Domande frequenti
Informazioni sui filtri dell'acqua
I filtri per l'acqua Doulton sono filtri per l'acqua in ceramica con un nucleo di carbone attivo. Ogni filtro è compatibile con il ns Doulton sotto il lavandino e montato su rubinetto sistemi di filtraggio dell'acqua da banco. Progettati per migliorare il gusto e la qualità dell'acqua del rubinetto, funzionano utilizzando un materiale ceramico naturale (che agisce quasi come un setaccio) per ridurre contaminanti comuni nell'acqua potabile fornitura, mentre un nucleo interno di carbone attivo agisce come una spugna per ridurre ulteriormente gli effetti dei contaminanti nell'acqua potabile. I filtri per l'acqua in ceramica Doulton preservano anche i minerali essenziali di cui il tuo corpo ha bisogno, garantendo acqua più sana e pulita per te e la tua casa.
I filtri per l'acqua Doulton utilizzano la tecnologia della ceramica naturale per rimuovere batteri, cisti, sedimenti e altri contaminanti senza prodotti chimici o elettricità. Combinano ceramica e carbone attivo per migliorare sia la qualità che il gusto dell'acqua potabile. Pionieri della filtrazione dell'acqua dal 1826, i prodotti sono ancora realizzati in Gran Bretagna in uno stabilimento di produzione nello Staffordshire e vengono spesso sottoposti a rigorosi test interni ed esterni per garantire standard eccezionali per le famiglie di tutto il mondo. Con Doulton puoi essere certo che non solo i loro prodotti sono efficaci, ma hanno anche un team di assistenza clienti con sede nel Regno Unito a disposizione per aiutare con qualsiasi domanda, dubbio e guida.
Nel Regno Unito la nostra acqua del rubinetto viene sottoposta a test e normative rigorosi per garantire sicurezza e qualità costanti per le case. Pertanto, la maggior parte delle case del Regno Unito troverebbe un sistema di filtraggio dell'acqua Doulton adatto all'acqua del rubinetto. Se risiedi in un altro paese, l'acqua del tuo rubinetto dovrebbe essere comunque adatta. Poiché presso Doulton sono disponibili molti tipi diversi di filtri per l'acqua, per soddisfare la maggior parte dei problemi di contaminazione, potresti scegliere la soluzione in base a questi problemi. Se hai bisogno di aiuto o guida, contatta il team del servizio clienti Doulton all'indirizzo filtersales@doulton.com
I filtri per l'acqua Doulton sono progettati per l'uso con acqua fredda o a temperatura ambiente. L'uso di acqua calda può danneggiare il filtro ceramico e ridurne l'efficacia. Assicurati sempre che l'acqua che stai filtrando sia all'interno
l'intervallo di temperature consigliato specificato nel manuale del prodotto.
Filtri ceramici e manutenzione
La durata di una candela con filtro ceramico Doulton può variare in base all'utilizzo e alla qualità dell'acqua, ma in genere un filtro può durare fino a 6 mesi con un uso regolare. Per massimizzarne la durata, pulire regolarmente il filtro e sostituirlo quando si nota un calo delle prestazioni o dopo il periodo di tempo consigliato.
La frequenza di sostituzione della candela con filtro in ceramica dipende dal consumo di acqua e dalla qualità dell'acqua del rubinetto. Come linea guida generale:
- Per un utilizzo medio, sostituire il filtro ogni 6 mesi.
Se noti un calo nel flusso d'acqua o un cambiamento nel gusto, potrebbe essere il momento di sostituire il filtro. Controlla il manuale del prodotto per consigli specifici per il tuo modello di filtro.
Sì, la candela filtrante può essere pulita entro la durata di vita consigliata per ripristinarne il flusso.
Per pulire:
- Strofina delicatamente la superficie del filtro ceramico sotto l'acqua corrente utilizzando una spazzola morbida o una spugna.
- Evitare l'uso di detergenti o saponi poiché potrebbero danneggiare il filtro.
Una pulizia regolare aiuta a mantenere un flusso d'acqua e prestazioni di filtraggio ottimali.
Controlla il manuale del prodotto per consigli specifici per il tuo modello di filtro.
