Conditions générales de fourniture

1. Conditions générales 

1.1 Les termes et conditions énoncés sur cette page (Conditions) ainsi que nos Conditions générales d'utilisation du site Web et Politique de confidentialité vous donner des informations sur nous et les conditions légales dans lesquelles nous vous vendons l'un des produits (Produits) répertoriés sur notre site Web (notre site). Ces Conditions s'appliqueront à tout contrat entre vous et nous pour la vente de Produits (Contrat). Veuillez lire attentivement ces conditions et assurez-vous de les comprendre avant de commander des produits sur notre site. 

1.2 Veuillez noter qu'en commandant l'un de nos produits, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des Conditions, vous ne devez pas passer de commande chez nous. 

1.3 Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions de temps à autre. Sauf si le changement est mineur (par exemple pour corriger une faute d’orthographe ou reformater le document), nous vous en informerons toujours par écrit. Cette page a été mise à jour pour la dernière fois sur Décembre 2025. 

2. Informations nous concernant 

2.1 www.doulton.com est un site exploité par Doulton Water Filters Limited. Nous sommes une société anonyme enregistré dans Angleterre et Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 10183275 et notre siège social est situé à Albion Works, Uttoxeter Road, Longton, Stoke-on-Trent ST3 1PH. Notre adresse commerciale principale est Lymédale Croix, inférieure Milehouse Lane, Newcastle-under-Lyme, Staffordshire ST5 9BT. Notre numéro d'immatriculation à la TVA est GB 432 0211 61. 

2.2 Vous pouvez nous contacter (y compris si vous avez des réclamations) par téléphone, par e-mail ou en soumettant un formulaire sur notre site Web. Notre coordonnées sont disponibles sur notre site. 

3. Nos produits 
3.1 Les images des Produits sur notre site sont uniquement à des fins d'illustration. Bien que nous ayons fait tout notre possible pour capturer avec précision les couleurs dans les images des produits, en raison de divers facteurs indépendants de notre volonté (par exemple les paramètres de l'écran de votre ordinateur), nous ne pouvons pas garantir que les couleurs que vous voyez sur votre écran reflètent fidèlement la couleur des produits. 

3.2 L'emballage des Produits peut différer de celui présenté sur les images de notre site. 

3.3 Tous les produits présentés sur notre site sont soumis à disponibilité. 

3.4 Nous avons un développement de produits en cours programme, par conséquent, nos produits et gammes de produits peuvent changer. Veuillez vérifier que les spécifications du produit répondent à vos exigences avant de passer une commande de produits. 

4. Utilisation de notre site 
4.1 Votre utilisation de notre site est régie par les conditions générales d'utilisation de notre site Web, dont une copie peut être consultée sur notre site ; en cliquant sur ce lien, vous y accéderez [Cliquez pour voir Conditions générales d'utilisation] Veuillez prendre le temps de les lire, car ils contiennent des termes importants qui s'appliquent à vous. 

5. Comment nous utilisons vos informations personnelles 
5.1 Nous utilisons vos informations personnelles uniquement conformément aux lois applicables en matière de protection des données au Royaume-Uni et à notre politique de confidentialité, dont une copie peut être consultée sur notre site ; en cliquant sur ce lien, vous y accéderez [Cliquez pour voir la politique de confidentialité]. Veuillez prendre le temps de lire ceci, car il comprend des termes importants qui s'appliquent à vous. 

6. Si vous êtes un consommateur 
6.1 Si vous êtes un consommateur, vous ne pouvez acheter des produits sur notre site que si vous avez au moins 18 ans. 

6.2 Nous avons l'intention de nous appuyer sur ces Conditions en ce qui concerne le Contrat entre vous et nous. Les modifications apportées à ces Conditions ne nous lieront que si nous confirmer notre accord à de tels changements par écrit. 

