Doulton® FAQ

Doulton®-Wasserfilter sind hochwertige Keramikfilter, die den Geschmack und die Qualität Ihres Leitungswassers verbessern. Sie arbeiten mit einem natürlichen Keramikmaterial, das Verunreinigungen reduziert und gleichzeitig wichtige Mineralien bewahrt. So erhalten Sie stets sauberes, sicheres und wohlschmeckendes Wasser.

Die Verwendung eines Doulton®-Wasserfilters verbessert den Geschmack Ihres Leitungswassers, indem er unangenehme Gerüche und Aromen entfernt. Außerdem werden schädliche Verunreinigungen herausgefiltert, so dass Sie und Ihre Familie zu Hause oder unterwegs Zugang zu sauberem, sicherem Wasser haben.

Doulton®-Wasserfiltersysteme sind für die meisten Leitungswasserquellen geeignet. Wenn Ihr Wasser jedoch stark verunreinigt ist oder einen hohen Gehalt an bestimmten Chemikalien aufweist, kann eine zusätzliche Behandlung erforderlich sein. Wenn Sie sich über Ihre Wasserqualität nicht sicher sind, empfehlen wir Ihnen, Ihr Wasser zu testen und sich mit unserem Kundendienstteam zu beraten.

Doulton®-Wasserfilter sind für die Verwendung mit kaltem oder zimmerwarmem Wasser ausgelegt. Die Verwendung von heißem Wasser kann den Keramikfilter beschädigen und seine Wirksamkeit verringern. Vergewissern Sie sich immer, dass das Wasser, das Sie filtern, nicht zu heiß ist.
empfohlenen Temperaturbereich liegt, der in Ihrem Produkthandbuch angegeben ist.

Die Lebensdauer einer Doulton® Keramik-Filterkerze kann je nach Nutzung und Wasserqualität variieren, aber in der Regel kann ein Filter bei regelmäßiger Nutzung bis zu 12 Monate halten. Um die Lebensdauer zu verlängern, reinigen Sie den Filter regelmäßig und tauschen Sie ihn aus, wenn Sie einen Leistungsabfall bemerken oder die empfohlene Zeitspanne überschritten ist.

Wie oft Sie Ihre Keramikfilterkerze austauschen sollten, hängt von Ihrem Wasserverbrauch und der Qualität Ihres Leitungswassers ab. Als allgemeine Richtlinie gilt:

• Bei durchschnittlichem Gebrauch sollten Sie den Filter alle 6 bis 12 Monate austauschen.

Wenn Sie einen Rückgang des Wasserdurchflusses oder eine Veränderung des Geschmacks feststellen, ist es möglicherweise an der Zeit, den Filter zu ersetzen. Prüfen Sie die Produkthandbuch für spezifische Empfehlungen für Ihr Filtermodell.

Ja, Doulton® Keramik-Filterkerzen können gereinigt werden, um ihre Lebensdauer zu verlängern.

Zum Reinigen:

• Schrubben Sie die Oberfläche des Keramikfilters vorsichtig unter fließendem Wasser mit einer weichen Bürste oder einem Schwamm.
• Vermeiden Sie die Verwendung von Reinigungsmitteln oder Seife, da diese den Filter beschädigen können.

Regelmäßige Reinigung hilft, den optimalen Wasserdurchfluss und die Filterleistung aufrechtzuerhalten.

Prüfen Sie die Produkthandbuch für spezifische Empfehlungen für Ihr Filtermodell.

Doulton®-Filter sind so konzipiert, dass sie ein breites Spektrum an Verunreinigungen reduzieren, darunter:

• Bakterien (z. B. E. coli, Cholera)
• Sediment- und Partikelbestandteile
• Chlor und andere Chemikalien, die Geschmack und Geruch beeinträchtigen
• Zysten und Parasiten - die genauen Schadstoffe, die entfernt werden, hängen von dem von Ihnen gewählten Filtermodell ab.

Hier finden Sie detaillierte Informationen darüber, was unsere Filter reduzieren, klicken Sie hier, um die Testdaten einzusehen.

Nein.

Doulton®-Filter können zwar viele Verunreinigungen entfernen, sind aber für die Verwendung mit aufbereitetem Leitungswasser konzipiert. Wenn Sie Wasser aus natürlichen Quellen wie Flüssen oder Seen filtern möchten, empfehlen wir ein spezielles Filtersystem, das für diesen Zweck entwickelt wurde und ein breiteres Spektrum an Verunreinigungen, einschließlich Schwermetallen, Chemikalien und Krankheitserregern, entfernen kann.