I filtri Doulton sono progettati per ridurre fino al 99,99% dei contaminanti comuni, inclusi i seguenti a vari livelli che possono essere visualizzati nella nostra tabella delle dichiarazioni sulle prestazioni qui:
- Microplastiche
- Cloro e monoclorammina
- Batteri e cisti
- Insetticidi ed erbicidi
- Metalli pesanti come piombo, cadmio e mercurio
Per visualizzare informazioni dettagliate su cosa riducono i nostri filtri, clicca qui per visualizzare i dati del test.
Se l'acqua filtrata ha un sapore o un odore insolito, potrebbe essere dovuto a:
- La candela con filtro ceramico necessita di pulizia o sostituzione.
- Un accumulo di contaminanti nel filtro.
- Problemi di qualità dell'acqua nella fornitura locale.
Assicurarsi che il filtro sia stato lavato correttamente prima dell'uso, soprattutto dopo una sostituzione. Se il problema persiste dopo aver pulito o sostituito il filtro, contatta la nostra assistenza clienti tramite la chat online per ulteriore assistenza. Puoi anche inviarci un'e-mail a filtersales@doulton.com.
Se stai cercando di eliminare in modo specifico il fluoro nell'acqua potabile, la soluzione migliore della gamma di filtri per l'acqua Doulton sarebbe un sistema sottolavello DUO o TRIO con una cartuccia per la riduzione del fluoro.
Se stai cercando un sistema di filtraggio a gravità, il British Berkefeld Il sistema Ultra Fluoride sarebbe la soluzione migliore. British Berkefeld fa parte della famiglia di marchi Doulton, quindi puoi essere certo che sperimenterai la stessa qualità e gli stessi standard eccezionali attesi dall'azienda di filtri per l'acqua Doulton.
Se fai cadere accidentalmente la candela con filtro in ceramica, ispezionala attentamente per eventuali crepe o danni. Anche piccole crepe possono compromettere le prestazioni del filtro e consentire il passaggio di contaminanti. Se noti danni, si consiglia di sostituire la candela filtrante per garantire che l'acqua rimanga sicura e pulita.
Clicca qui per individuare il filtro sostitutivo necessario.
I filtri per l'acqua Doulton sono costituiti da uno strato esterno di materiali ceramici naturali che agiscono come un blocco per una serie di contaminanti. All'interno dei filtri è presente un nucleo di carbone attivo, che lavora duramente per aggiungere un ulteriore strato di filtraggio all'acqua potabile. La ceramica è composta da una miscela che è stata raffinata attraverso generazioni per fornire i livelli più avanzati di filtrazione dell'acqua sicura per le vostre esigenze.
Se una candela con filtro in ceramica Doulton è stata conservata in un luogo fresco e asciutto, generalmente può essere riutilizzata.
Prima di riutilizzare:
- Ispezionare il filtro per eventuali segni di danni o crepe.
- Sciacquare accuratamente il filtro con acqua pulita per rimuovere polvere o particelle.
- Assicurarsi che il filtro sia pulito e asciutto prima di installarlo nel sistema.
In caso di dubbio, è sempre più sicuro sostituire il filtro con uno nuovo. Clicca qui per individuare il filtro sostitutivo necessario.
Sistemi e manutenzione
I filtri Doulton® si distinguono per l'utilizzo di materiali ceramici naturali di alta qualità, una lunga storia di innovazione e test rigorosi per garantire i più alti standard di filtrazione dell'acqua. I filtri Doulton® sono noti anche per la loro capacità di rimuovere un'ampia gamma di contaminanti pur trattenendo i minerali essenziali, rendendoli una scelta affidabile per un'acqua più sana e dal sapore migliore.
Clicca qui per scoprire il sistema di filtrazione dell'acqua ideale su misura per te.
Segni che il tuo Doulton®
il filtro funziona correttamente includono:
- Acqua limpida e dal sapore pulito.
- Flusso d'acqua costante.
- Nessun sedimento o particella visibile nell'acqua filtrata.
Se riscontri problemi, come un flusso d'acqua ridotto o un cambiamento nel gusto dell'acqua, controlla che il filtro non sia intasato o usurato e puliscilo o sostituiscilo se necessario.
In caso di dubbio, è sempre più sicuro sostituire il filtro con uno nuovo. Clicca qui per individuare il filtro sostitutivo necessario.
Per pulire la parte esterna del sistema di filtraggio Doulton®:
- Pulisci la superficie con un panno umido e un detergente delicato.