6.3 En tant que consommateur, vous disposez de droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à leur description. Des conseils sur vos droits légaux sont disponibles auprès de votre bureau local de conseil aux citoyens ou du bureau des normes commerciales. Rien dans ces Conditions n’affectera vos droits légaux en tant que consommateur. 

6.4 Veuillez noter tous les produits achetés via www.doulton.com sont destinés à un usage personnel uniquement et ne doivent pas être revendus. 

7. Si vous êtes un client professionnel 
7.1 Si vous êtes un client professionnel et souhaitez passer une commande groupée chez nous ou si vous souhaitez conclure un accord d'approvisionnement continu avec nous, veuillez envoyer un envoyez un e-mail à filtersales@doulton.com et un membre de notre équipe du service client vous contactera pour discuter de votre ouverture d'un compte commercial avec nous. 

7.2 Si vous êtes un client professionnel, vous confirmez que vous avez le pouvoir de lier toute entreprise au nom de laquelle vous utilisez notre site pour acheter des produits. 

8. Le contrat entre nous 
8.1 Les produits peuvent être achetés sur notre site en utilisant notre processus de commande qui vous permet de vérifier et de modifier toute erreur avant de nous soumettre votre commande. Merci de prendre le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque étape du processus de commande. 

8.2 Si nous acceptons votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation (Confirmation de commande). Le Contrat entre nous ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la Confirmation de Commande. 

8.3 Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir un Produit, par exemple parce que ce Produit n'est pas en stock ou n'est plus disponible ou en raison d'une erreur de prix sur notre site, nous vous en informerons par e-mail et nous ne traiterons pas cette partie de votre commande. Si vous avez déjà payé le produit, nous vous rembourserons le montant total de ce produit et, si ce produit est le seul article de votre commande, tous les frais de livraison dans les plus brefs délais. Si vous décidez d'acheter les produits au bon moment prix vous pourrez alors passer une nouvelle commande conformément aux présentes Conditions. 

9. Retours et remboursements 
9.1 En tant que consommateur, vous disposez du droit légal de changer d'avis pour la plupart des produits achetés en ligne. 

9.2 Vous pouvez annuler le contrat et nous retourner les Produits pour remboursement à tout moment jusqu'à 14 jours après le jour de réception de vos Produits (si nous envoyons vos Produits dans des colis séparés et qu'ils arrivent avec vous à des jours différents, les 14 jours commenceront à courir à partir du jour où vous recevez le dernier de ces colis). 

9.3 Toutefois, votre droit d'annulation en vertu de la clause 9.2 ne s'applique pas dans le cas de : 

(a) tout produit sur mesure ou sur mesure Produits ; 

(b) tout Produit scellé une fois le sceau brisé. 

9.4 Pour résilier un contrat, vous pouvez nous faire savoir : 

(a) en envoyant un e-mail à filtersales@doulton.com. Veuillez inclure votre nom, votre adresse et votre numéro de commande pour nous aider à l'identifier. 

10. Si vous décidez d'annuler le contrat, vous recevrez :

10.1 Un remboursement intégral du prix que vous avez payé pour vos Produits, sous réserve que vous retourniez et que nous recevions vos Produits dans le même état qu'ils vous ont été envoyés avec tout emballage ou accessoire qui accompagnait vos Produits lorsqu'ils vous ont été livrés. Pour déterminer si vos produits retournés sont dans le même état que celui dans lequel ils ont été envoyés vous nous les ferons passer, et pour votre remboursement, ils doivent passer une inspection de contrôle de qualité 

10.2 Nous traiterons le remboursement qui vous est dû dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons vos produits ou, si plus tôt, le jour où vous nous fournissez la preuve que vous nous avez renvoyé les produits. Nous vous rembourserons sur la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour payer. 

10.3 Si nous déterminons que le produit retourné n'est pas dans le même état et que nous n'avons pas l'intention de vous rembourser, nous vous en informerons et vous expliquerons notre décision par écrit. 

