Termini e condizioni della fornitura
1. Termini e condizioni
1.1 I termini e le condizioni riportati in questa pagina (Termini) unitamente al ns Termini e condizioni d'uso del sito web e Informativa sulla privacy fornirti informazioni su di noi e i termini e le condizioni legali in base ai quali ti vendiamo uno qualsiasi dei prodotti (Prodotti) elencati sul nostro sito Web (il nostro sito). I presenti Termini si applicheranno a qualsiasi contratto tra te e noi per la vendita di Prodotti a te (Contratto). Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e assicurarsi di averli compresi prima di ordinare qualsiasi Prodotto dal nostro sito.
1.2 Tieni presente che ordinando uno qualsiasi dei nostri Prodotti, accetti di essere vincolato dai presenti Termini. Se non sei d'accordo con uno qualsiasi dei Termini, non dovresti effettuare un ordine con noi.
1.3 Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini di volta in volta. A meno che la modifica non sia di lieve entità (ad esempio per correggere un errore di ortografia o riformattare il documento), ti informeremo sempre per iscritto. Questa pagina è stata aggiornata l'ultima volta su Dicembre 2025.
2. Informazioni su di noi
2.1 www.doulton.com è un sito gestito da Doulton Water Filters Limited. Siamo una società a responsabilità limitata registrato a Inghilterra e Galles con il numero di società 10183275 e la nostra sede legale è presso Albion Works, Uttoxeter Road, Longton, Stoke-on-Trent ST3 1PH. Il nostro indirizzo commerciale principale è Lymedale Croce, inferiore Milehouse Lane, Newcastle-under-Lyme, Staffordshire ST5 9BT. Il nostro numero di partita IVA è GB 432 0211 61.
2.2 Potete contattarci (anche in caso di reclami) per telefono, e-mail o inviando un modulo sul nostro sito web. Il nostro dettagli di contatto sono disponibili sul nostro sito.
3. I nostri prodotti
3.1 Le immagini dei Prodotti presenti sul nostro sito sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per catturare accuratamente i colori nelle immagini dei Prodotti, a causa di vari fattori fuori dal nostro controllo (ad esempio le impostazioni del display del tuo computer) non possiamo garantire che i colori che vedi sullo schermo riflettano accuratamente il colore dei Prodotti.
3.2 La confezione dei Prodotti può variare rispetto a quella mostrata nelle immagini sul nostro sito.
3.3 Tutti i Prodotti mostrati sul nostro sito sono soggetti a disponibilità.
3.4 Abbiamo uno sviluppo continuo del prodotto programma, pertanto, i nostri prodotti e le nostre gamme di prodotti potrebbero cambiare. Ti invitiamo a verificare che le specifiche del Prodotto soddisfino i tuoi requisiti prima di effettuare un ordine per i Prodotti.
4. Utilizzo del nostro sito
4.1 L'utilizzo del nostro sito è regolato dai Termini e condizioni d'uso del nostro sito web, una copia dei quali può essere visualizzata sul nostro sito; facendo clic su questo collegamento sarai indirizzato a loro [Clicca per vedere Termini e condizioni d'uso] Ti preghiamo di prenderti il tempo per leggerli, poiché includono termini importanti che si applicano alla tua situazione.
5. Come utilizziamo le tue informazioni personali
5.1 Utilizziamo le tue informazioni personali solo in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili nel Regno Unito e con la nostra Informativa sulla privacy, una copia della quale può essere visualizzata sul nostro sito; facendo clic su questo collegamento sarai indirizzato a loro [Clicca per visualizzare l'informativa sulla privacy]. Ti preghiamo di prenderti il tempo per leggerlo, poiché include termini importanti che si applicano alla tua situazione.
6. Se sei un Consumatore
6.1 Se sei un consumatore, puoi acquistare Prodotti dal nostro sito solo se hai almeno 18 anni.
6.2 Intendiamo fare affidamento su questi Termini in relazione al Contratto tra te e noi. Le modifiche a questi Termini saranno vincolanti per noi solo se noi conferma il ns consenso a tali modifiche per iscritto.
6.3 In qualità di consumatore, hai diritti legali in relazione ai Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. La consulenza sui tuoi diritti legali è disponibile presso l'ufficio di consulenza per i cittadini locale o l'ufficio per gli standard commerciali. Niente in questi Termini pregiudicherà i tuoi diritti legali come consumatore.
6.4 Si prega di notare che tutti i prodotti acquistati tramite www.doulton.com sono solo per uso personale e non possono essere rivenduti.
