Ga naar de inhoud

Gratis Britse levering bij bestellingen van meer dan € 25

Privacy- en cookiebeleid

Cookiegebruiksbeleid

Onze website maakt gebruik van cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat onze site te verbeteren.

Een cookie is een klein bestand met letters en cijfers dat wij in uw browser of op de harde schijf van uw computer opslaan als u daarmee akkoord gaat. Cookies bevatten informatie die naar de harde schijf van uw computer wordt overgebracht.


Wij gebruiken de volgende cookies:

  • Strikt noodzakelijk koekjes. Dit zijn cookies die nodig zijn voor de werking van onze website. Hiertoe behoren bijvoorbeeld cookies waarmee u kunt inloggen op beveiligde gedeelten van onze website, een winkelwagentje kunt gebruiken of gebruik kunt maken van e-billingdiensten.
  • Analytisch of prestatiegericht koekjes. Hiermee kunnen wij het aantal bezoekers herkennen en tellen en zien hoe bezoekers zich door onze website bewegen wanneer zij deze gebruiken. Dit helpt ons om de manier waarop onze website werkt te verbeteren, bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat gebruikers gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken.
  • Functionaliteitscookies. Deze worden gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze website. Hierdoor kunnen wij onze inhoud voor u personaliseren, u bij uw naam begroeten en uw voorkeuren onthouden (bijvoorbeeld uw taalkeuze of regio).
  • Targetingcookies. Deze cookies registreren uw bezoek aan onze website, de pagina’s die u heeft bezocht en de links die u heeft gevolgd. Wij zullen deze informatie gebruiken om onze website en de daarop weergegeven advertenties relevanter te maken voor uw interesses.

Wij delen de door de cookies verzamelde informatie niet met derden.

U kunt cookies blokkeren door in uw browser de instelling te activeren waarmee u de instelling van alle of sommige cookies kunt weigeren. Als u echter uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies (inclusief essentiële cookies) te blokkeren, heeft u mogelijk geen toegang tot onze website of delen ervan.

Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt verwezen naar “wij”, “ons” of “onze”. Doulton waterfilters Beperkt. Onze bedrijfsgegevens zijn als volgt:

geregistreerd in Engeland en Wales

  • ondernemingsnummer: 10183275
  • geregistreerd kantooradres: Lymedale Cross, Lower Milehouse Lane, Newcastle-under-Lyme, Staffordshire ST5 9BT
  • handelsadres: Lymedale Cross, Lower Milehouse Lane, Newcastle-under-Lyme, Staffordshire ST5 9BT
  • BTW-nummer: GB432 0211 61

Neem contact op:

E-mail: filtersales@doulton.com (wij streven ernaar om uw e-mail binnen 48 uur te beantwoorden)

Post: Lymedale Cross, Lower Milehouse Lane, Newcastle-under-Lyme, Staffordshire ST5 9BT (we streven ernaar om uw brief binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden)

Online aanvraagformulier: https://doulton.com/contact 

In het kader van de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij beheerder van uw persoonlijke gegevens (dit betekent dat we beslissingen nemen over hoe en waarom uw gegevens worden gebruikt, en dat we de plicht hebben ervoor te zorgen dat uw rechten worden beschermd).

Uw privacy is belangrijk voor ons.

Dit privacybeleid legt uit hoe en waarom we persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken, en wat we doen om ervoor te zorgen dat deze privé en veilig blijft.

Onze website is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest samen met elk ander privacybeleid of beleid voor eerlijke verwerking dat we bij specifieke gelegenheden kunnen verstrekken wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Dit privacybeleid is een aanvulling op andere mededelingen en privacybeleidsregels en is niet bedoeld om deze terzijde te schuiven

Ons bedrijf ontwikkelt en verbetert zich voortdurend om dit te weerspiegelen en eventuele wijzigingen in de wet- en regelgeving moeten we van tijd tot tijd wijzigen in dit privacybeleid; U kunt zien wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt door de datum onderaan deze pagina te bekijken. Als u uw persoonlijke gegevens aan ons verstrekt, kijk dan zeker terug naar deze pagina om te zien of er iets is veranderd.

