T & C der Versorgung
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
1.1 Die auf dieser Seite (Begriffe) festgelegten Bedingungen zusammen mit unserer Nutzungsbedingungen der Website Und Datenschutzrichtlinie Informieren Sie Informationen über uns und die rechtlichen Geschäftsbedingungen, unter denen wir eines der auf unserer Website (unserer Website) aufgeführten Produkte (Produkte) an Sie verkaufen. Diese Bedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen Ihnen und uns für den Verkauf von Produkten an Sie (Vertrag). Bitte lesen Sie diese Begriffe sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie sie verstehen, bevor Sie Produkte von unserer Website bestellen.
1.2 Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Bestellung eines unserer Produkte einverstanden sind, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie keiner der Bedingungen zustimmen, sollten Sie keine Bestellung bei uns geben.
1.3 Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen von Zeit zu Zeit zu variieren. Sofern die Änderung nicht gering ist (d. H. Um einen Rechtschreibfehler zu korrigieren oder das Dokument neu format), werden wir Sie immer schriftlich benachrichtigen. Diese Seite wurde zuletzt am Juli 2023 aktualisiert.
2. Informationen über uns
2.1 www.doulton.com ist ein Standort, der von Doulton Water Filter Limited betrieben wird. Wir sind eine Limited Company, die in England und Wales im Rahmen der Firmennummer 10183275 registriert ist, und haben unser Sitz in Albion Works, Uttoxeter Road, Longton, Stoke-on-Trent ST3 1PH. Unsere Haupthandelsadresse ist Lymedale Cross, Lower Milehouse Lane, Newcastle-Under-Lyme, Staffordshire ST5 9BT. Unsere Mehrwertsteuerregistrierungsnummer lautet GB 432 0211 61.
2.2 Sie können uns telefonisch, per E -Mail oder durch Einreichen eines Formulars auf unserer Website kontaktieren (einschließlich, wenn Sie Beschwerden haben). Unser Kontaktdetails sind auf unserer Website verfügbar.
3. unsere Produkte
3.1 Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur für veranschaulichende Zwecke. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Farben in den Produktbildern genau zu erfassen .
3.2 Die Verpackung der Produkte kann von denen auf Bildern auf unserer Website abweichen.
3.3 Alle auf unserer Website angezeigten Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.
3.4 Wir haben ein laufendes Produktentwicklungsprogramm, daher können sich unsere Produkte und Produktbereiche ändern. Bitte überprüfen Sie, ob die Produktspezifikation Ihre Anforderungen entspricht, bevor Sie eine Bestellung für Produkte aufgeben.
4. Nutzung unserer Website
4.1 Ihre Nutzung unserer Website unterliegt den Nutzungsbedingungen unserer Website, von denen eine Kopie auf unserer Website angezeigt werden kann. Wenn Sie auf diesen Link klicken, werden Sie zu ihnen führen [Klicken Sie, um T & Cs der Verwendung anzuzeigen] Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese zu lesen, da diese wichtige Begriffe enthalten, die für Sie gelten.
5. Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
5.1 Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen in Großbritannien und unserer Datenschutzrichtlinie, deren Kopie auf unserer Website angezeigt werden kann. Wenn Sie auf diesen Link klicken, werden Sie zu ihnen führen [Klicken Sie, um die Datenschutzrichtlinie anzuzeigen]. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, dies zu lesen, da es wichtige Begriffe enthält, die für Sie gelten.
6. Wenn Sie ein Verbraucher sind
6.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, können Sie nur Produkte von unserer Website von mindestens 18 Jahren kaufen.
6.2 Wir beabsichtigen, uns auf diese Bedingungen in Bezug auf den Vertrag zwischen Ihnen und uns zu verlassen. Änderungen an diesen Begriffen sind nur für uns verbindlich, wenn wir unsere Vereinbarung zu solchen Schreibänderungen bestätigen.
6.3 Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte in Bezug auf Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht, wie beschrieben. Ratschläge zu Ihren gesetzlichen Rechten finden Sie im örtlichen Bürger für Bürger oder Handelsstandards. Nichts in diesen Bedingungen wirkt sich auf Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher aus.
6.4 Bitte beachten Sie alle Produkte, die über gekauft werden www.doulton.com sind nur für den persönlichen Gebrauch und nicht zur Weiterverkauf.