10.4 Notre adresse pour les retours au Royaume-Uni est Doulton Water Filters, Lymédale Croix, inférieure Milehouse Lane, Newcastle-under-Lyme, Staffordshire ST5 9BT.

Notre adresse pour les retours dans l'UE est Doulton Water Filters, c/o James & James Global Fulfilment, Goods In Department, Bay 1 BF Global Warehouse BV, Witveldweg 40, NL 5951, AV Belfel, Pays-Bas.

Vous serez responsable des frais de retour des produits. 

11. Produits défectueux 
11.1 Si vous recevez des produits défectueux, vous pouvez nous les retourner. Notre adresse pour les retours au Royaume-Uni est Doulton Water Filters, Lymédale Croix, inférieure Milehouse Lane, Newcastle-under-Lyme, Staffordshire ST5 9BT. 

Notre adresse pour les retours dans l'UE est Doulton Water Filters, c/o James & James Global Fulfilment, Goods In Department, Bay 1 BF Global Warehouse BV, Witveldweg 40, NL 5951, AV Belfel, Pays-Bas.

11.2 À la réception du produit défectueux, nous vous proposerons (après enquête sur le défaut allégué) un remplacement ou un remboursement. Dans les deux cas, nous rembourserons tous les frais de livraison applicables et tous les frais raisonnables que vous encourez pour nous renvoyer le(s) produit(s) défectueux - une preuve de votre paiement de ces frais sera exigée. 

11.3 Si vous choisissez un remplacement Produit nous vous le livrerons sans frais de livraison. Vous disposerez d'un délai supplémentaire de 14 jours après la date à laquelle vous recevez le produit de remplacement de notre part pour changer d'avis, retourner le produit de remplacement et recevoir un remboursement (voir clause 10 ci-dessus). 

11.4 Si vous choisissez un remboursement nous rembourserons intégralement le prix du ou des produits défectueux. Nous vous rembourserons sur la carte de crédit ou de débit que vous avez utilisée pour payer dans les 14 jours suivant la réception par nos soins du produit retourné. 

11.5 Si vous êtes un consommateur client et acheter de nous un nouveau système de filtration d'eau domestique de marque Doulton® (à l'exclusion de la bouteille Doulton® Taste 2 avec filtre à eau) ou un nouveau British BerkefeldSystème de filtration d'eau domestique par gravité de marque ®, vous pourriez être admissible et avoir droit à til profite de notre Garantie produit 5 ans pour défauts de fabrication de matériaux et de fabrication (Garantie 5 ans). Les 5 ans La garantie est toujours soumise au les conditions générales de garantie du produit, dont une copie peut être consultée sur notre site ; en cliquant sur ce lien, vous y accéderez [Cliquez pour voir conditions générales de garantie du produit]. S'il vous plaît, prenez le temps de soigneusement lire ces conditions générales de garantie du produit, comme ils contenir termes importants et stipuler certains limites et exclusions relatives à la Garantie 5 Ans. La garantie de 5 ans va pas affecter vos droits légaux en tant que consommateur. Pour éviter tout doute, le bénéfice du La garantie de 5 ans n'est pas disponible pour n'importe quel acheter(s) fait par entreprise clients.  

12. Livraison 

12.1. Lorsque vous utilisez notre processus de commande pour acheter des produits, les frais de livraison appropriés seront ajoutés automatiquement à votre commande, en fonction de l'adresse de livraison que vous avez indiquée. fournir. Les frais de livraison seront détaillés sur votre commande résumé et il vous sera demandé de consulter le récapitulatif de votre commande avant de soumettre votre commande. 

12.2. La livraison sera complétée lorsque nous livrerons les Produits à l'adresse que vous nous avez indiquée lors du processus de commande et les Produits seront sous votre responsabilité dès la fin de la livraison. Lorsque la livraison est effectuée vers un pays en dehors du Royaume-Uni, la livraison sera terminée au moment où les produits entrent dans le pays de destination, auquel cas le risque lié aux produits ne nous incombe plus. 