7. Se sei un cliente aziendale
7.1 Se sei un cliente aziendale e desideri effettuare un ordine all'ingrosso con noi o desideri stipulare un contratto di fornitura continuativo con noi, ti preghiamo invia un invia un'e-mail a filtersales@doulton.com e un membro del nostro team del servizio clienti ti contatterà per discutere dell'apertura di un conto commerciale con noi.
7.2 Se sei un cliente aziendale, confermi di avere l'autorità per vincolare qualsiasi azienda per conto della quale utilizzi il nostro sito per acquistare Prodotti.
8. Il contratto tra di noi
8.1 I prodotti possono essere acquistati sul nostro sito utilizzando il nostro processo di ordine che consente di verificare e modificare eventuali errori prima di inviarci l'ordine. Ti invitiamo a leggere e controllare il tuo ordine in ogni fase del processo d'ordine.
8.2 Se accettiamo il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail di conferma (Conferma dell'Ordine). Il Contratto tra di noi verrà stipulato solo quando ti invieremo la Conferma dell'Ordine.
8.3 Se non siamo in grado di fornirti un Prodotto, ad esempio perché quel Prodotto non è in stock o non è più disponibile o a causa di un errore nel prezzo sul nostro sito, ti informeremo via e-mail e non elaboreremo quella parte del tuo ordine. Se hai già pagato il Prodotto, ti rimborseremo l'intero importo per quel Prodotto e, se quel Prodotto è l'unico articolo del tuo ordine, eventuali spese di spedizione nel più breve tempo possibile. Se decidi di voler acquistare i Prodotti al prezzo corretto prezzo potrai quindi effettuare un nuovo ordine in conformità con i presenti Termini.
9. Resi e Rimborsi
9.1 In qualità di consumatore, hai il diritto legale di cambiare idea sulla maggior parte dei Prodotti acquistati online.
9.2 Puoi recedere dal contratto e restituirci i Prodotti per un rimborso in qualsiasi momento fino a 14 giorni dopo il giorno in cui ricevi i tuoi Prodotti (se inviamo i tuoi Prodotti in pacchi separati e arrivano con te in giorni diversi, i 14 giorni inizieranno a decorrere dal giorno in cui ricevi l'ultimo di tali pacchi).
9.3 Tuttavia, il diritto di recesso di cui alla clausola 9.2 non si applica nel caso di:
(a) qualsiasi prodotto su misura o su misura Prodotti;
(b) qualsiasi Prodotto sigillato una volta che il sigillo sia stato rotto.
9.4 Per annullare un contratto, puoi comunicarci:
(a) inviando un'e-mail a filtersales@doulton.com. Ti preghiamo di includere il tuo nome, indirizzo e numero d'ordine per aiutarci a identificarlo.
10. Se decidi di recedere dal contratto riceverai:
10.1 Un rimborso completo del prezzo pagato per i tuoi Prodotti, a condizione che tu li restituisca e che noi riceviamo i tuoi Prodotti nello stesso stato in cui ti sono stati inviati, con qualsiasi imballaggio o accessorio che accompagnava i tuoi Prodotti quando ti sono stati consegnati. Per determinare se i Prodotti restituiti sono nello stesso stato in cui sono stati inviati tu li sottoporremo e per il rimborso dovranno superare l'ispezione del controllo qualità
10.2 Elaboreremo il rimborso dovuto entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo i tuoi Prodotti o, se precedente, il giorno in cui ci fornisci la prova di averci rispedito i Prodotti. Ti rimborseremo sulla carta di credito o debito da te utilizzata per pagare.
10.3 Se stabiliamo che il Prodotto restituito non è nello stesso stato e non intendiamo rimborsarti, ti informeremo e spiegheremo la nostra decisione per iscritto.
10.4 Il nostro indirizzo per i resi nel Regno Unito è Doulton Water Filters, Lymedale Croce, inferiore Milehouse Lane, Newcastle-under-Lyme, Staffordshire ST5 9BT.
Il nostro indirizzo per i resi nell'UE è Doulton Water Filters, c/o James & James Global Fulfilment, Goods In Department, Bay 1 BF Global Warehouse BV, Witveldweg 40, NL 5951, AV Belfel, Paesi Bassi.
Sarai responsabile del costo di restituzione dei Prodotti.
