Doulton Delivery Information
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Where do Doulton Water Filters currently deliver to?
We deliver to the UK and a range of mainland EU countries.
This includes: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, Germany, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, and Spain, Sweden.
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Termini di restituzione
- Restituzione di un prodotto su cui hai cambiato idea
Speriamo che sarai soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se cambi idea, puoi restituire articoli indesiderati fino a 14 giorni dopo la data di consegna.
Per poter beneficiare di un rimborso completo, gli articoli devono:
- Sii inutilizzato e in condizioni originali, con tutte le imballaggi originali, i tag ed etichette intatti.
- Completa il nostro Forma di ritorno.
Una volta che i prodotti sono stati controllati di qualità, il rimborso verrà elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dal raggiungimento del nostro magazzino utilizzando lo stesso metodo con cui hai pagato. La spedizione non verrà rimborsata; Se ricevi la spedizione gratuita con il tuo ordine, verrai detratto £ 6,67.
Si prega di notare che il diritto di cancellazione non si applica in caso di prodotti sigillati una volta che il sigillo è stato rotto.
Sei responsabile del costo di restituzione degli articoli di cui hai cambiato idea. Assicurati di impacchettare sufficientemente il tuo ritorno per impedire qualsiasi danno poiché la merce è tua responsabilità fino a raggiungere il nostro magazzino.
Quando restituisci i tuoi prodotti, ti preghiamo di informarci tramite il nostro Modulo di contatto o e -mail filtersales@doulton.com. Includi il tuo nome, indirizzo e numero dell'ordine per aiutarci a identificare il tuo acquisto.
La nostra politica di rendimento e rimborso è in linea con il tuo diritto legale di annullare.
- Restituire un prodotto difettoso
Tutti i nostri prodotti vengono attentamente controllati prima di essere inviati, ma purtroppo a volte potrebbero sviluppare un difetto.
In primo luogo, ti preghiamo di contattarci perché potrebbe esserci qualcosa che possiamo fare per aiutare. Informarci tramite filtersales@doulton.com del tuo problema e faremo del nostro meglio per risolverlo.
Se non c'è nulla che possiamo fare, restituisci il tuo prodotto a Filtri dell'acqua Doulton, Lymedale Cross, Lower Milehouse Lane, Newcastle-under-Lyme, Staffordshire, ST5 9BT.
Al ricevimento del prodotto difettoso, ti offriremo una sostituzione o un rimborso. In entrambi i casi rimborseremo eventuali spese di consegna applicabili e eventuali costi ragionevoli che sostengono per restituire i prodotti difettosi a noi - la prova del pagamento di tali costi sarà richiesto.
Se scegli un prodotto di sostituzione, ti consegneremo gratuitamente da eventuali spese di consegna. Avrai altri 14 giorni dopo il giorno in cui ricevi il prodotto sostitutivo da noi per cambiare idea e restituire il prodotto di sostituzione per un rimborso, in conformità con i termini sopra.
Se scegli un rimborso, rimborseremo per intero il prezzo dei prodotti difettosi. Ti rimborseremo sulla carta di credito o sulla carta di debito utilizzata da te per pagare entro 14 giorni dalla ricevuta da noi del prodotto restituito.
- Prodotti che sono arrivati danneggiati
Tutti i prodotti ci lasciano in perfette condizioni. Tuttavia, nella sfortunata situazione in cui un prodotto è arrivato danneggiato, quindi ti preghiamo di avvisarci entro 24 ore e inviarci foto dei prodotti rotti a filtersales@doulton.com