7. Wenn Sie ein Geschäftskunde sind
7.1 Wenn Sie ein Geschäftskunde sind und einen Massenbestell bei uns aufgeben oder einen laufenden Versorgungsvertrag mit uns abschließen möchten, senden Sie bitte eine E -Mail an filtersales@doulton.com, und ein Mitglied unseres Kundendienstteams wird Sie mit Ihnen kontaktieren Besprechen Sie Ihre Eröffnung eines Handelskontos mit uns.
7.2 Wenn Sie ein Geschäftskunde sind, bestätigen Sie, dass Sie die Befugnis haben, ein Geschäft zu binden, in dessen Namen Sie unsere Website zum Kauf von Produkten verwenden.
8. Der Vertrag zwischen uns
8.1 Produkte können auf unserer Website mit unserem Bestellvorgang gekauft werden, mit dem Sie Fehler überprüfen und ändern können, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, um Ihre Bestellung in jeder Phase des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen.
8.2 Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, senden wir Ihnen eine E -Mail -Bestätigung (Bestätigungsbestätigung). Der Vertrag zwischen uns wird nur gebildet, wenn wir Ihnen die Bestätigungsbestätigung senden.
8.3 Wenn wir Sie nicht mit einem Produkt liefern können, zum Beispiel, weil dieses Produkt nicht auf Lager ist oder nicht mehr verfügbar ist oder aufgrund eines Preiserfehlers auf unserer Website Sie diese per E-Mail darüber informieren, und wir werden nicht Verarbeiten Sie diesen Teil Ihrer Bestellung. Wenn Sie das Produkt bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag für dieses Produkt und, wenn dieses Produkt der einzige Artikel in Ihrer Bestellung ist, alle Lieferkosten so schnell wie möglich. Wenn Sie entscheiden, dass Sie die Produkte zum richtigen Preis kaufen möchten, können Sie eine neue Bestellung gemäß diesen Bedingungen aufgeben.
9. Rückgaben und Rückerstattungen
9.1 Als Verbraucher haben Sie ein rechtliches Recht, Ihre Meinung für die meisten online gekauften Produkte zu ändern.
9.2 Sie können den Vertrag stornieren und die Produkte jederzeit bis zu 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Produkte erhalten Die Tage werden von dem Tag läuft, an dem Sie die letzten dieser Parzellen erhalten.
9.3 Ihr Stornierungsrecht in Abschnitt 9.2 gilt jedoch nicht bei:
(a) alle Produkte messen oder maßgeschneiderte Produkte;
(b) Versiegelte Produkte, sobald das Siegel gebrochen wurde.
9.4 Um einen Vertrag zu kündigen, können Sie uns informieren:
(a) Durch Senden einer E-Mail an filtersales@doulton.com. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Bestellnummer an, um uns zu identifizieren.
10. Wenn Sie sich entscheiden, den Vertrag zu kündigen, erhalten Sie:
10.1 Eine vollständige Rückerstattung des Preises, den Sie für Ihre Produkte bezahlt haben, vorbehaltlich der Rückkehr und der US -Produkte, die Ihre Produkte im selben Zustand erhalten, wie sie Ihnen mit jeder Verpackung oder Zubehör gesendet wurden, die Ihre Produkte begleiteten, als sie an Sie geliefert wurden. Um festzustellen, ob Ihre zurückgegebenen Produkte im selben Zustand sind wie sie an Sie gesendet wurden
10.2 Wir verarbeiten die von Ihnen zu Ihnenen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an der wir Ihre Produkte zurückerhalten, oder, falls früher, dem Tag, an dem Sie uns Beweise dafür liefern, dass Sie die Produkte zurück zu uns gesendet haben. Wir erstatten Sie auf die Kreditkarte oder die Debitkarte, die Sie zur Bezahlung verwendet haben.
10.3 Wenn wir feststellen, dass das zurückgegebene Produkt nicht im selben Zustand ist und wir nicht beabsichtigen, Sie zu erstatten, werden wir Sie benachrichtigen und unsere Entscheidung schriftlich erklären.
10.4 Unsere Adresse für Rückgaben lautet Doulton Water Filter, Lymedale Cross, Lower Milehouse Lane, Newcastle-Under-Lyme, Staffordshire ST5 9BT. Sie sind für die Kosten für die Rückgabe der Produkte an uns verantwortlich.