11. Prodotti difettosi
11.1 Se ricevi uno o più Prodotti difettosi, puoi restituirceli. Il nostro indirizzo per i resi nel Regno Unito è Doulton Water Filters, Lymedale Croce, inferiore Milehouse Lane, Newcastle-under-Lyme, Staffordshire ST5 9BT.
Il nostro indirizzo per i resi nell'UE è Doulton Water Filters, c/o James & James Global Fulfilment, Goods In Department, Bay 1 BF Global Warehouse BV, Witveldweg 40, NL 5951, AV Belfel, Paesi Bassi.
11.2 Al ricevimento del prodotto difettoso, (dopo l'indagine sul presunto difetto) ti offriremo una sostituzione o un rimborso. In entrambi i casi rimborseremo tutte le spese di spedizione applicabili e tutti i costi ragionevoli sostenuti per restituirci il/i Prodotto/i difettoso/i; sarà richiesta la prova del pagamento di tali costi.
11.3 Se scegli una sostituzione Prodotto te lo consegneremo senza spese di spedizione. Avrai altri 14 giorni di tempo a partire dal giorno in cui riceverai da noi il Prodotto sostitutivo per cambiare idea e restituire il Prodotto sostitutivo e ricevere un rimborso (vedere la clausola 10 sopra).
11.4 Se si sceglie a rimborso rimborseremo integralmente il prezzo del/i Prodotto/i difettoso/i. Ti rimborseremo sulla carta di credito o debito da te utilizzata per pagare entro 14 giorni dal ricevimento da parte nostra del Prodotto restituito.
11.5 Se sei un consumatore cliente e acquistare da noi un nuovo sistema di filtraggio dell'acqua domestica a marchio Doulton® (esclusa la bottiglia Doulton® Taste 2 con filtro dell'acqua) o un nuovo British Berkefeld® sistema di filtrazione dell'acqua domestica a gravità con marchio, potresti qualificarti per e avere diritto a tbeneficia del nostro Garanzia sul prodotto di 5 anni per difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione (5 anni di garanzia). Il 5 anno La garanzia è sempre soggetta al termini e condizioni di garanzia del prodotto, una copia del quale può essere visionata sul nostro sito; facendo clic su questo collegamento sarai indirizzato a loro [Fare clic per visualizzare termini e condizioni di garanzia del prodotto]. Per favore, prenditi il tempo necessario attentamente leggere questi termini e condizioni di garanzia del prodotto, come loro contenere termini importanti e stipulare determinati limitazioni e esclusioni relative alla Garanzia di 5 Anni. La garanzia di 5 anni volontà no pregiudicare i tuoi diritti legali come consumatore. A scanso di equivoci, il beneficio del La garanzia di 5 anni non è disponibile per qualsiasi acquisto(i) fatto da affari clienti.
12. Consegna
12.1. Quando utilizzi il nostro processo d'ordine per acquistare Prodotti, le spese di spedizione appropriate verranno aggiunte automaticamente al tuo ordine, in base all'indirizzo di consegna che hai indicato. fornire. Le spese di spedizione saranno dettagliate sul tuo ordine riepilogo e ti verrà chiesto di rivedere il riepilogo dell'ordine prima di inviare l'ordine.
12.2. La consegna sarà completata quando consegneremo i Prodotti all'indirizzo che ci hai fornito durante il processo di ordine e i Prodotti saranno sotto la tua responsabilità dal completamento della consegna. Qualora la consegna venga effettuata in un paese al di fuori del Regno Unito, la consegna sarà completata nel momento in cui i Prodotti entrano nel paese di destinazione, a quel punto il rischio relativo ai Prodotti non rimane più a nostro carico.
12.3. Tutte le consegne devono essere firmate (ad eccezione degli articoli inviati per posta e che sono abbastanza piccoli da poter essere inseriti nella cassetta delle lettere). Assicurati di conservare la ricevuta allegata ai tuoi Prodotti.
12.4. Il contenuto del tuo ordine e l'area del codice postale di consegna determineranno quali servizi di consegna ti verranno offerti. Non effettuiamo consegne a caselle postali (PO) o indirizzi di spedizionieri. Selezioneremo il corriere più appropriato per i Prodotti. Ciò significa che la consegna potrebbe arrivare in più di un lotto per garantire che il tuo ordine venga trasportato con il mezzo più appropriato.