De gegevens die wij over u verzamelen

Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent alle informatie over een individu waarmee die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die we als volgt hebben gegroepeerd:

  • Identiteitsgegevens omvat voornaam, meisjesnaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie, burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht.
  • Contactgegevens omvat factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
  • Financiële gegevens omvat bankrekening- en betaalkaartgegevens.
  • Transactiegegevens bevat details over betalingen van en naar u en andere details van producten en diensten die u bij ons hebt gekocht.
  • Technische gegevens omvat het internetprotocoladres (IP-adres), uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, typen en versies van browserplug-ins, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
  • Profielgegevens omvat uw gebruikersnaam en wachtwoord, door u gedane aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.
  • Gebruiksgegevens bevat informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
  • Marketing- en communicatiegegevens omvat uw voorkeuren bij het ontvangen van marketing van ons en onze derde partijen en uw communicatievoorkeuren.

We verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor welk doel dan ook. Geaggregeerde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden in de wet niet als persoonlijke gegevens beschouwd, aangezien deze gegevens uw identiteit niet direct of indirect onthullen. We kunnen uw gebruiksgegevens bijvoorbeeld samenvoegen om het percentage gebruikers te berekenen dat toegang heeft tot een specifieke websitefunctie. Als we echter Geaggregeerde Gegevens combineren of verbinden met uw persoonlijke gegevens zodat deze u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens die zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit privacybeleid.

We verzamelen geen speciale categorieën persoonlijke gegevens over u (dit omvat details over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). Ook verzamelen wij geen informatie over strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.

Als u geen persoonlijke gegevens verstrekt

Wanneer we op grond van de wet, of onder de voorwaarden van een contract dat we met u hebben, persoonlijke gegevens moeten verzamelen, en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, zijn we mogelijk niet in staat het contract uit te voeren dat we met u hebben of proberen aan te gaan (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren). In dit geval is het mogelijk dat we een product of dienst die u bij ons heeft, moeten annuleren, maar we zullen u op dat moment op de hoogte stellen als dit het geval is.

Het verzamelen en gebruiken van uw gegevens
 
Wij zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken als de wet ons dat toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:

  •  Wanneer we het contract moeten uitvoeren dat we op het punt staan met u aan te gaan of dat we met u zijn aangegaan.
  • Wanneer dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
  • Wanneer we moeten voldoen aan een wettelijke verplichting.

Over het algemeen vertrouwen we niet op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, hoewel we uw toestemming zullen vragen voordat we directmarketingcommunicatie van derden naar u sturen via e-mail of sms. U heeft het recht om uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen.

Wij verzamelen de volgende informatie over u en gebruiken deze op de volgende manieren:

  • Als u bij ons producten bestelt, moet u ons uw identiteits- en contactgegevens verstrekken, zoals uw naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer). We hebben ook uw financiële gegevens nodig (tenzij u met PayPal betaalt), zoals uw betaalkaartgegevens en de naam en het adres van de kaarthouder. Deze gegevens gebruiken wij om contact met u op te nemen over uw bestelling en om de producten bij u te bezorgen. We houden ook uw transactiegegevens bij, zoals uw productaankoopgeschiedenis. Deze informatie zal worden gebruikt voor onze interne zakelijke doeleinden, waaronder het verbeteren van onze producten en om ervoor te zorgen dat we over voldoende productvoorraden beschikken.
  • Als u een zakelijke klant bent en krediet aanvraagt, moet u ons de identiteits-, contact- en financiële gegevens van uw bestuurders of functionarissen verstrekken (naam, woonadres, geboortedatum). We zullen deze informatie gebruiken om kredietcontroles uit te voeren bij kredietinformatiebureaus om ons te helpen bij onze beslissing of, en tegen welke voorwaarden, we uw bedrijf krediet geven.
  • Als u contact met ons opneemt om informatie over ons of onze producten op te vragen of om een ​​klacht in te dienen, moet u ons uw identiteits- en profielgegevens verstrekken, zoals uw naam, e-mailadres, bedrijfs- of thuisadres en telefoonnummer. Wij zullen deze gegevens gebruiken om uw vraag te beantwoorden, u de gevraagde informatie of literatuur toe te sturen of om op uw klacht te reageren. Als u ons andere persoonlijke informatie verstrekt, zullen wij die informatie gebruiken om uw vraag te beantwoorden of om te reageren op uw klacht. Geef ons alleen informatie waarvan u denkt dat deze noodzakelijk is om op u te kunnen reageren en die u graag door ons wilt laten verwerken in overeenstemming met de voorwaarden van dit privacybeleid.
  • Als u een formulier op onze website invult, moet u ons marketing- en communicatiegegevens verstrekken, samen met de gevraagde informatie in het formulier gemarkeerd als “vereist”, “verplicht” of iets dergelijks. Wij zullen de gegevens gebruiken voor de doeleinden die op het betreffende formulier staan ​​beschreven.
  • Als u onze website bezoekt, verzamelen wij gebruiks- en transactiegegevens, zoals het IP-adres dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot onze website, samen met de data en tijden van toegang. We zullen deze informatie gebruiken voor websitebeheer, om onze website te helpen verbeteren, om browse-acties en trends te analyseren en om statistische informatie te verzamelen over waar mensen onze site bezoeken voor intern gebruik.