12.3. Toutes les livraisons doivent être signées (sauf les articles envoyés par la poste et suffisamment petits pour être déposés dans votre boîte aux lettres). Veuillez vous assurer de conserver le reçu joint à vos produits. 

12.4. Le contenu de votre commande et la zone de votre code postal de livraison détermineront les services de livraison qui vous seront proposés. Nous ne livrons pas aux boîtes postales ou aux adresses des agents maritimes. Nous sélectionnerons le transporteur le plus approprié pour les Produits. Cela signifie que votre livraison peut arriver en plusieurs lots afin de garantir que votre commande soit transportée par le moyen le plus approprié. 

12.5. Tous les délais de livraison sont soumis à la disponibilité des produits et des créneaux de livraison. Bien que tous les efforts raisonnables soient faits pour respecter toute date ou heure de livraison, la livraison ne sera pas essentielle et nous ne serons pas responsables des pertes, coûts, dommages ou dépenses que vous encourrez si nous ne respectons pas la date de livraison estimée. Nous nous efforcerons toujours de vous informer à l'avance si nous pensons que nous ne serons pas en mesure de livrer à la date de livraison estimée indiquée dans votre confirmation de commande. 

12.6. Les livraisons faites en mains propres sont effectuées en semaine (sauf jours fériés) entre 09h00 et 16h00 GMT mais nous ne sommes pas en mesure de confirmer une heure précise. Si notre tentative de livraison initiale échoue, une carte sera laissée à votre adresse vous permettant de contacter le service de livraison et d'organiser une deuxième livraison. Si une deuxième tentative de livraison échoue et qu'une livraison ne peut pas être effectuée dans les 3 jours alors le Produit nous sera retourné. Toutes les commandes retournées seront remboursées via le mode de paiement. Nous nous réservons le droit de vous facturer tous les frais que nous encourons en raison d'échecs de tentatives de livraison. 

12.7. Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation qui sont appliqués lorsque la livraison atteint la destination prévue. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ceux-ci frais et nous ne pouvons pas prédire leur montant. Vous serez entièrement et seul responsable du paiement de ces droits et taxes d’importation. 

12.8. La livraison des Produits pourrait être retardée dans l’attente du paiement de ces frais. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande. 

12.9. Nous n'avons également aucune responsabilité de remplir les formulaires et/ou documents nécessaires à l'importation des produits. dans pays de votre choix. Vous êtes entièrement et seul responsable de vous assurer que les formulaires et/ou documents pertinents sont remplis, conformément aux règles et réglementations locales. 

12.10. Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas responsables si vous enfreignez une telle loi. 

13. Prix des produits et frais de livraison 

13.1. Les prix des Produits seront ceux indiqués sur notre site de temps à autre. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour garantir que les prix des Produits sont corrects au moment où vous passez votre Commande. Veuillez consulter la clause 8.3 pour plus d'informations sur ce qui se passera si nous découvrons une erreur dans le prix du ou des produits que vous avez commandés. 

13.2. Nous pouvons mettre à jour les prix de nos produits à tout moment le temps, mais les modifications n’affecteront aucune commande que nous avons déjà confirmée avec une confirmation de commande. 

13.3. Le prix d'un produit comprend la TVA (le cas échéant) au taux en vigueur au Royaume-Uni pour le moment. Toutefois, si le taux de TVA change entre le date de votre commande et la date de livraison, nous ajusterons la TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé l'intégralité des Produits avant que le changement de TVA ne prenne effet. 

13.4. Le prix d'un Produit ne comprend pas les frais de livraison. Nous publions nos frais de livraison sur notre site Internet. Nous pouvons mettre à jour nos frais de livraison, alors assurez-vous de vérifier les tarifs en vigueur lorsque vous passez votre commande. 