12.5. Tutti i tempi di consegna sono soggetti alla disponibilità del prodotto e dello slot di consegna. Sebbene sarà fatto ogni ragionevole sforzo per rispettare qualsiasi data o ora di consegna, la consegna non sarà essenziale e non saremo responsabili per eventuali perdite, costi, danni o spese sostenuti se non rispettiamo la data di consegna stimata. Cercheremo sempre di avvisarti in anticipo se riteniamo che non saremo in grado di consegnare alla data di consegna stimata indicata nella Conferma d'Ordine.
12.6. Le consegne effettuate a mano vengono effettuate nei giorni feriali (a meno che non ci siano giorni festivi) tra le 09:00 e le 16:00 GMT, ma non siamo in grado di confermare un orario specifico. Se il nostro tentativo di consegna originale non ha esito positivo, verrà lasciata una cartolina al tuo indirizzo che ti consentirà di contattare il servizio di consegna e organizzare una seconda consegna. Se un secondo tentativo di consegna non ha esito positivo e la consegna non può essere effettuata entro 3 giorni quindi il Prodotto ci verrà restituito. Tutti gli ordini restituiti verranno rimborsati tramite il metodo di pagamento. Ci riserviamo il diritto di addebitarti eventuali costi sostenuti a causa di tentativi di riconsegna falliti.
12.7. Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione che vengono applicati quando la consegna raggiunge la destinazione prevista. Tieni presente che non abbiamo alcun controllo su questi spese e non possiamo prevederne l'importo. Sarai pienamente ed esclusivamente responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione.
12.8. La consegna dei Prodotti potrebbe subire ritardi in attesa del pagamento di tali spese. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine.
12.9. Inoltre, non abbiamo alcuna responsabilità per il completamento di eventuali moduli e/o documenti necessari per importare i Prodotti dentro a paese di tua scelta. Sei pienamente ed esclusivamente responsabile di garantire che i moduli e/o i documenti pertinenti siano completati, in conformità con le norme e i regolamenti locali.
12.10. È necessario rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese a cui sono destinati i Prodotti. Non saremo responsabili in caso di violazione di tale legge.
13. Prezzo dei prodotti e spese di consegna
13.1. I prezzi dei Prodotti saranno quelli indicati di volta in volta sul nostro sito. Prendiamo tutta la ragionevole cura per garantire che i prezzi dei Prodotti siano corretti al momento dell'effettuazione dell'Ordine. Si prega di consultare la clausola 8.3 per informazioni su cosa accadrà se scoprissimo un errore nel prezzo del/i Prodotto/i ordinato/i.
13.2. Potremo aggiornare i prezzi dei nostri Prodotti in qualsiasi momento tempo, ma le modifiche non influenzeranno alcun ordine che abbiamo già confermato con una Conferma d'Ordine.
13.3. Il prezzo di un Prodotto include l'IVA (ove applicabile) al tasso attualmente applicabile nel Regno Unito. Tuttavia, se l'aliquota IVA cambia tra il data dell'ordine e la data di consegna, adegueremo l'IVA da pagare, a meno che tu non abbia già pagato l'intero prodotto prima che la modifica dell'IVA entri in vigore.
13.4. Il prezzo di un Prodotto non include le spese di spedizione. Pubblichiamo le nostre spese di spedizione sul nostro sito web. Potremmo aggiornare le nostre spese di spedizione, quindi assicurati di controllare le tariffe attuali quando effettui l'ordine.
14. Come pagare
14.1. Puoi pagare i Prodotti utilizzando una carta di debito o di credito, Klarna, Google Pay e Apple Pay. Accettiamo le seguenti carte di credito/debito: Visa, MasterCard, Maestro e PayPal.
14.2. Il pagamento dei Prodotti e di tutte le spese di spedizione applicabili è anticipato. Non addebiteremo alcun importo sulla tua carta di debito o di credito finché non spediremo il tuo ordine.
15. Servizi in abbonamento
15.1 Puoi aderire al nostro servizio di abbonamento, che è applicabile solo per prodotti selezionati venduti sul nostro sito. La selezione di prodotti venduti nell'ambito di questo servizio di abbonamento può cambiare di volta in volta.
15.2 Per beneficiare del servizio di abbonamento è necessario creare un account sul nostro sito, non è possibile trasferire o cedere il proprio abbonamento ad un altro account o a terzi. L'abbonamento è associato solo all'account utilizzato al momento della registrazione iniziale.
15.3 Il periodo di abbonamento sarà determinato da te al momento della registrazione iniziale del tuo abbonamento. Una volta iscritto al servizio di abbonamento, gli ordini verranno effettuati automaticamente per i prodotti selezionati e verranno spediti nel periodo di abbonamento.