- Evitare l'uso di detergenti abrasivi o prodotti chimici aggressivi che potrebbero danneggiare la superficie.
- Assicurarsi che il sistema sia asciutto prima di rimontarlo per l'uso.
Una pulizia regolare aiuta a mantenere l'aspetto e la longevità del sistema di filtraggio. Per un'assistenza post-vendita dettagliata specifica per il tuo prodotto, per favore clicca qui per accedere al manuale del prodotto.
Se il tuo sistema di filtraggio non funziona come previsto:
- Controlla i collegamenti per assicurarti che tutto sia ben sigillato.
- Pulisci la candela con filtro ceramico se appare sporca o intasata.
- Consultare la sezione relativa alla risoluzione dei problemi del manuale del prodotto. (Clicca qui)
Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite la chat online per ulteriore assistenza. Puoi anche inviarci un'e-mail a filtersales@doulton.com.
Se si riscontra un flusso d'acqua lento o se il flusso si interrompe completamente, potrebbe indicare che la candela con filtro in ceramica deve essere pulita o sostituita.
Segui questi passaggi:
- Innanzitutto, pulire la candela con filtro in ceramica per rimuovere eventuali accumuli di contaminanti.
- Se la pulizia non ripristina il flusso, potrebbe essere il momento di sostituire il filtro.
- Assicurarsi che tutte le connessioni siano sicure e che non vi siano blocchi nel sistema.
Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite la chat online per ulteriore assistenza. Puoi anche inviarci un'e-mail a filtersales@doulton.com.
Il principale costo corrente associato a un sistema di filtraggio dell'acqua Doulton® è la sostituzione delle candele filtranti in ceramica. A seconda dell'utilizzo e della qualità dell'acqua, queste sostituzioni sono generalmente necessarie ogni 6-12 mesi. La pulizia e la manutenzione regolari contribuiranno a prolungare la durata del filtro e a ridurre i costi complessivi.
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Se è necessario conservare il sistema di filtraggio Doulton® per un periodo prolungato:
- Rimuovere la candela con filtro in ceramica e lasciarla asciugare completamente.
- Conservare la candela filtrante in un luogo fresco e asciutto.
- Assicurarsi che tutti i componenti siano puliti e asciutti prima di riporre il sistema.
Quando sei pronto per utilizzare nuovamente il sistema, risciacqua accuratamente la candela filtrante e il sistema prima dell'uso.
Sì, i sistemi di filtraggio dell'acqua Doulton® sono dotati di una garanzia che copre i difetti di fabbricazione e lavorazione. I termini specifici e la durata della garanzia variano in base al prodotto, pertanto fare riferimento alle informazioni sulla garanzia fornite con l'acquisto o visitare il nostro sezione informazioni sul prodotto per i dettagli.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite la chat online. Puoi anche inviarci un'e-mail a filtersales@doulton.com.
Sì, i filtri per l'acqua Doulton® possono essere utilizzati in aree con acqua dura. Anche se il filtro ceramico riduce efficacemente molti contaminanti, potrebbe non ridurre in modo significativo la durezza dell’acqua. Se la durezza è un problema, potresti voler utilizzare un addolcitore d'acqua insieme al tuo sistema di filtraggio Doulton®.
Ogni volta che si installa un nuovo filtro dell'acqua in ceramica della gamma Doulton Water Filter, si consiglia di seguire il processo di installazione e condizionamento descritto nelle istruzioni associate. Come panoramica, i filtri per l'acqua Doulton installati in un sotto il lavandino o sistema da appoggio con rubinetteria è necessario consentire all'acqua di scorrere per 10 minuti al momento della configurazione iniziale, quindi il filtro deve essere lasciato per 24 ore prima di far scorrere nuovamente l'acqua per altri 10 minuti.
Per British Berkefeld sistemi e filtri, ti verrà inoltre richiesto di eseguire un processo di condizionamento durante la configurazione o durante l'installazione di filtri sostitutivi.
Si prega di fare riferimento al istruzioni del prodotto per il tuo prodotto per saperne di più.
La portata dei filtri dell'acqua Doulton® varia a seconda del modello e della pressione dell'acqua. In media la portata è di circa 1-3 litri al minuto. Se si riscontra una riduzione significativa della portata, potrebbe essere il momento di pulire o sostituire la candela con filtro in ceramica.