14. Comment payer 

14.1. Vous pouvez payer les Produits en utilisant une carte de débit ou de crédit, Klarna, Google Pay et Apple Pay. Nous acceptons les cartes de crédit/débit suivantes : Visa, MasterCard, Maestro et PayPal. 

14.2. Le paiement des Produits et de tous les frais de livraison applicables s'effectue à l'avance. Nous ne débiterons pas votre carte de débit ou votre carte de crédit tant que nous n'aurons pas expédié votre commande. 

15. Services d'abonnement 

15.1 Vous pouvez opter pour notre service d'abonnement, qui n'est applicable que pour les produits sélectionnés vendus sur notre site. La sélection de produits vendus dans le cadre de ce service d'abonnement peut changer de temps à autre. 

15.2 Pour bénéficier du service d'abonnement dont vous avez besoin pour créer un compte sur notre site, vous ne pouvez pas transférer ou céder votre abonnement à un autre compte ou à un tiers. L'abonnement est uniquement associé au compte utilisé lors de l'inscription initiale. 

15.3 La période d'abonnement sera déterminée par vous lors de la souscription initiale de votre abonnement. Une fois inscrit au service d'abonnement, les commandes seront automatiquement passées pour les produits sélectionnés et elles seront expédiées à la période d'abonnement. 

15.4 Pour chaque commande d'abonnement, le prix de chaque produit vous sera facturé comme indiqué sur notre site Web le jour du traitement de votre commande d'abonnement, comme détaillé dans la confirmation de commande. Vous serez contacté par e-mail, avec un préavis de 14 jours, de toute augmentation de prix du ou des produits d'abonnement ; votre maintien de l'abonnement vaut acceptation de ces augmentations tarifaires.

15.5 Le prix de chaque abonnement sera facturé sur le moyen de paiement utilisé pour créer l'abonnement initial. Si le mode de paiement utilisé lors de la souscription de l'abonnement ne permet pas de finaliser la transaction d'une commande, ou si vous nous avez contacté pour mettre à jour le mode de paiement, nous sommes autorisés à modifier le mode de paiement que nous avons sur notre système et à facturer ce mode de paiement pour les futures commandes d'abonnement. Si nous ne sommes pas en mesure de facturer pour vous le mode de paiement que nous avons sur notre système, ou si vous ne parvenez pas à fournir un autre mode de paiement, votre abonnement sera annulé. 

15.6 Votre abonnement continuera jusqu'à ce que vous l'ayez annulé. Vous pouvez annuler ou suspendre votre abonnement à tout moment en accédant à votre portail d'abonnement sur notre site Web. L'annulation de votre Abonnement ne s'appliquera pas aux commandes pour lesquelles vous avez reçu une Confirmation de Commande. 

15.7 Pour les abonnements annulés, vous ne serez facturé que pour les commandes qui ont été confirmées et pour lesquelles vous avez reçu une confirmation de commande. Vous ne serez pas facturé pour les commandes d'abonnement supplémentaires, sauf si vous avez réactivé votre abonnement. 

16. Notre responsabilité envers vous 

16.1. Si nous ne respectons pas ces Conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont le résultat prévisible de notre violation des présentes Conditions ou de notre négligence, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui n'est pas prévisible. La perte ou le dommage est prévisible s'il s'agissait d'une conséquence évidente de notre manquement ou s'ils étaient envisagés par vous et nous au moment où nous entré dans le Contrat. 

16.2. Nous vous fournissons les Produits uniquement pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser le produit à des fins commerciales ou de revente, et nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale. 

16.3. Nous n’excluons ni ne limitons en aucun cas notre responsabilité pour : 

(a) décès ou blessures corporelles causés par notre négligence; 

(b) fraude ou fraude fausse déclaration; 

(c) ou ; 

(d) tout acte, omission ou responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par la loi (par exemple, la loi sur la vente de marchandises de 1979) 

17. Événements hors de notre contrôle 

17.1. Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations en vertu d'un contrat causé par un événement indépendant de notre volonté. 

