Doulton® FAQ's

Doulton® waterfilters zijn hoogwaardige keramische filters die ontworpen zijn om de smaak en kwaliteit van je kraanwater te verbeteren. Ze werken met een natuurlijk keramisch materiaal dat verontreinigingen vermindert en essentiële mineralen behoudt. Dit zorgt ervoor dat je elke keer schoner, veilig en heerlijk smakend water krijgt.

Het gebruik van een Doulton® waterfilter verbetert de smaak van je kraanwater door onaangename geuren en smaken te verwijderen. Het zorgt ook voor gemoedsrust doordat schadelijke verontreinigingen worden uitgefilterd, zodat jij en je gezin toegang hebben tot schoner, veiliger water, of je nu thuis bent of onderweg.

Doulton® waterfiltersystemen zijn effectief voor de meeste soorten kraanwater. Als je watertoevoer echter sterk vervuild is of hoge concentraties van bepaalde chemicaliën bevat, kan aanvullende behandeling nodig zijn. Als je niet zeker bent van de waterkwaliteit, raden we je aan je water te testen en contact op te nemen met onze klantenservice.

Doulton® waterfilters zijn ontworpen voor gebruik met koud water of water op kamertemperatuur. Het gebruik van heet water kan het keramische filter beschadigen en de effectiviteit verminderen. Zorg er altijd voor dat het water dat u filtert binnen
het aanbevolen temperatuurbereik is dat in de handleiding van het product staat.

De levensduur van een Doulton® keramische filterkaars kan variëren afhankelijk van het gebruik en de waterkwaliteit, maar over het algemeen kan een filter tot 12 maanden meegaan bij regelmatig gebruik. Om de levensduur te maximaliseren, reinigt u het filter regelmatig en vervangt u het wanneer u merkt dat de prestaties afnemen of na de aanbevolen periode.

De frequentie van het vervangen van je keramische filterkaars hangt af van je watergebruik en de kwaliteit van je leidingwater. Als algemene richtlijn geldt

• Bij gemiddeld gebruik vervang je de filter elke 6 tot 12 maanden.

Als je een afname in de waterstroom of een verandering in smaak opmerkt, is het misschien tijd om het filter te vervangen. Controleer de producthandleiding voor specifieke aanbevelingen voor uw filtermodel.

Ja, de keramische filterkaarsen van Doulton® kunnen worden gereinigd om de levensduur te verlengen.

Om schoon te maken:

• Schrob het oppervlak van het keramische filter voorzichtig onder stromend water met een zachte borstel of spons.
• Gebruik geen schoonmaakmiddelen of zeep, want deze kunnen het filter beschadigen.

Regelmatig schoonmaken helpt om een optimale waterdoorstroming en filterprestaties te behouden.

Controleer de producthandleiding voor specifieke aanbevelingen voor uw filtermodel.

Doulton® filters zijn ontworpen om een breed scala aan verontreinigingen te reduceren, waaronder:

• Bacteriën (bijv. E. coli, cholera)
• Sediment en deeltjes
• Chloor en andere chemicaliën die smaak en geur beïnvloeden
• Cysten en parasieten de exacte verontreinigingen die worden verwijderd, hangen af van het specifieke filtermodel dat je kiest.

Voor gedetailleerde informatie over wat onze filters verwijderen, klik hier om de testgegevens te bekijken.

Nee.

Hoewel Doulton® filters effectief zijn in het verwijderen van veel verontreinigingen, zijn ze ontworpen voor gebruik met behandeld kraanwater. Als je van plan bent water uit natuurlijke bronnen zoals rivieren of meren te filteren, raden we je aan een speciaal daarvoor ontworpen filtersysteem te gebruiken, dat een breder scala aan verontreinigingen kan verwijderen, waaronder zware metalen, chemicaliën en ziekteverwekkers.