Wenn Ihr gefiltertes Wasser einen ungewöhnlichen Geschmack oder Geruch hat, kann das an folgenden Ursachen liegen:

• Die Keramikfilterkerze muss gereinigt oder ausgetauscht werden.
• Eine Ansammlung von Verunreinigungen im Filter.
• Probleme mit der Wasserqualität in Ihrem Versorgungsgebiet.

Vergewissern Sie sich, dass der Filter vor der Verwendung ordnungsgemäß gespült wurde, insbesondere nach einem Austausch.. Wenn das Problem nach der Reinigung oder dem Austausch des Filters weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über den Online-Chat an unseren Kundensupport, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com.

Einige Doulton®-Filtermodelle sind so konzipiert, dass sie den Fluoridgehalt im Wasser reduzieren. Wenn die Entfernung von Fluorid für Sie eine Priorität ist, prüfen Sie bitte die Produktspezifikationen oder kontaktieren Sie unseren Kundendienst über den Online-Chat, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com senden, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Filtermodell für Ihre Bedürfnisse auswählen.

Um detaillierte Informationen darüber zu erhalten, was unsere Filter reduzieren, klicken Sie auf hier, um die Testdaten zu sehen.

Wenn Sie Ihre Keramik-Filterkerze versehentlich fallen lassen, untersuchen Sie sie sorgfältig auf Risse oder Schäden. Selbst kleine Risse können die Leistung des Filters beeinträchtigen und Verunreinigungen hindurchlassen. Wenn Sie eine Beschädigung feststellen, sollten Sie die Filterkerze ersetzen, damit Ihr Wasser sicher und sauber bleibt.

Klicken Sie hier um den benötigten Ersatzfilter zu finden.

Doulton®-Keramikfilter werden aus natürlichen und hochwertigen Keramikmaterialien hergestellt. Diese Kombination gewährleistet eine wirksame Filtration schädlicher Verunreinigungen und sorgt gleichzeitig für die Sicherheit Ihres Trinkwassers.

Wenn eine Doulton® Keramik-Filterkerze an einem kühlen, trockenen Ort gelagert wurde, kann sie im Allgemeinen wiederverwendet werden. Vor
Wiederverwendung:

• Prüfen Sie den Filter auf Anzeichen von Beschädigungen oder Rissen.
• Spülen Sie den Filter gründlich mit sauberem Wasser aus, um Staub und Partikel zu entfernen.
• Stellen Sie sicher, dass der Filter sauber und trocken ist, bevor Sie ihn in Ihr System einbauen.

Im Zweifelsfall ist es immer am sichersten, den Filter durch einen neuen zu ersetzen. Klicken Sie hier um den von Ihnen benötigten Ersatzfilter zu finden.

Doulton®-Filter zeichnen sich durch die Verwendung hochwertiger natürlicher keramischer Materialien, eine lange Innovationsgeschichte und strenge Tests aus, um die höchsten Standards der Wasserfiltration zu gewährleisten. Doulton®-Filter sind außerdem dafür bekannt, dass sie ein breites Spektrum an Verunreinigungen entfernen und gleichzeitig wichtige Mineralien zurückhalten. Das macht sie zu einer zuverlässigen Wahl für gesünderes, wohlschmeckendes Wasser.

Klicken Sie hier um das ideale Wasserfiltersystem zu finden, das genau auf Sie zugeschnitten ist.

Anzeichen dafür, dass Ihr Doulton®
Filter ordnungsgemäß funktioniert:

• Klares, sauber schmeckendes Wasser.
• Gleichmäßiger Wasserdurchfluss.
• Keine sichtbaren Ablagerungen oder Partikel im gefilterten Wasser.

Wenn Sie Probleme feststellen, z. B. einen verringerten Wasserdurchfluss oder einen veränderten Wassergeschmack, überprüfen Sie den Filter auf Verstopfung oder Verschleiß und reinigen oder ersetzen Sie ihn bei Bedarf.

Im Zweifelsfall ist es immer am sichersten, den Filter durch einen neuen zu ersetzen. Klicken Sie hier um den von Ihnen benötigten Ersatzfilter zu finden.