15.4 Per ogni ordine di abbonamento ti verrà addebitato il prezzo di ciascun prodotto indicato sul nostro sito web il giorno in cui viene elaborato l'ordine di abbonamento, come dettagliato nella Conferma d'Ordine. Verrai contattato via email, con un preavviso di 14 giorni, di eventuali aumenti di prezzo del/i prodotto/i in abbonamento; la continuazione dell'abbonamento vale come accettazione di tali aumenti di prezzo.
15.5 Il prezzo di ciascun abbonamento verrà addebitato al metodo di pagamento utilizzato per creare l'abbonamento iniziale. Se il metodo di pagamento utilizzato al momento della sottoscrizione dell'abbonamento non è in grado di completare la transazione per un ordine, o ci hai contattato per aggiornare il metodo di pagamento, siamo autorizzati a modificare il metodo di pagamento che abbiamo sul nostro sistema e ad addebitare tale metodo di pagamento per futuri ordini di abbonamento. Se non siamo in grado di addebitarti il metodo di pagamento presente nel nostro sistema o se non sei in grado di fornire un metodo di pagamento alternativo, il tuo abbonamento verrà annullato.
15.6 Il tuo abbonamento continuerà finché non lo annullerai. Puoi annullare o sospendere il tuo abbonamento in qualsiasi momento accedendo al portale di abbonamento sul nostro sito web. La cancellazione del tuo Abbonamento non si applicherà agli ordini per i quali hai ricevuto una Conferma d'Ordine.
15.7 Per gli abbonamenti annullati, ti verranno addebitati solo gli ordini che sono stati confermati e per i quali hai ricevuto una Conferma d'Ordine, non ti verranno addebitati eventuali ordini di abbonamento aggiuntivi, a meno che tu non abbia riattivato l'abbonamento.
16. La nostra responsabilità nei tuoi confronti
16.1. Se non rispettiamo i presenti Termini, siamo responsabili per la perdita o il danno subito dall'utente che sia un risultato prevedibile della nostra violazione di questi Termini o della nostra negligenza, ma non siamo responsabili per alcuna perdita o danno che non sia prevedibile. La perdita o il danno sono prevedibili se fossero una conseguenza ovvia della nostra violazione o se fossero contemplati da te e da noi nel momento in cui entrato in il Contratto.
16.2. Ti forniamo i Prodotti esclusivamente per uso domestico e privato. Accetti di non utilizzare il prodotto per scopi commerciali, aziendali o di rivendita e non abbiamo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per eventuali perdite di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.
16.3. Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità per:
(a) morte o lesioni personali causate dal ns negligenza;
(b) frode o fraudolento falsa dichiarazione;
(c) o;
(d) qualsiasi atto, omissione o responsabilità che non può essere limitata o esclusa dalla legge (ad esempio, il Sale of Goods Act del 1979)
17. Eventi fuori dal nostro controllo
17.1. Non saremo ritenuti responsabili per eventuali inadempienze o ritardi nell'esecuzione di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi di un Contratto causati da un Evento al di fuori del nostro controllo.
17.2. Per Evento al di fuori del nostro controllo si intende qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, senza limitazione, scioperi, serrate o altre azioni sindacali di terzi, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate o meno) o minacce o preparativi per guerre, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie, pandemie o altri disastri naturali, o guasti delle reti di telecomunicazioni pubbliche o private o impossibilità di utilizzo di ferrovie, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi. di trasporto pubblico o privato.
17.3. Se si verifica un evento fuori dal nostro controllo che influisce sull'adempimento dei nostri obblighi ai sensi di un contratto:
(a) ti contatteremo non appena ragionevolmente possibile per informarti; e
(b) i nostri obblighi ai sensi di un Contratto saranno sospesi e il tempo per l'adempimento dei nostri obblighi sarà prolungato per la durata dell'Evento al di fuori del nostro controllo. Laddove l'Evento al di fuori del nostro controllo influisca sulla consegna dei Prodotti all'utente, concorderemo con voi una nuova data di consegna al termine dell'Evento al di fuori del nostro controllo.
17.4. Se un evento fuori dal nostro controllo ci impedisce di consegnare i Prodotti per più di 30 giorni potrai recedere dal Contratto. Se scegli di annullare il Contratto fatecelo sapere per iscritto, contattando filtersales@doulton.com. Potremo anche decidere di recedere dal Contratto se un Evento fuori dal nostro controllo continua per più di 30 giorni dalla data di consegna stimata indicata nella Conferma d'Ordine. Ti informeremo per iscritto se decidiamo di annullare il tuo ordine.