17.2. Un événement hors de notre contrôle désigne tout acte ou événement échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les grèves, les lock-out ou toute autre action revendicative de tiers, les troubles civils, les émeutes, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces d'attaque terroriste, la guerre (déclarée ou non) ou la menace ou la préparation de guerre, d'incendie, d'explosion, de tempête, d'inondation, de tremblement de terre, d'affaissement, d'épidémie, de pandémie ou autre catastrophe naturelle, ou la défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés ou l'impossibilité d'utiliser les chemins de fer, les transports maritimes, les avions, les transports routiers ou autres moyens. des transports publics ou privés. 

17.3. Si un événement indépendant de notre volonté se produit et affecte l’exécution de nos obligations en vertu d’un contrat : 

(a) nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous en informer ; et 

(b) nos obligations en vertu d'un contrat seront suspendues et le délai d'exécution de nos obligations sera prolongé pour la durée de l'événement indépendant de notre volonté. Lorsque l'événement indépendant de notre volonté affecte la livraison des produits, nous organiserons une nouvelle date de livraison avec vous une fois l'événement indépendant de notre contrôle terminé. 

17.4. Si un événement indépendant de notre volonté nous empêche de livrer les produits pendant plus de 30 jours vous pouvez annuler le Contrat. Si vous choisissez d'annuler le Contrat veuillez nous en informer par écrit en contactant filtersales@doulton.com. Nous pouvons également décider d'annuler le Contrat si un événement indépendant de notre volonté persiste pendant plus de 30 jours à compter de la date de livraison estimée indiquée dans la confirmation de commande. Nous vous informerons par écrit si nous décidons d'annuler votre commande. 

18. Communications entre nous 

18.1. Chaque fois que ces Conditions font référence à « par écrit », cela inclura le courrier électronique (mais pas les autres formes de message électronique, par exemple les messages SMS). 

18.2. Si vous souhaitez nous contacter par écrit, ou si une clause des présentes Conditions vous oblige à nous aviser par écrit, vous pouvez nous l'envoyer par e-mail à filtersales@doulton.com. Nous vous en accuserons réception en vous contactant par écrit, généralement par e-mail. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin que nous vous contactions par une autre méthode (par exemple en raison de problèmes d'accessibilité). 

18.3. Si nous je dois vous contacter ou vous en informer par écrit, nous le ferons par e-mail ou par courrier affranchi à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. 

19. Autres termes importants 

19.1. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu d'un Contrat à une autre organisation, mais cela n'affectera pas vos droits ou nos obligations en vertu des présentes Conditions. 

19.2. Ce Contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire respecter l'une de ses conditions. 

19.3. Chacune des clauses des présentes Conditions fonctionne séparément. Si un tribunal décide que l’une d’entre elles est illégale ou inapplicable, les clauses restantes resteront pleinement en vigueur. 

19.4. Si vous êtes un consommateur, veuillez noter que les présentes Conditions sont régies par le droit anglais. Cela signifie qu'un contrat pour l'achat de produits via notre site et tout litige ou réclamation en découlant ou en relation avec celui-ci seront régis par le droit anglais. Vous et nous convenons tous les deux que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront une compétence non exclusive. 

19.5. S'il y a un différend entre nous nous espérons pouvoir résoudre ce différend avec vous nous-mêmes. Si vous en avez plaintes veuillez en parler en premier lieu à notre équipe du service client. Notre équipe du service client peut être contactée par e-mail à filtersales@doulton.com Si vous nous contactez par email notre objectif est d'envoyer un accusé de réception de ces communications dans un délai de 2 jours ouvrables (bien que ce délai soit plus long s'il y a un jour férié). Nous vous informerons du délai que nous estimons nécessaire pour apporter une réponse substantielle à votre réclamation (cela peut varier en fonction de la complexité du problème et si nous devons obtenir des informations auprès d'un tiers, par exemple l'entreprise chargée d'effectuer la livraison). Si nous ne parvenons pas à résoudre le litige, vous pouvez trouver de plus amples informations sur les options qui s'offrent à vous sur la page Quelle ? site web. 

