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FAQ

Sui filtri dell'acqua

I filtri dell'acqua Doulton® sono filtri in ceramica di alta qualità progettati per migliorare il gusto e la qualità dell'acqua del rubinetto. Funzionano usando un materiale ceramico naturale che riduce i contaminanti, preservando al contempo minerali essenziali. Questo ti garantisce l'acqua più pulita, sicura e di gusto eccezionale ogni volta.

L'uso di un filtro dell'acqua Doulton® migliora il gusto dell'acqua del rubinetto rimuovendo odori e sapori spiacevoli. Fornisce inoltre tranquillità filtrando contaminanti dannosi, garantendo che a te e alla tua famiglia abbia accesso a acqua più pulita e più sicura che tu sia a casa o in viaggio.

I sistemi di filtro dell'acqua Doulton® sono efficaci per la maggior parte delle fonti di acqua di rubinetto. Tuttavia, se l'approvvigionamento idrico è fortemente contaminato o ha alti livelli di determinati sostanze chimiche, potrebbe essere necessario un trattamento aggiuntivo. Se non sei sicuro della qualità dell'acqua, ti consigliamo di testare l'acqua e consultare il nostro team di assistenza clienti.

I filtri dell'acqua Doulton® sono progettati per l'uso con acqua fredda o a temperatura ambiente. L'uso dell'acqua calda può danneggiare il filtro in ceramica e ridurne l'efficacia. Assicurati sempre che l'acqua che stai filtrando sia all'interno
l'intervallo di temperatura consigliato specificato nel manuale del prodotto.

Filtri e manutenzione in ceramica

La durata della vita di una candela da filtro in ceramica Doulton® può variare in base all'utilizzo e alla qualità dell'acqua, ma in genere un filtro può durare fino a 6 mesi con uso regolare. Per massimizzare la durata della vita, pulire il filtro regolarmente e sostituirlo quando si nota un calo delle prestazioni o dopo il periodo di tempo raccomandato.

La frequenza di sostituzione della candela da filtro in ceramica dipende dal consumo di acqua e dalla qualità dell'acqua del rubinetto. Come linea guida generale:

  • Per uso medio, sostituire il filtro ogni 6 mesi.

Se si nota una goccia nel flusso d'acqua o una modifica del gusto, potrebbe essere il momento di sostituire il filtro. Controlla il Manuale del prodotto Per consigli specifici per il modello di filtro.

Sì, la candela da filtro può essere pulita nella durata della vita consigliata per ripristinare il suo flusso.

Pulire:

  • Strofina delicatamente la superficie del filtro ceramico sotto acqua corrente usando una spazzola morbida o una spugna.
  • Evita di usare eventuali detergenti o sapone in quanto possono danneggiare il filtro.

La pulizia regolare aiuta a mantenere un flusso d'acqua ottimale e prestazioni di filtrazione.

Controlla il Manuale del prodotto Per consigli specifici per il modello di filtro.

I filtri Doulton® sono progettati per ridurre una vasta gamma di contaminanti, tra cui:

  • Batteri (ad es. E. coli, colera)
  • Sedimenti e particolato
  • Cloro e altri prodotti chimici che influenzano il gusto e l'odore
  • Cisti e parassiti Gli esatti contaminanti rimossi dipendono dal modello di filtro specifico scelto.

Per vedere informazioni dettagliate su ciò che i nostri filtri riducono, Clicca qui per visualizzare i dati di test.

Se l'acqua filtrata ha un gusto o un odore insolito, potrebbe essere dovuto a:

  • La candela da filtro in ceramica che necessita di pulizia o sostituzione.
  • Un accumulo di contaminanti nel filtro.
  • Problemi di qualità dell'acqua nella fornitura locale.

Assicurarsi che il filtro sia stato scaricato correttamente prima dell'uso, soprattutto dopo una sostituzione. Se il problema continua dopo la pulizia o la sostituzione del filtro, contatta il nostro assistenza clienti attraverso la chat online per ulteriore assistenza. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com.

Alcuni modelli di filtri Doulton® sono progettati per ridurre i livelli di fluoruro in acqua. Se la rimozione del fluoro è una priorità per te, controlla il Specifiche del prodotto Oppure contatta il nostro team di servizio clienti tramite la chat online per ulteriore assistenza. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com Per assicurarti di selezionare il modello di filtro appropriato che soddisfi le tue esigenze.

Per vedere informazioni dettagliate su ciò che i nostri filtri riducono, fare clic su Qui per visualizzare i dati di test.