Per visualizzare informazioni dettagliate sulla portata dei nostri elementi filtranti in ceramica, clicca qui per visualizzare i dati del test.
Se l'acqua del rubinetto filtrata appare torbida, potrebbe essere dovuto a:
- Bolle d'aria intrappolate nell'acqua, soprattutto dopo il primo utilizzo o la sostituzione del filtro. Questo è innocuo e dovrebbe risolversi dopo aver fatto scorrere l'acqua per alcuni minuti.
- Un accumulo di particelle nel filtro, che potrebbe indicare che è ora di pulire o sostituire la candela del filtro in ceramica.
- Assicurarsi che il filtro sia installato correttamente e che tutte le guarnizioni siano strette.
Se l'opacità persiste, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il chiacchierata in linea per ulteriore assistenza. Puoi anche inviarci un'e-mail a filtersales@doulton.com.
Per massimizzare l'efficienza del vostro sistema di filtraggio Doulton®:
- Pulisci regolarmente la candela con filtro in ceramica come raccomandato. (Clicca qui per informazioni specifiche sul tuo prodotto.)
- Sostituire la candela filtrante quando indicato dalla portata ridotta o dopo il periodo di tempo consigliato.
- Assicurarsi che tutte le connessioni siano sicure e che il sistema sia installato secondo le istruzioni.
- Evitare di filtrare acqua calda o acqua con livelli di sedimenti estremamente elevati per evitare un'inutile usura del filtro.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il chiacchierata in linea. Puoi anche inviarci un'e-mail a filtersales@doulton.com.
Sì, parti di ricambio per i sistemi di filtraggio dell'acqua Doulton®, inclusi candele con filtro ceramico, O-ringe altri componenti sono prontamente disponibili tramite il nostro sito Web e i rivenditori autorizzati.
L'utilizzo di parti di ricambio originali Doulton® è fondamentale per mantenere le prestazioni e l'integrità del sistema di filtraggio dell'acqua.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il chiacchierata in linea. Puoi anche inviarci un'e-mail a filtersales@doulton.com.
Installazione
Installare il sistema di filtraggio dell'acqua Doulton® è semplice. Ogni prodotto viene fornito con un manuale di istruzioni dettagliato. In generale, dovrai:
- Collega il filtro al rubinetto o inseriscilo nella bottiglia d'acqua portatile.
- Assicurarsi che tutte le connessioni siano sicure.
- Sciacquare il filtro facendolo scorrere sotto l'acqua per alcuni minuti prima del primo utilizzo.
Per una guida dettagliata all'installazione del tuo prodotto, per favore clicca qui per accedere al manuale del prodotto. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il chiacchierata in linea. Puoi anche inviarci un'e-mail a filtersales@doulton.com.
I filtri Doulton® sono progettati per essere compatibili con la maggior parte dei rubinetti standard. Tuttavia, alcuni rubinetti speciali potrebbero richiedere adattatori aggiuntivi o potrebbero non essere compatibili. Se disponi di un rubinetto non standard, fai riferimento al manuale del prodotto per i dettagli sulla compatibilità o contatta il team di assistenza clienti tramite il chiacchierata in linea. Puoi anche inviarci un'e-mail a filtersales@doulton.com.
Vendite
Filtri e accessori di ricambio per tutti i Doulton® e British Berkefeld® sono disponibili sul ns negozio del sito web. Assicurati di acquistare prodotti Doulton® originali per mantenere la qualità e le prestazioni del tuo sistema di filtraggio.
Ambientale
Sì, i filtri Doulton® sono progettati pensando alla sostenibilità. I filtri ceramici sono realizzati con materiali naturali e sono di lunga durata, riducendo la necessità di frequenti sostituzioni. Inoltre, utilizzando un Doulton® o British Berkefeld® riduce la dipendenza dalle bottiglie di plastica monouso, contribuendo a proteggere l'ambiente.
Certificazioni
Sì, Doulton® e British Berkefeld® sono rigorosamente testati e certificati per soddisfare gli standard internazionali di sicurezza e qualità dell'acqua. Sono testati per la rimozione di contaminanti dannosi, garantendo che l'acqua che bevi sia sicura. Per informazioni dettagliate sulle certificazioni fare riferimento alla confezione del prodotto.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il chiacchierata in linea. Puoi anche inviarci un'e-mail a filtersales@doulton.com.