11. fehlerhafte Produkte
11.1 Wenn Sie fehlerhafte Produkte erhalten, können Sie sie an uns zurückgeben. Unsere Adresse für Renditen lautet Doulton Water Filter, Lymedale Cross, Lower Milehouse Lane, Newcastle-Under-Lyme, Staffordshire ST5 9BT.
11.2 Nach Erhalt des fehlerhaften Produkts werden wir Ihnen (nach der Untersuchung des mutmaßlichen Verschulden) einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten. In beiden Fällen werden wir alle anwendbaren Lieferkosten und angemessene Kosten, die Ihnen bei der Rückgabe der fehlerhaften Produkte an uns anfallen, erstatten. Der Nachweis Ihrer Zahlung dieser Kosten ist erforderlich.
11.3 Wenn Sie ein Ersatzprodukt auswählen, liefern wir diese kostenlos an Lieferkosten. Weitere 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das Ersatzprodukt von uns erhalten, um Ihre Meinung zu ändern und das Ersatzprodukt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten (siehe Abschnitt 10 oben).
11.4 Wenn Sie eine Rückerstattung auswählen, erstatten wir den Preis der fehlerhaften Produkte vollständig. Wir erstatten Sie auf die Kreditkarte oder die Debitkarte, die Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts verwendet haben.
12. Lieferung
12.1. Wenn Sie unseren Bestellvorgang zum Kauf von Produkten verwenden, wird die entsprechende Liefergebühr automatisch zu Ihrer Bestellung hinzugefügt, basierend auf der von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Die Liefergebühr wird in Ihrer Bestellübersicht aufgeführt, und Sie werden aufgefordert, Ihre Bestellübersicht zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung einreichen.
12.2. Die Lieferung wird abgeschlossen, wenn wir die Produkte an die Adresse liefern, die Sie uns während des Bestellvorgangs gegeben haben, und die Produkte sind in Ihrer Verantwortung von der Abschluss der Lieferung. Wenn die Lieferung an ein Land außerhalb des Vereinigten Königreichs erfolgt, wird die Lieferung abgeschlossen sein, wenn die Produkte in das Zielland eintreten. Zu diesem Zeitpunkt bleibt das Risiko in den Produkten nicht mehr bei uns.
12.3. Alle Lieferungen müssen für (mit Ausnahme von Gegenständen, die per Post gesendet werden und die klein genug sind, um durch Ihren Briefkasten gesendet zu werden). Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Quittung mit Ihren Produkten einschließen.
12.4. Der Inhalt Ihrer Bestellung und Ihr Lieferkostenbereich bestimmen, welche Lieferservices Ihnen angeboten werden. Wir liefern nicht an Post -Office -Kisten (P.O.) oder Versandvertreter Adressen. Wir werden den am besten geeigneten Träger für die Produkte auswählen. Dies bedeutet, dass Ihre Lieferung in mehr als einer Stapel eintreffen kann, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung auf die am besten geeigneten Mittel transportiert wird.
12.5. Alle Lieferzeitskalen unterliegen der Verfügbarkeit von Produkt- und Liefersteckplatten. Während alle angemessenen Anstrengungen unternommen werden müssen, um zu einem Datum oder der Uhrzeit und der Lieferung von Überlieferung zu bleiben, haften wir nicht für Verluste, Kosten, Schäden oder Kosten, die Ihnen entstehen, wenn wir nicht den geschätzten Liefertermin entsprechen. Wir werden uns immer bemühen, Sie im Voraus zu benachrichtigen, wenn wir der Meinung sind, dass wir das in Ihrer Bestellbestätigung angegebene geschätzte Liefertermin nicht liefern können.
12.6. Von Hand von Hand erstellte Lieferungen werden an Wochentagen (es sei denn, es gibt einen Feiertag) zwischen den Stunden 09:00 und 16:00 GMT, aber wir können keine bestimmte Zeit bestätigen. Wenn unser ursprünglicher Versuch, zu liefern, nicht erfolgreich ist, bleibt eine Karte an Ihrer Adresse, sodass Sie den Lieferservice kontaktieren und eine zweite Lieferung arrangieren können. Wenn ein zweiter Versuch, zu liefern, nicht erfolgreich ist und eine Lieferung nicht innerhalb von 3 Tagen durchgeführt werden kann, wird das Produkt an uns zurückgegeben. Alle zurückgegebenen Bestellungen werden über die Zahlungsmethode zurückerstattet. Wir behalten uns das Recht vor, Sie für die Kosten zu berechnen, die uns aufgrund fehlgeschlagener Wiederauflieferungsversuche entstehen.