Um das Äußere Ihres Doulton®-Filtersystems zu reinigen:

• Wischen Sie die Oberfläche mit einem feuchten Tuch und einem milden Reinigungsmittel ab.
• Vermeiden Sie die Verwendung von Scheuermitteln oder scharfen Chemikalien, die die Oberfläche beschädigen könnten.
• Stellen Sie sicher, dass das System trocken ist, bevor Sie es wieder zusammenbauen.

Eine regelmäßige Reinigung trägt zur Erhaltung des Aussehens und der Langlebigkeit Ihres Filtersystems bei. Detaillierte Informationen zur Nachsorge für Ihr Produkt finden Sie unter klicken Sie hier um Ihr Produkthandbuch aufzurufen.

Wenn Ihr Filtersystem nicht wie erwartet funktioniert:

• Überprüfen Sie die Anschlüsse, um sicherzustellen, dass alles dicht ist.
• Reinigen Sie die Keramikfilterkerze, wenn sie schmutzig oder verstopft erscheint.
• Lesen Sie den Abschnitt zur Fehlersuche in Ihrem Produkthandbuch. (Hier klicken)

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über den Online-Chat an unser Kundendienstteam, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com.

Wenn der Wasserdurchfluss langsam ist oder ganz aufhört, kann das ein Hinweis darauf sein, dass die Keramikfilterkerze gereinigt oder ausgetauscht werden muss.

Gehen Sie wie folgt vor:

• Reinigen Sie zunächst die Keramikfilterkerze, um Verunreinigungen zu entfernen.
• Wenn die Reinigung den Durchfluss nicht wiederherstellt, ist es möglicherweise an der Zeit, den Filter zu ersetzen.
• Vergewissern Sie sich, dass alle Anschlüsse sicher sind und keine Verstopfungen im System vorliegen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte über den Online-Chat an unser Kundendienstteam, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com.

Die wichtigsten laufenden Kosten, die mit einem Doulton®-Wasserfiltersystem verbunden sind, sind die Kosten für den Austausch der Keramikfilterkerzen. Je nach Nutzung und Wasserqualität müssen diese Kerzen normalerweise alle 6 bis 12 Monate ausgetauscht werden. Eine regelmäßige Reinigung und Wartung trägt dazu bei, die Lebensdauer des Filters zu verlängern und die Gesamtkosten zu senken.

Klicken Sie hier um das ideale Wasserfiltersystem zu finden, das genau auf Sie zugeschnitten ist.

Wenn Sie Ihr Doulton® Filtersystem über einen längeren Zeitraum lagern müssen:

• Nehmen Sie die Keramikfilterkerze heraus und lassen Sie sie vollständig trocknen.
• Lagern Sie die Filterkerze an einem kühlen, trockenen Ort.
• Stellen Sie sicher, dass alle Komponenten sauber und trocken sind, bevor Sie das System lagern.

Wenn Sie das System wieder verwenden möchten, spülen Sie die Filterkerze und das System vor dem Gebrauch gründlich ab.

Ja, Doulton®-Wasserfiltersysteme werden mit einer Garantie geliefert, die Herstellungsfehler und Verarbeitungsfehler abdeckt. Die spezifischen Bedingungen und die Dauer der Garantie variieren je nach Produkt. Bitte lesen Sie daher die Garantieinformationen, die Sie mit Ihrem Kauf erhalten haben, oder besuchen Sie unsere Produktinformation für Einzelheiten.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich über den Online-Chat an unser Kundendienstteam. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com.

Ja, Doulton®-Wasserfilter können in Gegenden mit hartem Wasser verwendet werden. Der Keramikfilter reduziert zwar wirksam viele Verunreinigungen, kann aber die Wasserhärte nicht wesentlich verringern. Wenn die Wasserhärte ein Problem darstellt, sollten Sie einen Wasserenthärter in Verbindung mit Ihrem Doulton®-Filtersystem verwenden.

Bevor Sie das Wasser aus einem neu installierten Doulton®-Arbeitsplatten- oder Untertischfilter trinken, müssen Sie das System spülen. Lassen Sie das Wasser ca. 5-10 Minuten lang durch den Filter laufen (oder bis das Wasser klar ist), um eventuelle Produktionsrückstände zu entfernen und den Filtrationsprozess zu aktivieren.. Nach der Spülung ist Ihr Filter bereit, sauberes und sicheres Trinkwasser zu liefern.