Se lasci cadere accidentalmente la candela da filtro in ceramica, ti ispeziona attentamente per eventuali crepe o danni. Anche le piccole crepe possono influire sulle prestazioni del filtro e possono consentire il passaggio dei contaminanti. Se si noti eventuali danni, si consiglia di sostituire la candela da filtro per assicurarsi che l'acqua rimanga sicura e pulita.

clicca qui Per individuare il filtro di sostituzione di cui hai bisogno.

I filtri in ceramica Doulton® sono realizzati con materiali ceramici naturali e di alta qualità. Questa combinazione garantisce un'efficace filtrazione di contaminanti dannosi mantenendo la sicurezza dell'acqua potabile.

Se una candela da filtro in ceramica Doulton® è stata immagazzinata in un luogo fresco e asciutto, può essere generalmente riutilizzata. Prima
Riutilizzo:

  • Ispezionare il filtro per eventuali segni di danno o cracking.
  • Svuotare accuratamente il filtro con acqua pulita per rimuovere la polvere o le particelle.
  • Assicurarsi che il filtro sia pulito e asciutto prima di installarlo nel sistema.

In caso di dubbio, è sempre più sicuro sostituire il filtro con uno nuovo. clicca qui Per individuare il filtro di sostituzione di cui hai bisogno.

Sistemi e manutenzione

I filtri Doulton® si distinguono per l'uso di materiali in ceramica naturale di alta qualità, una lunga storia di innovazione e test rigorosi per garantire i più alti standard di filtrazione dell'acqua. I filtri Doulton® sono anche noti per la loro capacità di rimuovere una vasta gamma di contaminanti mantenendo minerali essenziali, rendendoli una scelta affidabile per acqua più sana e dal sapore migliore.

clicca qui Per scoprire il sistema di filtrazione dell'acqua ideale su misura per te.

Segna che il tuo doulton®
Il filtro funziona correttamente include:

  • Acqua chiara e dal sapore pulito.
  • Flusso d'acqua costante.
  • Nessun sedimento visibile o particelle nell'acqua filtrata.

Se si verificano problemi, come un ridotto flusso d'acqua o un cambiamento nel gusto dell'acqua, controllare il filtro per gli zoccoli o l'usura e pulirlo o sostituirlo se necessario.

In caso di dubbio, è sempre più sicuro sostituire il filtro con uno nuovo. clicca qui Per individuare il filtro di sostituzione di cui hai bisogno.

Per pulire l'esterno del sistema di filtro Doulton®:

  • Pulisci la superficie con un panno umido e un detergente delicato.
  • Evita di usare detergenti abrasivi o sostanze chimiche dure che potrebbero danneggiare la superficie.
  • Assicurarsi che il sistema sia asciutto prima di riassemblarlo per l'uso.

La pulizia regolare aiuta a mantenere l'aspetto e la longevità del sistema di filtro. Per l'assistenza post -terapia dettagliata per il tuo prodotto, per favore clicca qui Per accedere al manuale del prodotto.

Se il tuo sistema di filtro non funziona come previsto:

  • Controllare i collegamenti per assicurarsi che tutto sia strettamente sigillato.
  • Pulisci la candela da filtro in ceramica se appare sporca o intasata.
  • Consultare la sezione Risoluzione dei problemi del manuale del prodotto. (Clicca qui)

Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti attraverso la chat online per ulteriore assistenza. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com.

Se si verificano un flusso di acqua lento o se il flusso si ferma completamente, può indicare che la candela da filtro in ceramica ha bisogno di pulizia o sostituzione.

Segui questi passaggi:

  • Innanzitutto, pulire la candela da filtro in ceramica per rimuovere qualsiasi accumulo di contaminanti.
  • Se la pulizia non ripristina il flusso, potrebbe essere il momento di sostituire il filtro.
  • Assicurarsi che tutte le connessioni siano sicure e che non vi siano blocchi nel sistema.

Se il problema persiste, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti attraverso la chat online per ulteriore assistenza. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com.

Il costo principale in corso associato a un sistema di filtro dell'acqua Doulton® è la sostituzione delle candele da filtro in ceramica. A seconda dell'uso e della qualità dell'acqua, questi sostituti sono in genere richiesti ogni 6-12 mesi. La pulizia e la manutenzione regolari contribuiranno a prolungare la durata del filtro e ridurre i costi complessivi.

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Se è necessario archiviare il tuo sistema di filtro Doulton® per un lungo periodo:

  • Rimuovere la candela da filtro in ceramica e lasciarla asciugare completamente.
  • Conservare la candela da filtro in un luogo fresco e asciutto.
  • Assicurarsi che tutti i componenti siano puliti e asciutti prima di conservare il sistema.