12.7. Ihre Bestellung kann den Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, die angewendet werden, wenn die Lieferung das beabsichtigte Ziel erreicht. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über diese Gebühren haben und ihre Menge nicht vorhersagen können. Sie sind vollständig und ausschließlich für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich.
12.8. Die Lieferung der Produkte kann bis zur Zahlung dieser Gebühren verzögert werden. Bitte wenden Sie sich an Ihr lokales Zollbüro, um weitere Informationen zu erhalten, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
12.9. Wir sind auch nicht dafür verantwortlich, die erforderlichen Formulare und/oder Dokumente auszufüllen, die zum Importieren der Produkte in das Land Ihrer Wahl erforderlich sind. Sie sind vollständig und ausschließlich dafür verantwortlich, dass die relevanten Formulare und/oder Dokumente gemäß den örtlichen Regeln und Vorschriften ausgefüllt werden.
12.10. Sie müssen alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, für das die Produkte bestimmt sind. Wir werden nicht haftbar oder verantwortlich sein, wenn Sie ein solches Gesetz verstoßen.
13. Preis für Produkte und Lieferkosten
13.1. Die Preise der Produkte werden von Zeit zu Zeit auf unserer Website angegeben. Wir kümmern uns angemessen, um sicherzustellen, dass die Preise für Produkte zum Zeitpunkt der Aufgabe Ihrer Bestellung korrekt sind. In Abschnitt 8.3 finden Sie Informationen darüber, was passieren wird, wenn wir einen Fehler im von Ihnen bestellten Produktpreis feststellen.
13.2. Wir können unsere Produktpreise jederzeit aktualisieren, aber Änderungen haben keine Auftrag, die wir bereits mit einer Bestellbestätigung bestätigt haben.
13.3. Der Preis eines Produkts beinhaltet die Mehrwertsteuer (gegebenenfalls) zum geltenden aktuellen Zinssatz in Großbritannien vorerst. Wenn sich jedoch die Mehrwertsteuer zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Datum der Lieferung ändert, passen wir die von Ihnen gezahlte Mehrwertsteuer an, es sei denn, Sie haben die Produkte bereits vollständig bezahlt, bevor die Mehrwertsteuerwechsel wirksam wird.
13.4. Der Preis eines Produkts enthält keine Lieferkosten. Wir veröffentlichen unsere Liefergebühren auf unserer Website. Wir können unsere Liefergebühren aktualisieren. Bitte überprüfen Sie die aktuellen Preise, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
14. wie man zahlt
14.1. Sie können nur für Produkte mit einer Debitkarte oder einer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Folgendes: Visa, MasterCard, Maestro und Paypal.
14.2. Die Zahlung für die Produkte und alle anwendbaren Lieferkosten erfolgt im Voraus. Wir berechnen Ihre Debitkarte oder Kreditkarte erst, bis wir Ihre Bestellung versendet haben.
15. Abonnementdienste
15.1 Sie können sich für unseren Abonnementdienst entscheiden, der nur für ausgewählte Produkte anwendbar ist, die auf unserer Website verkauft werden. Die Auswahl der im Rahmen dieses Abonnementdienstes verkauften Produkte kann sich von Zeit zu Zeit ändern.
15.2 Um vom Abonnementdienst zu profitieren, müssen Sie ein Konto auf unserer Website erstellen. Sie können Ihr Abonnement nicht übertragen oder einem anderen Konto oder einem Dritten übertragen. Das Abonnement ist nur dem Konto zugeordnet, das bei der ersten Anmeldung verwendet wird.
15.3 Die Abonnementzeit wird von Ihnen bei der ersten Anmeldung Ihres Abonnements festgelegt. Sobald Sie sich für den Abonnementdienst angemeldet haben, werden für die ausgewählten Produkte automatisch Bestellungen erteilt und werden in der Abonnementzeit entsandt.