18. Comunicazioni tra di noi
18.1. Ogniqualvolta nelle presenti Condizioni si fa riferimento al termine "per iscritto", ciò includerà la posta elettronica (ma non altre forme di messaggio elettronico, ad esempio messaggi SMS).
18.2. Se desideri contattarci per iscritto, o se qualsiasi clausola delle presenti Condizioni richiede che tu ci dia comunicazione scritta, puoi inviarcela tramite e-mail a filtersales@doulton.com. Confermeremo la ricezione di questo contattandoti per iscritto, normalmente via e-mail. Fateci sapere se avete bisogno che vi contattiamo con un altro metodo (ad esempio a causa di problemi di accessibilità).
18.3. Se noi devo contattarti o darti comunicazione per iscritto, lo faremo tramite e-mail o tramite posta prepagata all'indirizzo che ci fornirai nel tuo ordine.
19. Altri termini importanti
19.1. Potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi di un Contratto a un'altra organizzazione, ma ciò non influirà sui tuoi diritti o sui nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini.
19.2. Questo contratto è tra te e noi. Nessun'altra persona avrà alcun diritto di far rispettare i suoi termini.
19.3. Ciascuna delle clausole delle presenti Condizioni opera separatamente. Se un tribunale decide che qualcuna di esse è illegale o inapplicabile, le restanti clausole rimarranno in pieno vigore ed effetto.
19.4. Se sei un consumatore, tieni presente che i presenti Termini sono regolati dalla legge inglese. Ciò significa che un Contratto per l'acquisto di Prodotti tramite il nostro sito e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con esso sarà regolato dalla legge inglese. Entrambi concordiamo che i tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione non esclusiva.
19.5. Se c'è una controversia tra noi speriamo di poter risolvere noi stessi questa controversia con te. Se ne hai reclami ti preghiamo di sollevare queste questioni con il nostro team del servizio clienti in prima istanza. Il nostro team del servizio clienti può essere contattato via e-mail all'indirizzo filtersales@doulton.com Se ci contatti tramite e-mail miriamo a inviare una conferma di tali comunicazioni entro 2 giorni lavorativi (anche se questo sarà più lungo se c'è un giorno festivo). Ti informeremo quanto tempo stimiamo ci vorrà per fornire una risposta sostanziale al tuo reclamo (questo può variare a seconda di quanto è complicata la questione e se abbiamo bisogno di ottenere informazioni da una terza parte, ad esempio la società responsabile della consegna). Se non siamo in grado di risolvere la controversia, puoi trovare ulteriori informazioni sulle opzioni a tua disposizione su Quale? sito web.
20. Vendite promozionali e sconti
20.1 Regalo gratuito - Promozione Doulton Pillar Tap
20.1 Acquista qualsiasi sistema sottolavello Doulton (Doulton EcoFast, Doulton HIP DUO, Doulton HIP TRIO e Doulton HIS Push-Fit) tra il 22 settembre 2025 e il 30 settembre 2025 per ricevere un regalo gratuito Doulton Pillar Tap del valore di £ 44,95, fino a esaurimento scorte.
20.1.1. Questa offerta si applica solo agli articoli selezionati.
20.1.2. Non cumulabile con altre offerte ed è soggetto a disponibilità.
20.1.3. Tutti gli sconti e i prodotti omaggio verranno applicati automaticamente nel carrello con il relativo codice promozionale per gli articoli selezionati inclusi nella promozione.
20.1.4. Questa offerta è disponibile solo per i clienti con sede nel Regno Unito (incluse le Isole del Canale e l'Isola di Man) o nei paesi che fanno parte dell'Unione Europea.
20.1.5. Questa promozione sostituisce qualsiasi altra offerta e gli articoli inclusi in questa offerta sono esenti da ulteriori sconti o dall'applicazione di qualsiasi altro codice sconto.
20.1.6 Le offerte non sono trasferibili. Laddove un Regalo sia incluso nell'Offerta, il Regalo non è trasferibile e non può essere riscattato, rimborsato, rivenduto o scambiato con contanti o qualsiasi altro prodotto
20.1.7 Nel caso in cui alcuni o tutti i prodotti che hanno consentito a un cliente di qualificarsi per l'Offerta vengano restituiti, il cliente sarà tenuto a restituire contestualmente il Regalo. Tieni presente che se un cliente non restituisce il regalo contemporaneamente all'acquisto del prodotto, un rimborso o uno scambio potrebbero essere rifiutati fino alla restituzione del regalo.