Quando sei pronto per l'utilizzo del sistema, sciacquare accuratamente la candela del filtro e il sistema prima dell'uso.

Sì, i sistemi di filtro dell'acqua Doulton® sono dotati di una garanzia che copre difetti di produzione e lavorazione. I termini e la durata specifici della garanzia variano in base al prodotto, quindi consultare le informazioni di garanzia fornite con l'acquisto o visitare il nostro Sezione Informazioni sul prodotto per i dettagli.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite la chat online. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com.

Sì, i filtri dell'acqua Doulton® possono essere utilizzati in aree con acqua dura. Mentre il filtro ceramico riduce efficacemente molti contaminanti, potrebbe non ridurre significativamente la durezza dell'acqua. Se la durezza è un problema, potresti voler utilizzare un ammorbidente in combinazione con il tuo sistema di filtro Doulton®.

Prima di consumare acqua da un filtro Doulton® di recente installazione o un filtro Undercounter, è importante scaricare il sistema. Far scorrere l'acqua attraverso il filtro per circa 5-10 minuti (o fino a quando l'acqua non funziona) per rimuovere eventuali residui di produzione e attivare il processo di filtrazione. Una volta eliminato, il filtro è pronto a fornire acqua potabile pulita e sicura.

Per l'assistenza post -terapia dettagliata per il tuo prodotto, per favore clicca qui Per accedere al manuale del prodotto.

La portata dei filtri dell'acqua Doulton® varia a seconda del modello e della pressione dell'acqua. In media, la portata è di circa 1-3 litri al minuto. Se si verificano una riduzione significativa della portata, potrebbe essere il momento di pulire o sostituire la candela del filtro in ceramica.

Per vedere informazioni dettagliate sulla portata dei nostri elementi del filtro in ceramica, Clicca qui per visualizzare i dati di test.

Se l'acqua del rubinetto filtrata appare nuvolosa, potrebbe essere dovuto a:

  • Bolle d'aria intrappolate nell'acqua, specialmente dopo la sostituzione del primo utilizzo o del filtro. Questo è innocuo e dovrebbe chiarire dopo aver fatto correre l'acqua per alcuni minuti.
  • Un accumulo di particolati nel filtro, che può indicare il momento di pulire o sostituire la candela del filtro in ceramica.
  • Assicurarsi che il filtro sia installato correttamente e che tutte le tenute siano strette.

Se la nuvolosità persiste, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti tramite il chat online per ulteriore assistenza. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com.

Per massimizzare l'efficienza del sistema di filtro Doulton®:

  • Pulire regolarmente la candela da filtro in ceramica come raccomandato. (clicca qui per informazioni specifiche al tuo prodotto.)
  • Sostituire la candela del filtro quando indicato dalla portata ridotta o dopo il periodo di tempo raccomandato.
  • Assicurarsi che tutte le connessioni siano sicure e che il sistema sia installato secondo le istruzioni.
  • Evita di filtrare acqua calda o acqua con livelli di sedimenti estremamente elevati per evitare un'usura inutile sul filtro.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il chat online. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com.

Sì, parti di ricambio per i sistemi di filtro dell'acqua Doulton®, incluso Candele da filtro in ceramica, O-ringe altri componenti sono prontamente disponibili attraverso il nostro sito Web e i rivenditori autorizzati.

L'uso di parti di sostituzione DOulton® autentica è fondamentale per mantenere le prestazioni e l'integrità del sistema di filtrazione dell'acqua.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il chat online. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com.

Installazione

L'installazione del sistema di filtro dell'acqua Doulton® è semplice. Ogni prodotto viene fornito con un manuale di istruzione dettagliato. In generale, dovrai:

  • Collega il filtro al rubinetto o inseriscilo nella bottiglia d'acqua portatile.
  • Assicurarsi che tutte le connessioni siano sicure.
  • Svuotare il filtro mediante acqua corrente attraverso di esso per alcuni minuti prima del primo utilizzo.

Per una guida di installazione dettagliata al tuo prodotto, per favore clicca qui Per accedere al manuale del prodotto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il chat online. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com.

I filtri Doulton® sono progettati per essere compatibili con la maggior parte dei rubinetti standard. Tuttavia, alcuni rubinetti speciali possono richiedere ulteriori adattatori o non potrebbero essere compatibili. Se hai un rubinetto non standard, consultare il Manuale del prodotto Per i dettagli della compatibilità o contattare il team di assistenza clienti tramite il chat online. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com.

Saldi

Filtri e accessori di sostituzione per tutti i doulton® e British Berkefeld® I sistemi di filtri per l'acqua sono disponibili sul nostro negozio di siti Web. Assicurati di acquistare prodotti Doulton® autentici per mantenere la qualità e le prestazioni del sistema di filtro.