Voordat u de persoonlijke gegevens van een andere persoon aan ons bekendmaakt, moet u de toestemming van die persoon verkrijgen voor zowel de openbaarmaking als de verwerking van de persoonlijke gegevens van die persoon in overeenstemming met dit privacybeleid. Door de persoonlijke gegevens van een dergelijke persoon aan ons bekend te maken, bevestigt u dat u over de noodzakelijke toestemmingen beschikt om dit te doen.

Doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens zullen gebruiken

Hieronder vindt u, in tabelvorm, een beschrijving van alle manieren waarop wij van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken, en op welke rechtsgrondslagen wij ons daarbij baseren. We hebben waar nodig ook geïdentificeerd wat onze legitieme belangen zijn.

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens om meer dan één rechtsgrond kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor we uw gegevens gebruiken. Neem contact met ons op als u meer informatie nodig heeft over de specifieke rechtsgrond waarop wij vertrouwen om uw persoonsgegevens te verwerken, indien er in de onderstaande tabel meer dan één grond is uiteengezet.

Doel/activiteit Type gegevens Wettelijke basis voor verwerking, inclusief basis van legitiem belang
Om u als nieuwe klant te registreren

(a) Identiteit

(b) Contactpersoon

Uitvoering van een overeenkomst met u

Om uw bestelling te verwerken en af te leveren, inclusief:

(a) Betalingen, vergoedingen en kosten beheren

(b) Geld dat aan ons verschuldigd is, innen en terugvorderen

(a) Identiteit

(b) Contactpersoon

(c) Financieel

(d) Transactie

(e) Marketing en communicatie

(a) Uitvoering van een contract met u

(b) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om schulden aan ons te innen)

Om onze relatie met u te beheren, waaronder:

(a) U op de hoogte stellen van wijzigingen in onze voorwaarden of ons privacybeleid

(b) U vragen een recensie achter te laten of een enquête in te vullen

(a) Identiteit

(b) Contactpersoon

(c) Profiel

(d) Marketing en communicatie

(a) Uitvoering van een contract met u

(b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

(c) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze administratie up-to-date te houden en om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken)

Om u in staat te stellen deel te nemen aan een prijstrekking, wedstrijd of een enquête in te vullen

(a) Identiteit

(b) Contactpersoon

(c) Profiel

(d) Gebruik

(e) Marketing en communicatie

(a) Uitvoering van een contract met u

(b) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te onderzoeken hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om deze te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien)

Om ons bedrijf en deze website te beheren en te beschermen (inclusief probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, systeemonderhoud, ondersteuning, rapportage en hosting van gegevens) 

(a) Identiteit

(b) Contactpersoon

(c) Technisch

(a) Uitvoering van een contract met u

(b) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te onderzoeken hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om deze te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien)
(a) Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het runnen van ons bedrijf, het leveren van administratie- en IT-diensten, netwerkbeveiliging, om fraude te voorkomen en in de context van een bedrijfsreorganisatie of groepsherstructurering)

(b) Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

Om relevante website-inhoud en advertenties aan u te leveren en de effectiviteit van de advertenties die wij u aanbieden te meten of te begrijpen

(a) Identiteit

(b) Contactpersoon

(c) Profiel

(d) Gebruik

(e) Marketing en communicatie

(f) Technisch

Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te onderzoeken hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om deze te ontwikkelen, om ons bedrijf te laten groeien en om onze marketingstrategie te informeren)
Om data-analyse te gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen te verbeteren

