estremamente elevati per evitare un'inutile usura del filtro.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattate il nostro team di assistenza clienti tramite il sito web chat online. Potete anche inviarci un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com.

Sì, le parti di ricambio per i sistemi di filtraggio dell'acqua Doulton®, tra cui candele filtranti in ceramica, O-ringe altri componenti sono disponibili sul nostro sito web e presso i rivenditori autorizzati.

L'utilizzo di parti di ricambio originali Doulton® è fondamentale per mantenere le prestazioni e l'integrità del sistema di filtrazione dell'acqua.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattate il nostro team di assistenza clienti tramite il sito web chat online. Potete anche inviarci un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com.

L'installazione del sistema di filtraggio dell'acqua Doulton® è semplice. Ogni prodotto viene fornito con un manuale di istruzioni dettagliato. In generale, è necessario

• Collegare il filtro al rubinetto o inserirlo nella bottiglia d'acqua portatile.
• Assicurarsi che tutti i collegamenti siano sicuri.
• Prima del primo utilizzo, sciacquare il filtro facendo scorrere l'acqua per qualche minuto.

Per una guida dettagliata all'installazione del prodotto, consultare il sito fare clic qui per accedere al manuale del prodotto. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattate il nostro team di assistenza clienti tramite il sito web chat online. Potete anche inviarci un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com.

I filtri Doulton® sono progettati per essere compatibili con la maggior parte dei rubinetti standard. Tuttavia, alcuni rubinetti speciali possono richiedere adattatori aggiuntivi o non essere compatibili. Se si dispone di un rubinetto non standard, consultare la sezione manuale del prodotto per i dettagli sulla compatibilità o contattare il team di assistenza clienti tramite il sito web chat online. Potete anche inviarci un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com.

Filtri e accessori di ricambio per tutti i modelli Doulton® e Doulton®. British Berkefeld® sono disponibili sul nostro sito sito web. Assicuratevi di acquistare prodotti originali Doulton® per mantenere la qualità e le prestazioni del vostro sistema di filtraggio.

Sì, i filtri Doulton® sono progettati tenendo conto della sostenibilità. I filtri in ceramica sono realizzati con materiali naturali e durano a lungo, riducendo la necessità di sostituzioni frequenti. Inoltre, l'utilizzo di filtri Doulton® o British BerkefeldIl filtro ® riduce la dipendenza dalle bottiglie di plastica monouso, contribuendo a proteggere l'ambiente.

Sì, i filtri Doulton® & British Berkefeld® sono rigorosamente testati e certificati per soddisfare gli standard internazionali di sicurezza e qualità dell'acqua. Vengono testati per la rimozione di contaminanti nocivi, assicurando che l'acqua che bevete sia sicura. Per informazioni dettagliate sulle certificazioni, consultare la confezione del prodotto.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattate il nostro team di assistenza clienti tramite il sito web chat online. Potete anche inviarci un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com.

I filtri per l'acqua Doulton® sono testati e certificati in modo indipendente da diverse organizzazioni per la salute e la sicurezza.
per garantire la conformità agli standard internazionali di purificazione dell'acqua. Le certificazioni possono includere gli standard NSF/ANSI, tra gli altri. Per informazioni specifiche sulle certificazioni, consultare il sito informazioni sul prodotto sul nostro sito web.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattate il nostro team di assistenza clienti tramite il sito web chat online. Potete anche inviarci un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com.

Se riscontrate un problema che non è stato affrontato nelle nostre FAQ, vi invitiamo a contattare direttamente il nostro team di assistenza clienti attraverso il sito web chat online. Potete anche inviarci un'e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com. I nostri esperti sono pronti ad assistervi in caso di dubbi o domande, assicurandovi di ottenere il massimo dal vostro Doulton® o British Berkefeld®.

È possibile contattare il nostro team di assistenza clienti:

• Attraverso il sito chat online.
• Visitando il sito Contattaci sul nostro sito web
• Chiamando il numero di assistenza 0333 340 3600.
• Inviando un'e-mail filtersales@doulton.com

Siamo a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o problema.

Per registrare il vostro sistema Doulton® o British Berkefeld® per la copertura della garanzia:

Visitare il nostro sito web e navigare nella sezione Registrazione del prodotto pagina.

Fornire i dettagli necessari, tra cui il modello del prodotto e le informazioni di acquisto.

Inviate il modulo per attivare la garanzia. La registrazione del prodotto garantisce
di ricevere tutti i vantaggi della garanzia e gli aggiornamenti sul sistema

Sono disponibili alcuni video didattici per l'installazione e la manutenzione del sistema di filtraggio Doulton® & British Berkefeld® sono disponibili sul nostro sito sito web e sul nostro sito ufficiale canale YouTube. Questi video forniscono una guida passo-passo per garantire una facile installazione e manutenzione del sistema di filtraggio.

Assolutamente sì! Doulton® & British Berkefeld offre soluzioni di filtraggio dell'acqua portatili, ideali per l'uso in viaggio. I nostri elementi filtranti in ceramica per l'acqua forniscono un elevato livello di filtrazione, garantendo l'accesso all'acqua potabile pulita e sicura ovunque ci si trovi.

Non c'è un limite preciso alla quantità di acqua che si può filtrare in un giorno con un filtro Doulton® o un filtro Doulton®. British Berkefeld®, ma la portata può diminuire se il filtro si intasa a causa di un uso intenso. La pulizia regolare della candela del filtro in ceramica aiuterà a mantenere una portata costante anche in caso di uso frequente.

Doulton® offre occasionalmente sconti e promozioni per i clienti nuovi e abituali. Consigliamo di iscriversi alla nostra newsletter o di controllare regolarmente il nostro sito web e i social media per essere sempre informati sulle ultime offerte e sulle promozioni speciali.

Doulton® si concentra principalmente su soluzioni di filtraggio dell'acqua per uso residenziale, ma alcuni dei nostri sistemi di filtraggio possono essere adattati a un uso commerciale leggero, come ad esempio in piccoli bar o uffici. Per applicazioni commerciali su larga scala, consigliamo di contattare il nostro team di vendita per discutere le vostre esigenze specifiche ed esplorare le possibili soluzioni.

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