20.1.8. È possibile utilizzare una sola promozione per ordine.
20.1.9. L'offerta è valida dal 22 settembre 2025 alle 12:00 fino al 30 settembre 2025 alle 11:59 (GMT) ed è disponibile solo online tramite il nostro sito web doulton.com.
20.1.10. Doulton Water Filters Limited si riserva il diritto di rimuovere questa offerta e/o modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento con ragionevole preavviso. Ci riserviamo il diritto di sostituire il Regalo con un articolo di valore uguale o superiore.
20.1.11. Potrebbero essere applicate altre esclusioni.
20.2 British Berkefeld Vendita eccezionale
20.2 Risparmia il 15% nel British Berkefeld Promozione Splash Sale dal 26 al 30 settembre 2025 Settembre 2025.
20.2.1. Questa offerta si applica solo agli articoli selezionati e include British Berkefeld Sistemi Gravity (1 L, 6 L, 8,5 L e 12 L) e accessori selezionati (escluse le sostituzioni dei filtri Ultra Sterasyl e Ultra Fluoride).
20.2.2. Non cumulabile con altre offerte ed è soggetto a disponibilità.
20.2.3. Tutti gli sconti verranno applicati automaticamente nel carrello con il relativo codice promozionale per gli articoli selezionati inclusi nella promozione.
20.2.4. Questa offerta è disponibile solo per i clienti con sede nel Regno Unito (incluse le Isole del Canale e l'Isola di Man) o nei paesi che fanno parte dell'Unione Europea.
20.2.5. Questa promozione sostituisce qualsiasi altra offerta e gli articoli inclusi in questa offerta sono esenti da ulteriori sconti o dall'applicazione di qualsiasi altro codice sconto.
20.2.6. È possibile utilizzare una sola promozione per ordine
20.2.7. L'offerta è valida dal 26 settembre 2025 alle 12:00 fino al 30 settembre 2025 alle 11:59 (GMT) ed è disponibile solo online tramite il nostro sito web doulton.com.
20.2.8. Doulton Water Filters Limited si riserva il diritto di rimuovere questa offerta e/o modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento con ragionevole preavviso.
20.2.9. Potrebbero essere applicate altre esclusioni.
20,3 Doulton sottolavello + piano di lavoro £ 50 di sconto
20.3 Ottieni uno sconto di £ 50 (o l'equivalente in euro in base al tasso di cambio attuale al momento dell'acquisto) nella promozione Doulton Under Sink & Countertop tra il 3 ottobre 2025 e il 29 Ottobre 2025.
20.3.1. Questa offerta si applica solo ad articoli selezionati e include i sistemi di filtraggio dell'acqua Doulton EcoFast, Doulton HIP DUO, Doulton HIP TRIO, Doulton HIS Push-Fit e Doulton Countertop.
20.3.2. Non cumulabile con altre offerte ed è soggetto a disponibilità.
20.3.3. Tutti gli sconti e i risparmi verranno applicati automaticamente nel carrello con il relativo codice promozionale per gli articoli selezionati inclusi nella promozione.
20.3.4. Questa offerta è disponibile solo per i clienti con sede nel Regno Unito (incluse le Isole del Canale e l'Isola di Man) o nei paesi che fanno parte dell'Unione Europea.
20.3.5. Questa promozione sostituisce qualsiasi altra offerta e gli articoli inclusi in questa offerta sono esenti da ulteriori sconti o dall'applicazione di qualsiasi altro codice sconto.
20.3.6. È possibile utilizzare una sola promozione per ordine
20.3.7. L'offerta è valida dal 03.10.2025 alle 12:00 al 29.10.2025 alle 11:59 (GMT) ed è disponibile solo online tramite il nostro sito web doulton.com.
20.3.8. Doulton Water Filters Limited si riserva il diritto di rimuovere questa offerta e/o modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento con ragionevole preavviso.
20.3.9. Potrebbero essere applicate altre esclusioni.
20.4 Black Friday Promozione
20.4 Risparmia fino al 25% nel Doulton e British Berkefeld Black Friday Promozione evento dal 29 ottobre 2025 all'11 Dicembre 2025.
20.4.1. Questa offerta si applica agli articoli selezionati solo nel Doulton e British Berkefeld collezioni e accessori selezionati. La sostituzione di filtri e cartucce è inclusa nella promozione con uno sconto del 15% dal 28.11.2025 alle 00:00 (GMT) al 02.12.2025 alle 14:00 (GMT).