Als uw gefilterde water een ongebruikelijke smaak of geur heeft, kan dit worden veroorzaakt door:

• De keramische filterkaars moet worden schoongemaakt of vervangen.
• Een opeenhoping van verontreinigingen in het filter.
• Problemen met de waterkwaliteit in je plaatselijke watervoorziening.

Zorg ervoor dat het filter goed is doorgespoeld voor gebruik, vooral na een vervanging.. Als het probleem zich blijft voordoen na het reinigen of vervangen van het filter, neem dan contact op met onze klantenservice via de online chat voor verdere hulp. U kunt ons ook een e-mail sturen op filtersales@doulton.com.

Sommige Doulton® filtermodellen zijn ontworpen om het fluoridegehalte in het water te verlagen. Als fluorideverwijdering voor u een prioriteit is, bekijk dan de productspecificaties of neem contact op met onze klantenservice via de online chat voor verdere hulp. U kunt ons ook een e-mail sturen op filtersales@doulton.com om er zeker van te zijn dat u het juiste filtermodel kiest dat aan uw behoeften voldoet.

Om gedetailleerde informatie te zien over wat onze filters verminderen, klik op hier om de testgegevens te bekijken.

Als u per ongeluk uw keramische filterkaars laat vallen, inspecteer deze dan zorgvuldig op scheurtjes of beschadigingen. Zelfs kleine scheurtjes kunnen de werking van het filter beïnvloeden en verontreinigingen doorlaten. Als je schade opmerkt, is het aan te raden om de filterkaars te vervangen om ervoor te zorgen dat je water veilig en schoon blijft.

Klik hier om het vervangingsfilter te vinden dat je nodig hebt.

Keramische Doulton® filters zijn gemaakt van natuurlijke en hoogwaardige keramische materialen. Deze combinatie zorgt voor een effectieve filtratie van schadelijke verontreinigingen met behoud van de veiligheid van uw drinkwater.

Als een keramische filterkaars van Doulton® op een koele, droge plaats is bewaard, kan hij over het algemeen opnieuw worden gebruikt. Voor
hergebruik:

• Inspecteer het filter op tekenen van beschadiging of barsten.
• Spoel het filter grondig door met schoon water om stof of deeltjes te verwijderen.
• Zorg ervoor dat het filter schoon en droog is voordat je het in je systeem installeert.

Bij twijfel is het altijd het veiligst om het filter te vervangen door een nieuw exemplaar. Klik hier om het vervangingsfilter te vinden dat u nodig hebt.

Doulton® filters onderscheiden zich door het gebruik van hoogwaardige natuurlijke keramische materialen, een lange geschiedenis van innovatie en strenge tests om de hoogste normen voor waterfiltratie te garanderen. Doulton® filters staan ook bekend om hun vermogen om een breed scala aan verontreinigingen te verwijderen met behoud van essentiële mineralen, waardoor ze een betrouwbare keuze zijn voor gezonder water met een betere smaak.

Klik hier om het ideale waterfiltersysteem te ontdekken dat speciaal voor jou is gemaakt.

Tekenen dat uw Doulton®
filter goed werkt, zijn onder andere

• Helder, schoon smakend water.
• Consistente waterstroom.
• Geen zichtbare sedimenten of deeltjes in het gefilterde water.

Als je problemen ervaart, zoals een verminderde waterstroom of een verandering in de watersmaak, controleer dan het filter op verstoppingen of slijtage en reinig of vervang het indien nodig.

Bij twijfel is het altijd het veiligst om het filter te vervangen door een nieuw exemplaar. Klik hier om het vervangingsfilter te vinden dat u nodig hebt.

Om de buitenkant van uw Doulton® filtersysteem te reinigen:

• Neem het oppervlak af met een vochtige doek en een mild schoonmaakmiddel.
• Gebruik geen schuurmiddelen of agressieve chemicaliën die het oppervlak kunnen beschadigen.
• Zorg ervoor dat het systeem droog is voordat u het weer in elkaar zet voor gebruik.

