Livraison

1.1 Royaume-Uni continental (*Land's End à Glasgow) :

Livraison le jour ouvrable suivant de 09h00 à 16h00 pour les commandes reçues avant 11h00 du lundi au vendredi.

Les commandes reçues après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

*La livraison dans les zones au-delà de ce délai peut prendre jusqu'à trois/quatre jours ouvrables.

1.2. Livraison par service routier en Irlande du Nord :

Livraison en deux jours ouvrables de 09h00 à 16h00 pour les commandes reçues avant 11h00 en semaine.

1.3 Commandes en dehors des heures de bureau

Les commandes passées pendant un week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvrable suivant.

1.4 Frais de livraison

Nos frais de livraison actuels sont les suivants :

Commandes de 1 KG - 19KG £6.92

Nous facturons également un supplément pour la livraison dans certaines régions du Royaume-Uni, comme suit :

2. Politique de livraison

2.1 Lorsque vous utilisez notre processus de commande pour acheter des produits, les frais de livraison appropriés (voir ci-dessus) sont automatiquement ajoutés à votre commande. Les frais de livraison seront détaillés dans le récapitulatif de votre commande et il vous sera demandé de vérifier le récapitulatif de votre commande avant de la soumettre.

2.2 La livraison est effectuée lorsque nous livrons vos produits à l'adresse que vous nous avez indiquée et vos produits sont sous votre responsabilité à partir du moment où la livraison est effectuée.

2.3 Toutes les livraisons doivent être signées (à l'exception des articles envoyés par la poste et qui sont suffisamment petits pour être introduits dans votre boîte aux lettres). Veillez à conserver le récépissé joint à vos marchandises.

2.4 Le contenu de votre commande et votre code postal de livraison détermineront les services de livraison qui vous seront proposés. Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses des agents d'expédition. Nous sélectionnons le transporteur le plus approprié pour vos marchandises. Cela signifie que votre livraison peut arriver en plusieurs fois afin de garantir que votre commande est transportée par le moyen le plus approprié.

2.5 Tous les délais de livraison sont soumis à la disponibilité des produits et des créneaux de livraison. Bien que tous les efforts raisonnables soient faits pour respecter toute date ou heure de livraison, la livraison n'est pas essentielle et nous ne sommes pas responsables des pertes, coûts, dommages ou dépenses encourus par vous ou toute autre personne ou société découlant directement ou indirectement du non-respect d'une date de livraison estimée.

2.6 Les livraisons sont effectuées les jours ouvrables entre 9 heures et 16 heures, mais nous ne sommes pas en mesure de confirmer une heure précise. Si notre première tentative de livraison échoue, une carte sera laissée à votre adresse pour vous permettre de contacter le service de livraison et d'organiser une seconde livraison. Si la deuxième tentative de livraison n'aboutit pas et que la livraison ne peut être effectuée dans les 3 jours, le produit nous sera renvoyé. Toutes les commandes retournées seront remboursées par le biais de la méthode de paiement ; des frais de 9,20 livres sterling vous seront facturés pour les tentatives de livraison. Si vous souhaitez que votre commande soit réexpédiée à l'adresse de livraison initiale, une fois qu'elle nous a été renvoyée, vous acceptez de prendre en charge tous les frais de réexpédition. Cette clause ne s'applique pas aux livraisons envoyées par la poste.

2.7 Votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes qui sont appliqués lorsque la livraison arrive à destination. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et que nous ne pouvons pas en prévoir le montant, et que vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. La livraison de vos marchandises peut être retardée en attendant le paiement de ces frais. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

2.8 Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables dans le pays auquel les produits sont destinés. Nous ne pourrons être tenus responsables si vous enfreignez une telle loi.

3. Prix des produits et frais de livraison

3.1 Les prix des produits seront ceux indiqués sur notre site de temps à autre. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les prix des produits sont corrects au moment où les informations pertinentes ont été saisies dans le système. Veuillez consulter la clause 8.3 de nos conditions de fourniture pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du ou des produits que vous avez commandés.

3.2 Les prix de nos produits peuvent changer de temps à autre, mais les changements n'affecteront pas une commande que nous avons confirmée par une confirmation de commande.

3.3 Le prix d'un produit inclut la TVA (le cas échéant) au taux actuel applicable au Royaume-Uni. Toutefois, si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date de livraison, nous ajusterons la TVA que vous payez, à moins que vous n'ayez déjà payé les produits en totalité avant que le changement de TVA ne prenne effet.

3.4 Le prix d'un produit n'inclut pas les frais de livraison.