15.4 Für jede Abonnementbestellung wird Ihnen der Preis für jedes Produkt berechnet, wie auf unserer Website an dem Tag, an dem Ihre Abonnementbestellung bearbeitet wird, wie in der Bestätigungsbestätigung beschrieben wird. Wenn Sie Preiserhöhungen für Ihre Abonnementprodukte vorhanden haben, werden Sie per E -Mail benachrichtigt, und Ihre Fortsetzung des Abonnements wird als Akzeptanz der Preiserhöhungen angesehen.
15.5 Der Preis für jedes Abonnement wird der Zahlungsmethode zur Erstellung des ersten Abonnements berechnet. Wenn die bei der Anmeldung des Abonnements verwendete Zahlungsmethode die Transaktion für eine Bestellung nicht abschließen kann, oder Sie haben uns kontaktiert, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren, sind wir berechtigt, die Zahlungsmethode zu ändern, die wir für unser System haben, und diese Zahlung berechnen Methode für zukünftige Abonnementaufträge. Wenn wir die Zahlungsmethode, die wir in unserem System für Sie haben, nicht berechnen können oder Sie keine alternative Zahlungsmethode bereitstellen können, wird Ihr Abonnement storniert.
15.6 Ihr Abonnement wird fortgesetzt, bis Sie es storniert haben. Sie können Ihr Abonnement jederzeit stornieren oder pausieren, indem Sie auf unserer Website auf Ihr Abonnementportal zugreifen. Die Stornierung Ihres Abonnements gilt nicht für Bestellungen, für die Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben.
15.7 Für stornierte Abonnements (en) werden Sie nur für Bestellungen berechnet und für die Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben, werden Sie nicht für zusätzliche Abonnementanweisungen berechnet, es sei denn, Sie haben Ihr Abonnement reaktiviert.
16. Unsere Haftung gegenüber Ihnen
16.1. Wenn wir diese Begriffe nicht einhalten, sind wir für den Verlust oder die Schäden verantwortlich, die ein vorhersehbares Ergebnis unserer Verstoß gegen diese Begriffe oder unserer Fahrlässigkeit sind, aber wir sind nicht für Verluste oder Schäden verantwortlich, die nicht vorhersehbar sind. Verlust oder Schaden sind vorhersehbar, wenn es sich um eine offensichtliche Folge unseres Verstoßes handelte oder wenn sie von Ihnen und uns zu dem Zeitpunkt in den Vertrag in Betracht gezogen wurden.
16.2. Wir liefern Ihnen nur die Produkte für den häuslichen und privaten Gebrauch. Sie erklären sich damit einverstanden, das Produkt nicht für kommerzielle, geschäftliche oder erneute Verkaufszwecke zu verwenden, und wir haben keine Haftung für Sie für einen Gewinnverlust, den Verlust der Geschäftsabteilung, die Unterbrechung des Geschäfts oder den Verlust der Geschäftsmöglichkeiten.
16.3. Wir schließen unsere Haftung in keiner Weise aus oder begrenzen wir für:
(a) Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht werden;
(b) Betrug oder betrügerische falsche Darstellung;
(c) oder;
(d) Handlungen, Auslassung oder Haftung, die gesetzlich nicht begrenzt oder ausgeschlossen werden können (z. B. dem Verkauf von Warengesetze von 1979).
17. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
17.1. Wir haften oder verantwortlich dafür, dass wir keine unserer Verpflichtungen im Rahmen eines Vertrags, der durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird, nicht verantwortlich sein oder verzögert.
17.2. Ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle bedeutet ein Gesetz oder Ereignis, das über unsere angemessene Kontrolle hinausgeht, einschließlich ohne Einschränkungsstreiks, Sperrungen oder anderer industrieller Maßnahmen durch Dritte, Zivilmuts, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Drohung des Terroranschlags, Krieg (unabhängig oder nicht) oder Bedrohung oder Vorbereitung auf Krieg, Feuer, Explosion, Sturm, Flut, Erdbeben, Absinken, Epidemie, Pandemie oder andere Naturkatastrophen oder Misserfolg öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetzwerke oder Unmöglichkeiten der Verwendung von Eisenbahnen, Versand, Flugzeug, Flugzeug, Motortransport oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel.