Detaillierte Informationen zur Nachsorge für Ihr Produkt finden Sie unter hier klicken um auf Ihr Produkthandbuch zuzugreifen.

Die Durchflussmenge von Doulton®-Wasserfiltern hängt vom Modell und dem Wasserdruck ab. Im Durchschnitt liegt die Durchflussmenge bei 1-3 Litern pro Minute. Wenn sich die Durchflussrate deutlich verringert, ist es möglicherweise an der Zeit, die Keramikfilterkerze zu reinigen oder auszutauschen.

Detaillierte Informationen über die Durchflussmenge unserer keramischen Filterelemente finden Sie hier, klicken Sie hier, um die Testdaten einzusehen.

Wenn Ihr gefiltertes Leitungswasser trübe erscheint, kann das an folgenden Ursachen liegen:

• Luftblasen, die im Wasser eingeschlossen sind, insbesondere nach dem ersten Gebrauch oder dem Austausch des Filters. Dies ist harmlos und sollte sich nach ein paar Minuten Wasserlauf auflösen.
• Eine Ansammlung von Partikeln im Filter, was darauf hinweisen kann, dass es an der Zeit ist, die Keramikfilterkerze zu reinigen oder auszutauschen.
• Vergewissern Sie sich, dass der Filter ordnungsgemäß installiert ist und dass alle Dichtungen dicht sind.

Wenn die Trübung weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam über die Online-Chat für weitere Hilfe. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com.

Um die Effizienz Ihres Doulton®-Filtersystems zu maximieren:

• Reinigen Sie die Keramikfilterkerze regelmäßig wie empfohlen. (Hier klicken für spezifische Informationen zu Ihrem Produkt.)
• Tauschen Sie die Filterkerze aus, wenn die Durchflussmenge nachlässt oder die empfohlene Zeitspanne abgelaufen ist.
• Vergewissern Sie sich, dass alle Anschlüsse sicher sind und dass das System gemäß den Anweisungen installiert wurde.
• Vermeiden Sie die Filterung von heißem Wasser oder von Wasser mit extrem hohem Sedimentgehalt, um unnötigen Verschleiß des Filters zu vermeiden.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam über die Online-Chat. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com.

Ja, Ersatzteile für Doulton®-Wasserfiltersysteme, einschließlich Keramik-Filterkerzen, O-Ringeund andere Komponenten sind über unsere Website und autorisierte Händler erhältlich.

Die Verwendung von Doulton® -Originalersatzteilen ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Leistung und Integrität Ihres Wasserfiltersystems.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam über die Online-Chat. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com.

Die Installation Ihres Doulton®-Wasserfiltersystems ist ganz einfach. Jedes Produkt wird mit einer detaillierten Bedienungsanleitung geliefert. Im Allgemeinen müssen Sie Folgendes tun:

• Schließen Sie den Filter an Ihren Wasserhahn an oder setzen Sie ihn in Ihre tragbare Wasserflasche ein.
• Stellen Sie sicher, dass alle Verbindungen sicher sind.
• Spülen Sie den Filter vor dem ersten Gebrauch einige Minuten lang mit Wasser durch.

Eine detaillierte Installationsanleitung für Ihr Produkt finden Sie unter klicken Sie hier um auf Ihr Produkthandbuch zuzugreifen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam über das Online-Chat. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com.

Doulton®-Filter sind so konzipiert, dass sie mit den meisten Standardwasserhähnen kompatibel sind. Für einige Spezialarmaturen sind jedoch möglicherweise zusätzliche Adapter erforderlich oder sie sind nicht kompatibel. Wenn Sie eine nicht standardisierte Armatur haben, lesen Sie bitte die Produkthandbuch oder kontaktieren Sie den Kundendienst über das Online-Chat. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com.

Ersatzfilter und Zubehör für alle Doulton® und British Berkefeld® Wasserfiltersysteme finden Sie auf unserer Website-Shop. Stellen Sie sicher, dass Sie echte Doulton®-Produkte kaufen, um die Qualität und Leistung Ihres Filtersystems zu erhalten.

Ja, Doulton®-Filter wurden unter dem Gesichtspunkt der Nachhaltigkeit entwickelt. Die keramischen Filter werden aus natürlichen Materialien hergestellt und sind sehr langlebig, so dass sie nicht so häufig ausgetauscht werden müssen. Außerdem ist die Verwendung eines Doulton®- oder British Berkefeld® Filter reduziert die Abhängigkeit von Einweg-Plastikflaschen und trägt so zum Schutz der Umwelt bei.