Regelmatig reinigen helpt het uiterlijk en de levensduur van uw filtersysteem te behouden. Voor gedetailleerde nazorg specifiek voor uw product, gelieve klik hier om naar de handleiding van uw product te gaan.

Als je filtersysteem niet werkt zoals verwacht:

• Controleer de aansluitingen om er zeker van te zijn dat alles goed is afgesloten.
• Reinig de keramische filterkaars als deze vuil of verstopt lijkt.
• Raadpleeg het gedeelte over het oplossen van problemen in de handleiding van uw product. (Klik hier)

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met onze klantenservice via de online chat voor verdere hulp. U kunt ook een e-mail sturen naar filtersales@doulton.com.

Als je een trage waterstroom ervaart of als de stroom volledig stopt, kan dit erop wijzen dat de keramische filterkaars gereinigd of vervangen moet worden.

Volg deze stappen:

• Reinig eerst de keramische filterkaars om eventuele ophoping van verontreinigingen te verwijderen.
• Als het reinigen de doorstroming niet herstelt, is het misschien tijd om het filter te vervangen.
• Zorg ervoor dat alle aansluitingen goed vastzitten en dat het systeem niet verstopt raakt.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice via de online chat voor verdere hulp. U kunt ook een e-mail sturen naar filtersales@doulton.com.

De belangrijkste lopende kosten van een Doulton® waterfiltersysteem zijn de vervanging van de keramische filterkaarsen. Afhankelijk van het gebruik en de waterkwaliteit moeten deze kaarsen elke 6 tot 12 maanden worden vervangen. Regelmatig reinigen en onderhouden verlengt de levensduur van het filter en verlaagt de totale kosten.

Klik hier om het ideale waterfiltersysteem te ontdekken dat speciaal voor jou is gemaakt.

Als u uw Doulton® filtersysteem voor langere tijd moet opbergen:

• Verwijder de keramische filterkaars en laat deze volledig drogen.
• Bewaar de filterkaars op een koele, droge plaats.
• Zorg ervoor dat alle onderdelen schoon en droog zijn voordat je het systeem opbergt.

Wanneer u klaar bent om het systeem weer te gebruiken, spoelt u de filterkaars en het systeem grondig af voor gebruik.

Ja, op de Doulton® waterfiltersystemen zit een garantie die fabricagefouten en vakmanschap dekt. De specifieke voorwaarden en duur van de garantie verschillen per product, dus raadpleeg de garantie-informatie die bij uw aankoop is meegeleverd of bezoek onze productinformatie voor meer informatie.

Als je meer hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via de online chat. U kunt ons ook een e-mail sturen op filtersales@doulton.com.

Ja, Doulton® waterfilters kunnen worden gebruikt in gebieden met hard water. Hoewel het keramische filter veel verontreinigingen effectief vermindert, kan het de hardheid van het water niet significant verminderen. Als hardheid een probleem is, kunt u beter een waterontharder gebruiken in combinatie met uw Doulton® filtersysteem.

Voordat u water drinkt uit een nieuw geïnstalleerd Doulton® aanrecht- of onderbouwfilter, is het belangrijk om het systeem door te spoelen. Laat het water ongeveer 5-10 minuten door het filter lopen (of tot het water helder stroomt) om productieresten te verwijderen en het filtratieproces te activeren.. Na het spoelen is je filter klaar om schoon en veilig drinkwater te leveren.

Voor gedetailleerde nazorg specifiek voor uw product, gelieve klik hier om naar de handleiding van uw product te gaan.

Het debiet van Doulton® waterfilters varieert afhankelijk van het model en de waterdruk. Gemiddeld is de stroomsnelheid ongeveer 1-3 liter per minuut. Als de stroomsnelheid aanzienlijk afneemt, kan het tijd zijn om de keramische filterkaars schoon te maken of te vervangen.