20. Ventes promotionnelles et réductions

20.1 Cadeau gratuit - Promotion du robinet à pilier Doulton

20.1 Achetez n'importe quel système sous évier Doulton (Doulton EcoFast, Doulton HIP DUO, Doulton HIP TRIO et Doulton HIS Push-Fit) entre le 22 septembre 2025 et le 30 septembre 2025 pour recevoir un cadeau gratuit Doulton Pillar Tap d'une valeur de 44,95 £, jusqu'à épuisement des stocks.

20.1.1. Cette offre s'applique uniquement aux articles sélectionnés.

20.1.2. Ne peut être utilisé conjointement avec aucune autre offre et est soumis à disponibilité.

20.1.3. Toutes les réductions et produits cadeaux gratuits seront automatiquement appliqués dans le panier avec le code promotionnel correspondant pour les articles sélectionnés inclus dans la promotion.

20.1.4. Cette offre est uniquement disponible pour les clients basés au Royaume-Uni (y compris les îles anglo-normandes et l'île de Man) ou dans les pays faisant partie de l'Union européenne.

20.1.5. Cette promotion remplace toute autre offre et les articles inclus dans cette offre sont exemptés de toute réduction supplémentaire ou de l'application de tout autre code de réduction.

20.1.6 Les offres ne sont pas transférables.  Lorsqu'un cadeau est inclus dans l'offre, le cadeau n'est pas transférable et ne peut être échangé, remboursé, revendu ou échangé contre de l'argent ou tout autre produit.

20.1.7 Dans le cas où tout ou partie des produits ayant permis à un client de bénéficier de l'Offre sont retournés, le client sera tenu de restituer le Cadeau en même temps.  Attention, si un client ne retourne pas le Cadeau en même temps que l'achat du produit, un remboursement ou un échange pourra être refusé jusqu'au retour du Cadeau.

20.1.8. Une seule promotion peut être utilisée par commande.

20.1.9. L'offre est valable du 22.09.2025 à 12h00 au 30.09.2025 à 11h59 (GMT) et est disponible en ligne uniquement via notre site Internet doulton.com.

20.1.10. Doulton Water Filters Limited se réserve le droit de supprimer cette offre et/ou de modifier ces conditions générales à tout moment avec un préavis raisonnable.  Nous nous réservons le droit de remplacer le cadeau par un article de valeur égale ou supérieure.

20.1.11. D'autres exclusions peuvent s'appliquer.

20.2 British Berkefeld Vente éclat

20.2 Économisez 15 % sur British Berkefeld Promotion Splash Sale entre le 26 septembre 2025 et le 30 Septembre 2025.

20.2.1. Cette offre s'applique uniquement aux articles sélectionnés et comprend le British Berkefeld Systèmes par gravité (1 L, 6 L, 8,5 L et 12 L) et accessoires sélectionnés (à l'exclusion des remplacements de filtres Ultra Sterasyl et Ultra Fluorure).

20.2.2. Ne peut être utilisé conjointement avec aucune autre offre et est soumis à disponibilité.

20.2.3. Toutes les réductions seront automatiquement appliquées dans le panier avec le code promotionnel correspondant pour les articles sélectionnés inclus dans la promotion.

20.2.4. Cette offre est uniquement disponible pour les clients basés au Royaume-Uni (y compris les îles anglo-normandes et l'île de Man) ou dans les pays faisant partie de l'Union européenne.

20.2.5. Cette promotion remplace toute autre offre et les articles inclus dans cette offre sont exemptés de toute réduction supplémentaire ou de l'application de tout autre code de réduction.