(a) Technisch

(b) Gebruik

Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om soorten klanten voor onze producten en diensten te definiëren, om onze website actueel en relevant te houden, om ons bedrijf te ontwikkelen en om onze marketingstrategie te informeren)
Om u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u interessant kunnen zijn

(a) Identiteit

(b) Contactpersoon

(c) Technisch

(d) Gebruik

(e) Profiel

(f) Marketing en communicatie

Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en ons bedrijf te laten groeien)

Delen met derden
 
Wij zullen uw gegevens niet met derden delen, behalve:

  • waar we uw toestemming hebben;
  • indien nodig om uw bestelling uit te voeren, inclusief voor het verwerken van uw betaling (tenzij u via PayPal betaalt, in welk geval wij uw betalingsgegevens niet ontvangen) en om de producten aan u te leveren;
  • aan incassobureaus;
  • als u een zakelijke klant bent, aan kredietinformatiebureaus (om ons te helpen bij de beslissing of, en tegen welke voorwaarden, wij uw bedrijf krediet geven);
  • aan onze professionele adviseurs met het oog op het verkrijgen van professioneel advies of het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van wettelijke rechten; of
  • waar we wettelijk verplicht zijn en aan wetshandhavingsinstanties, overheidsinstanties, belastingautoriteiten of regelgevende instanties.

Zonder uw uitdrukkelijke toestemming delen wij uw gegevens niet met derden voor marketing- of marktonderzoek.

Promotionele en marketinginformatie

Als u goederen bij ons heeft gekocht, sturen wij u e-mailupdates met speciale aanbiedingen en details over onze producten als u zich heeft aangemeld voor het ontvangen van dergelijke communicatie.

U kunt er ook voor kiezen om promotie- en marketinginformatie van ons te ontvangen door u aan te melden voor dergelijke communicatie via onze website of door een account aan te maken op onze website. Wanneer u zich aanmeldt, kunt u kiezen welke methoden we gebruiken om contact met u op te nemen; hetzij telefoon of e-mail. Geef ons alleen uw telefoonnummer en/of e-mailadres door als u het goed vindt dat wij via deze communicatiemethode contact met u opnemen. U kunt uw voorkeuren te allen tijde wijzigen of u afmelden door gebruik te maken van de onderstaande gegevens.

Soms nemen wij zonder hun voorafgaande toestemming contact op met zakelijke klanten en zakelijke contacten om onze diensten te promoten en relaties op te bouwen. Als u een zakelijke klant of contactpersoon bent en wij contact met u hebben opgenomen, is dat omdat wij denken dat deze communicatie voor u interessant of relevant kan zijn. U kunt uw voorkeuren te allen tijde wijzigen of u afmelden door gebruik te maken van de onderstaande gegevens.

Als u van gedachten verandert over de manier waarop u dergelijke informatie wilt ontvangen of als u deze informatie niet langer wenst te ontvangen, kunt u ons op elk gewenst moment vertellen:

  • als u een marketing-e-mail van ons ontvangt en dergelijke e-mails niet langer van ons wenst te ontvangen; door gebruik te maken van de link ‘Afmelden’ in de e-mail;
  • door contact op te nemen met ons klantenserviceteam (per e-mail naar filtersales@doulton.com met het woord “Uitschrijven” in de onderwerpregel;
  • door een brief naar ons te sturen met daarin uw volledige naam, e-mailadres en het woord “Uitschrijven”; of
  • door op de link ‘uitschrijven’ te klikken in de marketing-e-mails die u van ons ontvangt.

U kunt via deze gegevens ook contact met ons opnemen als u een klacht wilt indienen over een marketingcommunicatie die u ten onrechte heeft ontvangen.

Uw informatie veilig houden

We maken gebruik van een verscheidenheid aan fysieke, technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens veilig te houden en om ongeoorloofde toegang tot, gebruik of openbaarmaking ervan te voorkomen. Elektronische gegevens en databases worden opgeslagen op beveiligde computersystemen en wij controleren wie er toegang toe heeft (zowel met fysieke als elektronische middelen).

Alle betalingsinformatie die u verstrekt, wordt naar ons verzonden via een beveiligde SSL-verbinding die een gecodeerde link biedt tussen uw webbrowser en onze webservers.