20.4.2. Non cumulabile con altre offerte ed è soggetto a disponibilità.
20.4.3. Tutti gli sconti verranno applicati automaticamente nel carrello con il relativo codice promozionale per gli articoli selezionati inclusi nella promozione.
20.4.4. Questa offerta è disponibile solo per i clienti con sede nel Regno Unito (incluse le Isole del Canale e l'Isola di Man) o nei paesi che fanno parte dell'Unione Europea.
20.4.5. Questa promozione sostituisce qualsiasi altra offerta e gli articoli inclusi in questa offerta sono esenti da ulteriori sconti o dall'applicazione di qualsiasi altro codice sconto.
20.4.6. È possibile utilizzare una sola promozione per ordine
20.4.7. L'offerta è valida dal 29 ottobre 2025 alle 12:00 (GMT) fino all'11 dicembre 2025 alle 11:59 (GMT) ed è disponibile solo online tramite il nostro sito web doulton.com.
20.4.8. Doulton Water Filters Limited si riserva il diritto di rimuovere questa offerta e/o modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento con ragionevole preavviso.
20.4.9. Potrebbero essere applicate altre esclusioni.
20.5 Promozione Natale 2025
20.5 Risparmia il 15% nel Doulton e British Berkefeld Promozione natalizia dal 24 dicembre 2025 al 26 Dicembre 2025
20.5.1. Questa offerta si applica agli articoli selezionati solo nel Doulton e British Berkefeld collezioni e accessori selezionati. Nella promozione è compresa la sostituzione dei filtri e delle cartucce, il tutto in sede scontato del 15%.
20.5.2. Non cumulabile con altre offerte ed è soggetto a disponibilità.
20.5.3. Tutti gli sconti verranno applicati automaticamente nel carrello con il relativo codice promozionale per gli articoli selezionati inclusi nella promozione.
20.5.4. Questa offerta è disponibile solo per i clienti con sede nel Regno Unito (incluse le Isole del Canale e l'Isola di Man) o nei paesi che fanno parte dell'Unione Europea.
20.5.5. Questa promozione sostituisce qualsiasi altra offerta e gli articoli inclusi in questa offerta sono esenti da ulteriori sconti o dall'applicazione di qualsiasi altro codice sconto.
20.5.6. È possibile utilizzare una sola promozione per ordine
20.5.7. L'offerta è valida dal 24 dicembre 2025 alle 00:00 (GMT) fino al 26 dicembre 2025 alle 23:59 (GMT) ed è disponibile solo online tramite il nostro sito web doulton.com.
20.5.8. Doulton Water Filters Limited si riserva il diritto di rimuovere questa offerta e/o modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento con ragionevole preavviso.
20.5.9. Potrebbero essere applicate altre esclusioni.
20.6 gennaio 2026 Promozione di Capodanno
20.6 Risparmia fino al 25% nel Doulton e British Berkefeld Promozione Capodanno Gennaio tra il 02 Gennaio 2026 e il 20 Gennaio 2026.
20.6.1. Questa offerta si applica agli articoli selezionati solo nel Doulton e British Berkefeld collezioni e accessori selezionati. Sono escluse dalla promozione le sostituzioni di filtri e cartucce.
20.6.2. Non cumulabile con altre offerte ed è soggetto a disponibilità.
20.6.3. Tutti gli sconti verranno applicati automaticamente nel carrello con il relativo codice promozionale per gli articoli selezionati inclusi nella promozione.
20.6.4. Questa offerta è disponibile solo per i clienti con sede nel Regno Unito (incluse le Isole del Canale e l'Isola di Man) o nei paesi che fanno parte dell'Unione Europea.
20.6.5. Questa promozione sostituisce qualsiasi altra offerta e gli articoli inclusi in questa offerta sono esenti da ulteriori sconti o dall'applicazione di qualsiasi altro codice sconto.
20.6.6. È possibile utilizzare una sola promozione per ordine.
20.6.7. L'offerta è valida dal 02.01.2026 alle 14:00 (GMT) fino al 20.01.2026 alle 13:59 (GMT) ed è disponibile solo online tramite il nostro sito web doulton.com.
20.6.8. Doulton Water Filters Limited si riserva il diritto di rimuovere questa offerta e/o modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento con ragionevole preavviso.
20.6.9. Potrebbero essere applicate altre esclusioni.