Voor gedetailleerde informatie over de stroomsnelheid van onze keramische filterelementen, klik hier om de testgegevens te bekijken.

Als je gefilterde kraanwater er troebel uitziet, kan dit veroorzaakt worden door:

• Luchtbellen die vastzitten in het water, vooral na het eerste gebruik of na het vervangen van het filter. Dit is onschadelijk en zou moeten verdwijnen nadat je het water een paar minuten hebt laten lopen.
• Een opeenhoping van deeltjes in het filter, wat erop kan wijzen dat het tijd is om de keramische filterkaars schoon te maken of te vervangen.
• Zorg ervoor dat het filter goed geïnstalleerd is en dat alle afdichtingen goed vastzitten.

Als de troebelheid aanhoudt, neem dan contact op met onze klantenservice via de online chat voor verdere hulp. U kunt ons ook een e-mail sturen op filtersales@doulton.com.

Om de efficiëntie van uw Doulton® filtersysteem te maximaliseren:

• Reinig de keramische filterkaars regelmatig zoals aanbevolen. (Klik hier voor specifieke informatie voor uw product).
• Vervang de filterkaars wanneer dit wordt aangegeven door een verminderde stroomsnelheid of na de aanbevolen periode.
• Controleer of alle aansluitingen goed vastzitten en of het systeem volgens de instructies is geïnstalleerd.
• Vermijd het filteren van heet water of water met een extreem hoog sedimentgehalte om onnodige slijtage van het filter te voorkomen.

Als je meer hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via de online chat. U kunt ons ook een e-mail sturen op filtersales@doulton.com.

Ja, vervangende onderdelen voor Doulton® waterfiltersystemen, waaronder keramische filterkaarsen, O-ringenen andere onderdelen zijn verkrijgbaar via onze website en geautoriseerde verkooppunten.

Het gebruik van originele Doulton® vervangingsonderdelen is cruciaal voor het behoud van de prestaties en integriteit van uw waterfiltersysteem.

Als u meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via de online chat. U kunt ons ook een e-mail sturen op filtersales@doulton.com.

Het installeren van uw Doulton® waterfiltersysteem is eenvoudig. Bij elk product wordt een gedetailleerde handleiding geleverd. Over het algemeen moet u

• Sluit het filter aan op je kraan of steek het in je draagbare waterfles.
• Zorg ervoor dat alle aansluitingen goed vastzitten.
• Spoel het filter door er een paar minuten water doorheen te laten lopen voor het eerste gebruik.

Voor een gedetailleerde installatiegids voor uw product, gelieve hier klikken om naar de handleiding van uw product te gaan. Als u meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de online chat. U kunt ons ook een e-mail sturen op filtersales@doulton.com.

Doulton® filters zijn ontworpen om compatibel te zijn met de meeste standaardkranen. Sommige speciale kranen vereisen echter extra adapters of zijn mogelijk niet compatibel. Als je een niet-standaard kraan hebt, raadpleeg dan de producthandleiding voor meer informatie over compatibiliteit of neem contact op met de klantenservice via de online chat. U kunt ook een e-mail sturen naar filtersales@doulton.com.

Reservefilters en accessoires voor alle Doulton® en British Berkefeld® waterfiltersystemen zijn verkrijgbaar op onze website shop. Zorg ervoor dat u originele Doulton® producten koopt om de kwaliteit en prestaties van uw filtersysteem te behouden.

Ja, Doulton® filters zijn ontworpen met duurzaamheid in gedachten. De keramische filters zijn gemaakt van natuurlijke materialen en gaan lang mee, waardoor ze minder vaak vervangen hoeven te worden. Bovendien is het gebruik van een Doulton® of British Berkefeld® filter vermindert de afhankelijkheid van plastic flessen voor eenmalig gebruik en helpt zo het milieu te beschermen.