I filtri per l'acqua Doulton® sono testati e certificati in modo indipendente da varie organizzazioni di salute e sicurezza
per garantire che soddisfino gli standard internazionali per la purificazione dell’acqua. Le certificazioni possono includere gli standard NSF/ANSI, tra gli altri. Per dettagli specifici sulla certificazione, fare riferimento a informazioni sul prodotto sul nostro sito web.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite il chiacchierata in linea. Puoi anche inviarci un'e-mail a filtersales@doulton.com.
Assistenza clienti
Se riscontri un problema che non è affrontato nelle nostre domande frequenti, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti direttamente tramite il chiacchierata in linea. Puoi anche inviarci un'e-mail a filtersales@doulton.com. I nostri esperti sono pronti ad assistervi per qualsiasi dubbio o domanda possiate avere, assicurandovi di ottenere il massimo dal vostro Doulton® o British Berkefeld® sistema di filtraggio dell'acqua.
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti:
- Attraverso il chiacchierata in linea.
- Visitando il Contattaci pagina sul nostro sito web
- Chiamando il numero di supporto 0333 340 3600.
- Inviando un'e-mail filtersales@doulton.com
Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o problema tu possa avere.
Per registrare il tuo Doulton® o British Berkefeld® sistema di filtraggio dell'acqua per la copertura della garanzia:
Visita il nostro sito Web e accedi al Registrazione del prodotto pagina.
Fornisci i dettagli necessari, incluso il modello del prodotto e le informazioni di acquisto.
Invia il modulo per attivare la tua garanzia. La registrazione del tuo prodotto ti garantisce
ricevere tutti i vantaggi della garanzia e gli aggiornamenti sul sistema
Varie
Sono disponibili alcuni video didattici per l'installazione e la manutenzione del tuo Doulton® & British Berkefeld® sono disponibili sul ns sito web e il nostro funzionario Canale YouTube. Questi video forniscono una guida passo passo per assicurarti di poter configurare e curare facilmente il tuo sistema di filtraggio.
A Doulton e British Berkefeld sistemi e filtri, le guarnizioni/guarnizioni sono realizzate con gomme sintetiche di alta qualità per uso alimentare, come silicone, NBR (gomma nitrile butadiene), nitrile ed EPDM (monomero di etilene propilene diene). Questi materiali sono scelti con cura perché rappresentano la soluzione migliore per i nostri prodotti, sono a contatto con l'acqua potabile e non devono contenere naturalmente lattice.
Tuttavia, è importante condividere che queste guarnizioni sono prodotte in ambienti produttivi in cui è possibile manipolare anche la gomma naturale. Per questo motivo, esiste una piccola possibilità che siano presenti tracce di lattice.
Per il nostro British Berkefeld Filtri a gravità in acciaio inossidabile, i piedini in gomma sui nostri supporti e la base antiscivolo all'esterno delle unità a gravità sono realizzati in gomma naturale, ma il materiale non è a contatto con l'acqua potabile.
Vogliamo che tu abbia il quadro più chiaro possibile in modo che tu possa fare le scelte che ritieni giuste per te e la tua famiglia. Quindi, se hai domande su materiali, sicurezza o idoneità, contatta direttamente filtersales@doulton.com
Assolutamente! Doulton® e British Berkefeld offre soluzioni di filtraggio dell'acqua portatili ideali per l'uso in movimento. I nostri elementi filtranti per l'acqua in ceramica forniscono un elevato livello di filtrazione, garantendoti l'accesso all'acqua potabile pulita e sicura ovunque tu sia.
Non esiste un limite rigido alla quantità di acqua che puoi filtrare in un giorno con un Doulton® o British Berkefeld®, ma la portata potrebbe diminuire se il filtro si intasa a causa di un utilizzo intenso. La pulizia regolare della candela con filtro in ceramica aiuterà a mantenere una portata costante anche con un uso frequente.
Doulton® offre occasionalmente sconti e promozioni sia per i clienti nuovi che per quelli abituali. Ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter o di controllare regolarmente il nostro sito web e i social media per rimanere informato sulle ultime offerte e offerte speciali.