We kunnen de veiligheid van het internet of externe netwerken of uw eigen apparaat niet absoluut garanderen. Daarom is alle online communicatie (bijvoorbeeld informatie verstrekt via e-mail of via onze website) op eigen risico.

U bent verantwoordelijk voor het veilig en vertrouwelijk houden van alle gebruikerstoegangsgegevens voor uw account.

 
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor wij deze hebben verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wij kunnen uw persoonsgegevens langer bewaren in geval van een klacht of als wij redelijkerwijs vermoeden dat er kans is op een rechtszaak met betrekking tot onze relatie met u.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor we uw persoonlijke gegevens verwerken en of we die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of andere vereisten.

Om juridische redenen bewaren wij uw gegevens doorgaans 7 jaar. Wij zullen nooit betaalkaartgegevens bewaren.

We bekijken regelmatig welke gegevens we hebben en verwijderen wat niet langer nodig is.

Waar bewaren we uw gegevens?

Normaal gesproken bewaren wij uw gegevens binnen de Europese Unie (EU). Als wij of een van onze onderaannemers (zoals een betalingsverwerker of koerier) de gegevens buiten de EU moeten overdragen, zullen we stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat er adequate niveaus van privacybescherming zijn, in overeenstemming met de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze waarborgen zijn doorgaans contractueel van aard en/of het resultaat van een besluit van de Europese Unie dat de overdracht van uw gegevens toestaat.

We gebruiken SurveyMonkey, een e-mailserviceplatform gevestigd in de VS, om e-mailcommunicatie te beheren en te verzenden. Als u e-mails ontvangt die mogelijk zijn gemaakt door SurveyMonkey, betekent dit dat uw gegevens zijn overgedragen naar de VS. Voor meer informatie over SurveyMonkey kunt u het privacybeleid raadplegen op https://surveymonkey.co.uk/mp/policy/privacy-policy/.

Cookies en onlinetechnologieën

U kunt uw browser instellen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet goed functioneren. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken, zie Cookiegebruiksbeleid hieronder.

Websites van derden
Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Het privacybeleid voor die websites zal afwijken van ons privacybeleid en u dient het toepasselijke privacybeleid te lezen voordat u informatie aan een dergelijke derde partij verstrekt. 

Uw wettelijke rechten
U hoeft geen vergoeding te betalen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is. Als alternatief kunnen wij onder deze omstandigheden weigeren aan uw verzoek te voldoen.

Mogelijk moeten we specifieke informatie van u vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens (of om uw andere rechten uit te oefenen) te garanderen. Dit is een veiligheidsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonlijke gegevens niet worden bekendgemaakt aan personen die geen recht hebben om deze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te bespoedigen.

Wij proberen binnen één maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken heeft ingediend. In dit geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

Wij proberen binnen één maand op alle legitieme verzoeken te reageren. Soms kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u meerdere verzoeken heeft ingediend. In dit geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en u op de hoogte houden.

U heeft het recht om:

  • Verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens (algemeen bekend als een ‘toegangsverzoek van een betrokkene’). Hierdoor kunt u een kopie ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en controleren of wij deze rechtmatig verwerken.
  • Verzoek om correctie van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Hierdoor kunt u eventuele onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren, laten corrigeren, hoewel we mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt, moeten verifiëren.
  • Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Hierdoor kunt u ons vragen om persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen als er geen goede reden is om deze te blijven verwerken. U heeft ook het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen of te verwijderen als u met succes uw recht op bezwaar tegen de verwerking hebt uitgeoefend (zie hieronder), als we uw gegevens mogelijk onrechtmatig hebben verwerkt of als we uw persoonlijke gegevens moeten wissen om te voldoen aan de lokale wetgeving. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk niet altijd aan uw verzoek tot verwijdering kunnen voldoen vanwege specifieke juridische redenen, die u, indien van toepassing, op de hoogte zullen worden gesteld op het moment van uw verzoek.
  • Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer wij vertrouwen op een legitiem belang (of dat van een derde partij) en er iets aan de hand is met uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze grond, omdat u denkt dat dit van invloed is op uw fundamentele rechten en vrijheden. U heeft ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonlijke gegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende legitieme redenen hebben om uw gegevens te verwerken, die uw rechten en vrijheden tenietdoen.
  • Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Hierdoor kunt u ons vragen de verwerking van uw persoonsgegevens op te schorten in de volgende scenario’s:
  • Als u wilt dat wij de juistheid van de gegevens vaststellen.
  • Wanneer ons gebruik van de gegevens onwettig is, maar u niet wilt dat wij deze verwijderen.
  • Wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren, zelfs als we deze niet langer nodig hebben, omdat u deze nodig heeft om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
  • U heeft bezwaar gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar we moeten verifiëren of we dwingende legitieme redenen hebben om deze te gebruiken.
  • Verzoek om de overdracht van uw persoonsgegevens aan u of aan een derde partij. Wij zullen uw persoonsgegevens aan u, of aan een door u gekozen derde partij, verstrekken in een gestructureerd, veelgebruikt, machinaal leesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons in eerste instantie toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of waarbij we de informatie hebben gebruikt om een ​​contract met u uit te voeren.
  • U kunt uw toestemming op elk moment intrekken als wij afhankelijk zijn van uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wordt uitgevoerd voordat u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming intrekt, kunnen wij u mogelijk bepaalde producten of diensten niet leveren. Wij zullen u laten weten of dit het geval is op het moment dat u uw toestemming intrekt.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord, of als u van mening bent dat er inbreuk is gemaakt op uw gegevensbeschermings- of privacyrechten, dient u contact op te nemen met de Britse Information Commissioner’s Office, die toezicht houdt op de naleving van de gegevensbescherming in het Verenigd Koninkrijk. Details over hoe u dit kunt doen, vindt u op www.ico.org.uk. 

Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt in mei 2023

Lijst met cookies die we verzamelen

In de onderstaande tabel vindt u een overzicht van de cookies die we verzamelen en welke informatie ze opslaan.

COOKIE-naam COOKIE-beschrijving
user_allowed_save_cookie Wordt gebruikt voor de cookiebeperkingsmodus van de website.
product_data_storage (lokale opslag) Slaat de configuratie op voor productgegevens met betrekking tot onlangs bekeken/vergeleken producten.
recent_compared_product_previous (lokale opslag) Slaat product-ID's op van eerder vergeleken producten voor eenvoudige navigatie.
formulier_sleutel Een beveiligingsmaatregel die een willekeurige reeks aan alle formulierinzendingen toevoegt om de gegevens te beschermen tegen Cross-Site Request Forgery (CSRF).
recent_vergeleken_product (lokale opslag) Slaat product-ID's op van onlangs vergeleken producten.
recent_viewed_product_previous (lokale opslag) Slaat product-ID's op van onlangs eerder bekeken producten voor eenvoudige navigatie.
PHPSESSID Het is een automatisch gegenereerde sessiecookie door de server die een willekeurig lang nummer bevat dat door de server zelf wordt uitgegeven.
mage-berichten Houdt foutmeldingen en andere meldingen bij die aan de gebruiker worden getoond, zoals het cookie-toestemmingsbericht en verschillende foutmeldingen. Het bericht wordt uit de cookie verwijderd nadat het aan de shopper is getoond.
recent_viewed_product (lokale opslag) Slaat product-ID's op van recent bekeken producten voor eenvoudige navigatie.
mage-cache-opslag Lokale opslag van bezoekerspecifieke inhoud die e-commercefuncties mogelijk maakt.
mage-banners-cache-opslag Lokale opslag voor bannerfunctionaliteit.
mage-cache-opslag-sectie-invalidatie Forceert lokale opslag van specifieke inhoudssecties die ongeldig moeten worden gemaakt.
privé_inhoud_versie Voegt een willekeurig, uniek nummer en tijd toe aan pagina's met klantinhoud om te voorkomen dat ze in de cache op de server worden opgeslagen.
section_data_ids

Slaat klantspecifieke informatie op met betrekking tot door de klant geïnitieerde acties, zoals het weergeven van een verlanglijstje, afrekeninformatie, enz.

Rakuten-reclame

Cookie-ID: rmwinkel 
Cookietype: First Party, advertentiedomein
Cookie-doel: Affiliate-tracking gebruikt door Rakuten Advertising Affiliate Network
Cookie-vervaldatum: Verloopt binnen 30 dagen