Ja, Doulton® & British Berkefeld® waterfilters zijn streng getest en gecertificeerd om te voldoen aan internationale normen voor waterveiligheid en -kwaliteit. Ze worden getest op het verwijderen van schadelijke verontreinigingen, zodat het water dat je drinkt veilig is. Raadpleeg de productverpakking voor gedetailleerde informatie over certificeringen.

Als je meer hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via de online chat. U kunt ons ook een e-mail sturen op filtersales@doulton.com.

Doulton® waterfilters zijn onafhankelijk getest en gecertificeerd door verschillende gezondheids- en veiligheidsorganisaties
om er zeker van te zijn dat ze voldoen aan de internationale normen voor waterzuivering. Certificeringen kunnen NSF/ANSI-normen omvattenonder andere. Raadpleeg voor specifieke certificeringsdetails de productinformatie op onze website.

Als je meer hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via de online chat. U kunt ons ook een e-mail sturen op filtersales@doulton.com.

Als je een probleem ondervindt dat niet wordt behandeld in onze FAQ's, raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via de online chat. Je kunt ons ook een e-mail sturen op filtersales@doulton.com. Onze experts staan klaar om u te helpen met eventuele problemen of vragen, zodat u het meeste uit uw Doulton® of British Berkefeld® waterfiltersysteem.

U kunt onze klantenservice bereiken:

• Via de online chat.
• Door een bezoek te brengen aan de Contact pagina op onze website
• Door te bellen naar het ondersteuningsnummer 0333 340 3600.
• Door te e-mailen filtersales@doulton.com

We zijn er om je te helpen met eventuele vragen of problemen.

Om uw Doulton® of British Berkefeld® waterfiltersysteem voor garantiedekking:

Bezoek onze website en navigeer naar de Product Registratie pagina.

Vul de benodigde gegevens in, waaronder het productmodel en aankoopinformatie.

Verzend het formulier om uw garantie te activeren. Als u uw product registreert, weet u zeker dat u
volledige garantievoordelen en updates over uw systeem ontvangt

Er zijn enkele instructievideo's voor het installeren en onderhouden van uw Doulton® & British Berkefeld® filtersysteem zijn beschikbaar op onze website en onze officiële YouTube-kanaal. Deze video's bieden stapsgewijze begeleiding zodat je je filtersysteem gemakkelijk kunt instellen en onderhouden.

Absoluut! Doulton® & British Berkefeld biedt draagbare waterfilteroplossingen die ideaal zijn voor gebruik onderweg. Onze keramische waterfilterelementen bieden een hoog filtratieniveau, zodat je altijd en overal toegang hebt tot schoon en veilig drinkwater.

Er is geen limiet aan de hoeveelheid water die je op een dag kunt filteren met een Doulton® of British Berkefeld® systeem, maar de stroomsnelheid kan afnemen als het filter verstopt raakt door intensief gebruik. Regelmatig reinigen van de keramische filterkaars helpt om een consistente doorstroomsnelheid te behouden, zelfs bij veelvuldig gebruik.

Doulton® biedt af en toe kortingen en promoties voor zowel nieuwe als terugkerende klanten. We raden je aan je in te schrijven voor onze nieuwsbrief of regelmatig onze website en sociale media te bezoeken om op de hoogte te blijven van de nieuwste aanbiedingen en speciale deals.

Doulton® richt zich voornamelijk op waterfiltratieoplossingen voor woningen, maar sommige van onze filtersystemen kunnen worden aangepast voor licht commercieel gebruik, zoals in kleine cafés of kantoren. Voor commerciële toepassingen op grotere schaal raden we aan contact op te nemen met ons verkoopteam om uw specifieke behoeften te bespreken en mogelijke oplossingen te bekijken.

Klik hier om het ideale waterfiltersysteem te ontdekken dat speciaal voor u op maat is gemaakt.

Als je meer hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via de online chat. U kunt ons ook een e-mail sturen op filtersales@doulton.com.