Ambientale

Sì, i filtri Doulton® sono progettati pensando alla sostenibilità. I filtri in ceramica sono realizzati con materiali naturali e sono di lunga durata, riducendo la necessità di frequenti sostituti. Inoltre, usando un doulton® o British Berkefeld® Filter riduce la dipendenza da bottiglie di plastica monouso, contribuendo a proteggere l'ambiente.

Certificazioni

Sì, Doulton® e British Berkefeld® I filtri dell'acqua sono rigorosamente testati e certificati per soddisfare gli standard internazionali per la sicurezza e la qualità dell'acqua. Sono testati per la rimozione di contaminanti dannosi, assicurando che l'acqua che bevi sia al sicuro. Per informazioni dettagliate sulle certificazioni, consultare l'imballaggio del prodotto.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il chat online. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com.

I filtri dell'acqua Doulton® sono testati in modo indipendente e certificati da varie organizzazioni per la salute e la sicurezza
per garantire che soddisfino gli standard internazionali per la purificazione dell'acqua. Certificazioni possono Includi standard NSF/ANSI, tra gli altri. Per dettagli di certificazione specifici, consultare il Informazioni sul prodotto sul nostro sito web.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il chat online. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com.

Assistenza clienti

Se riscontri un problema che non è affrontato nelle nostre FAQ, ti incoraggiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti direttamente tramite il chat online. Puoi anche inviarci un'e -mail a filtersales@doulton.com. I nostri esperti sono pronti ad aiutarti con eventuali preoccupazioni o domande che potresti avere, assicurandoti di ottenere il massimo dal tuo Doulton® o British Berkefeld® Sistema di filtro dell'acqua.

Puoi raggiungere il nostro team di assistenza clienti:

  • Attraverso il chat online.
  • Visitando il Contattaci Pagina sul nostro sito Web
  • Chiamando il numero di supporto 0333 340 3600.
  • Inviando un'e -mail filtersales@doulton.com

Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o problema che potresti avere.

Per registrare il tuo doulton® o British Berkefeld® Sistema di filtro dell'acqua per copertura della garanzia:

Visita il nostro sito Web e vai al Registrazione del prodotto pagina.

Fornire i dettagli necessari, incluso il modello del prodotto e le informazioni di acquisto.

Invia il modulo per attivare la garanzia. La registrazione del tuo prodotto ti garantisce
Ricevi vantaggi e aggiornamenti completi di garanzia sul tuo sistema

Varie

Ci sono alcuni video didattici per l'installazione e la manutenzione del tuo Doulton® e British Berkefeld® Filter System sono disponibili sul nostro sito web e il nostro ufficiale Canale YouTube. Questi video forniscono una guida passo-passo per assicurarti di poter facilmente impostare e prendersi cura del sistema di filtro.

In Doulton and British Berkefeld systems and filters, the seals/gaskets are made from high quality, food grade synthetic rubbers such as silicone, NBR (Nitrile Butadiene Rubber), nitrile, and EPDM (Ethylene Propylene Diene Monomer). These materials are carefully chosen because they are the best solution for our products, they are in contact with the drinking water and should not naturally contain latex.

However, it’s important to share that these seals are produced in manufacturing environments where natural rubber may also be handled. Because of this, there is a small possibility that trace amounts of latex could be present. 

For our British Berkefeld Stainless Steel Gravity Filters, the rubber feet on our stands, and the anti-slip base on outside of the gravity units are made from natural rubber but the material is not in contact with the drinking water. 

We want you to have the clearest picture possible so you can make the choices that feel right for you and your household. So, if you ever have questions about materials, safety, or suitability please reach out directly to filtersales@doulton.com

Assolutamente! Doulton® & British Berkefeld Offre soluzioni di filtro per acqua portatile ideali per l'uso in movimento. I nostri elementi di filtro dell'acqua in ceramica forniscono un alto livello di filtrazione, assicurandoti di avere accesso a acqua di rubinetto pulita e sicura ovunque tu sia.

Non c'è limite rigoroso a quanta acqua puoi filtrare in un giorno con un doulton® o British Berkefeld® Sistema, ma la portata può diminuire se il filtro viene intasato a causa di un uso pesante. La pulizia regolare della candela da filtro in ceramica aiuterà a mantenere una portata costante anche con un uso frequente.

Doulton® offre occasionalmente sconti e promozioni per clienti nuovi e ripetuti. Si consiglia di iscriverti alla nostra newsletter o di controllare regolarmente il nostro sito Web e i social media per rimanere informati sulle ultime offerte e offerte speciali.