17.3. Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle stattfindet, das die Leistung unserer Verpflichtungen im Rahmen eines Vertrags beeinflusst:
(a) Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen. Und
(b) Unsere Verpflichtungen im Rahmen eines Vertrags werden ausgesetzt und die Zeit für die Erfüllung unserer Verpflichtungen werden für die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verlängert. Wenn sich die Veranstaltung außerhalb unserer Kontrolle auf unsere Lieferung von Produkten an Sie auswirkt, werden wir einen neuen Liefertermin mit Ihnen arrangieren, nachdem die Veranstaltung außerhalb unserer Kontrolle vorbei ist.
17.4. Wenn eine Veranstaltung außerhalb unserer Kontrolle uns daran hindert, die Produkte länger als 30 Tage lang zu liefern, können Sie den Vertrag stornieren. Wenn Sie den Vertrag stornieren, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit, indem Sie sich an filtersales@doulton.com wenden. Wir können uns auch entscheiden, den Vertrag zu kündigen, wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle mehr als 30 Tage ab dem in der Bestellbestätigung angegebenen zugänglichen Lieferdatum fortgesetzt wird. Wir werden Sie schriftlich benachrichtigen, wenn wir uns entscheiden, Ihre Bestellung zu stornieren.
18. Kommunikation zwischen uns
18.1. Wenn sich diese Begriffe auf "schriftlich" beziehen, beinhaltet dies E-Mail (aber nicht andere Formen elektronischer Nachrichten, z. B. SMS-Nachrichten).
18.2. Wenn Sie uns schriftlich kontaktieren möchten oder wenn eine Klausel in diesen Bedingungen erforderlich ist, können Sie uns diese per E-Mail an filtersales@doulton.com senden. Wir werden dies den Erhalt dessen bestätigen, indem wir Sie schriftlich kontaktieren, normalerweise per E-Mail. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie uns mit einer anderen Methode kontaktieren müssen (z. B. aufgrund von Zugangsproblemen).
18.3. Wenn wir Sie kontaktieren oder Ihnen schriftlich eine Kündigung geben müssen, werden wir dies per E-Mail oder per Prepaid-Post an die Adresse tun, die Sie uns in Ihrer Bestellung angeben.
19. Andere wichtige Begriffe
19.1. Wir können unsere Rechte und Verpflichtungen im Rahmen eines Vertrags an eine andere Organisation übertragen, dies wird jedoch nicht Ihre Rechte oder unsere Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen beeinflussen.
19.2. Dieser Vertrag ist zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, ihre Bedingungen durchzusetzen.
19.3. Jede der Klauseln dieser Begriffe funktioniert separat. Wenn ein Gericht entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die verbleibenden Klauseln in voller Kraft und Wirkung.
19.4. Wenn Sie ein Verbraucher sind, beachten Sie bitte, dass diese Bedingungen dem englischen Recht geregelt sind. Dies bedeutet einen Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website, und jeder Streit oder Anspruch, der sich aus oder im Zusammenhang damit ergeben, unterliegt dem englischen Recht. Sie und wir sind uns einig, dass die Gerichte von England und Wales nicht ausschließend zuständig sind.
19.5. Wenn es einen Streit zwischen uns gibt, würden wir hoffen, diesen Streit mit Ihnen selbst zu lösen. Wenn Sie Beschwerden haben, erhöhen Sie diese bitte in erster Linie mit unserem Kundendienstteam. Unser Kundendienstteam kann per E -Mail unter filtersales@doulton.com kontaktiert werden, wenn Sie uns per E -Mail kontaktieren. Wir wollen innerhalb von zwei Arbeitstagen eine Bestätigung an eine solche Mitteilungen senden (obwohl dies länger ist, wenn es einen Feiertag gibt). Wir werden Ihnen benachrichtigen, wie lange wir schätzen, dass es dauert, um eine wesentliche Reaktion auf Ihre Beschwerde zu geben (dies kann je nach der komplizierten Angelegenheit variieren und ob wir Informationen von Dritten erhalten müssen, z. B. das für die Lieferung verantwortliche Unternehmen, das für die Lieferung verantwortlich ist ) Wenn wir den Streit nicht lösen können, finden Sie weitere Informationen zu Optionen, die Ihnen auf der welchen zur Verfügung stehen? Webseite.