Ja, Doulton® & British Berkefeld® Wasserfilter werden streng geprüft und zertifiziert, um den internationalen Standards für Wassersicherheit und -qualität zu entsprechen. Sie werden auf die Entfernung von schädlichen Verunreinigungen getestet, um sicherzustellen, dass das Wasser, das Sie trinken, sicher ist. Ausführliche Informationen zu den Zertifizierungen finden Sie auf der Produktverpackung.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam über die Online-Chat. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com.

Doulton®-Wasserfilter werden von verschiedenen Gesundheits- und Sicherheitsorganisationen unabhängig getestet und zertifiziert
um sicherzustellen, dass sie den internationalen Standards für die Wasserreinigung entsprechen. Die Zertifizierungen können NSF/ANSI-Normen umfassenund andere. Einzelheiten zu den einzelnen Zertifizierungen finden Sie in der Produktinformation auf unserer Website.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam über die Online-Chat. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com.

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, das nicht in unseren FAQs behandelt wird, empfehlen wir Ihnen, sich direkt mit unserem Kundensupport-Team über die Online-Chat. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com. Unsere Experten sind bereit, Ihnen bei allen Anliegen und Fragen zu helfen, damit Sie den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Doulton® oder British Berkefeld® Wasserfilter-System.

Sie können unser Kundensupport-Team erreichen:

• Über die Online-Chat.
• Durch den Besuch der Kontakt Seite auf unserer Website
• Durch einen Anruf bei der Supportnummer 0333 340 3600.
• Per E-Mail filtersales@doulton.com

Wir sind für Sie da, um Ihnen bei allen Fragen und Problemen zu helfen.

Zur Registrierung Ihres Doulton® oder British Berkefeld® Wasserfiltersystem für die Garantieabdeckung:

Besuchen Sie unsere Website und navigieren Sie zur Seite Produktregistrierung Seite.

Geben Sie die erforderlichen Details an, einschließlich Ihres Produktmodells und der Kaufinformationen.

Senden Sie das Formular ab, um Ihre Garantie zu aktivieren. Durch die Registrierung Ihres Produkts können Sie
dass Sie alle Garantieleistungen und Updates zu Ihrem System erhalten

Es gibt einige Anleitungsvideos für die Installation und Wartung Ihres Doulton® & British Berkefeld® Filtersystem finden Sie auf unserer Website und unserem offiziellen YouTube-Kanal. Diese Videos bieten eine schrittweise Anleitung, damit Sie Ihr Filtersystem problemlos einrichten und pflegen können.

Unbedingt! Doulton® & British Berkefeld bietet tragbare Wasserfilterlösungen an, die ideal für den Einsatz unterwegs sind. Unsere keramischen Wasserfilterelemente bieten ein hohes Maß an Filtration und stellen sicher, dass Sie Zugang zu sauberem und sicherem Leitungswasser haben, wo immer Sie sind.

Es gibt keine strenge Grenze für die Wassermenge, die Sie pro Tag mit einem Doulton® oder British Berkefeld® System filtern können, aber die Durchflussmenge kann sich verringern, wenn der Filter aufgrund starker Nutzung verstopft ist. Durch regelmäßiges Reinigen der Keramikfilterkerze kann die Durchflussrate auch bei häufigem Gebrauch konstant gehalten werden.

Doulton® bietet gelegentlich Preisnachlässe und Sonderaktionen für Neu- und Bestandskunden an. Wir empfehlen Ihnen, sich für unseren Newsletter anzumelden oder unsere Website und die sozialen Medien regelmäßig zu besuchen, um sich über die neuesten Angebote und Sonderaktionen zu informieren.

Doulton® konzentriert sich in erster Linie auf Wasserfiltrationslösungen für Privathaushalte, aber einige unserer Filtersysteme können auch für leichte gewerbliche Anwendungen, z. B. in kleinen Cafés oder Büros, angepasst werden. Für größere gewerbliche Anwendungen empfehlen wir Ihnen, sich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung zu setzen, um Ihre speziellen Anforderungen zu besprechen und mögliche Lösungen zu erkunden.

Klicken Sie hier um das ideale Wasserfiltersystem zu finden, das genau auf Sie zugeschnitten ist.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam über das Online-Chat. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an filtersales@doulton.com.