20.2.6. Une seule promotion peut être utilisée par commande

20.2.7. L'offre est valable du 26.09.2025 à 12h00 au 30.09.2025 à 11h59 (GMT) et est disponible en ligne uniquement via notre site Internet doulton.com.

20.2.8. Doulton Water Filters Limited se réserve le droit de supprimer cette offre et/ou de modifier ces conditions générales à tout moment avec un préavis raisonnable.

20.2.9. D'autres exclusions peuvent s'appliquer.

20.3 Doulton sous évier + comptoir 50 £ de réduction

20.3 Obtenez 50 £ de réduction (ou l'équivalent en euros selon le taux de change en vigueur au moment de l'achat) dans le cadre de la promotion Doulton Under Sink & Countertop entre le 3 octobre 2025 et le 29 Octobre 2025.

20.3.1. Cette offre s'applique uniquement à certains articles et comprend les systèmes de filtre à eau Doulton EcoFast, Doulton HIP DUO, Doulton HIP TRIO, Doulton HIS Push-Fit et Doulton Countertop.

20.3.2. Ne peut être utilisé conjointement avec aucune autre offre et est soumis à disponibilité.

20.3.3. Toutes les remises et économies seront automatiquement appliquées dans le panier avec le code promotionnel correspondant pour les articles sélectionnés inclus dans la promotion.

20.3.4. Cette offre est uniquement disponible pour les clients basés au Royaume-Uni (y compris les îles anglo-normandes et l'île de Man) ou dans les pays faisant partie de l'Union européenne.

20.3.5. Cette promotion remplace toute autre offre et les articles inclus dans cette offre sont exemptés de toute réduction supplémentaire ou de l'application de tout autre code de réduction.

20.3.6. Une seule promotion peut être utilisée par commande

20.3.7. L'offre est valable du 03.10.2025 à 12h00 au 29.10.2025 à 11h59 (GMT) et est disponible en ligne uniquement via notre site doulton.com.

20.3.8. Doulton Water Filters Limited se réserve le droit de supprimer cette offre et/ou de modifier ces conditions générales à tout moment avec un préavis raisonnable.

20.3.9. D'autres exclusions peuvent s'appliquer.

20.4 Black Friday Promotion

20.4 Économisez jusqu'à 25 % dans le Doulton et British Berkefeld Black Friday Promotion événementielle entre le 29 octobre 2025 et le 11 Décembre 2025.

20.4.1. Cette offre s'applique aux articles sélectionnés uniquement dans les magasins Doulton et British Berkefeld collections et accessoires sélectionnés. Les remplacements de filtres et de cartouches sont inclus dans la promotion avec 15 % de réduction entre le 28.11.2025 à 00h00 (GMT) et le 02.12.2025 à 14h00 (GMT).

20.4.2. Ne peut être utilisé conjointement avec aucune autre offre et est soumis à disponibilité.

20.4.3. Toutes les réductions seront automatiquement appliquées dans le panier avec le code promotionnel correspondant pour les articles sélectionnés inclus dans la promotion.

20.4.4. Cette offre est uniquement disponible pour les clients basés au Royaume-Uni (y compris les îles anglo-normandes et l'île de Man) ou dans les pays faisant partie de l'Union européenne.

20.4.5. Cette promotion remplace toute autre offre et les articles inclus dans cette offre sont exemptés de toute réduction supplémentaire ou de l'application de tout autre code de réduction.

20.4.6. Une seule promotion peut être utilisée par commande

20.4.7. L'offre est valable du 29.10.2025 à 12h00 (GMT) au 11.12.2025 à 11h59 (GMT) et est disponible en ligne uniquement via notre site Internet doulton.com.

20.4.8. Doulton Water Filters Limited se réserve le droit de supprimer cette offre et/ou de modifier ces conditions générales à tout moment avec un préavis raisonnable.

20.4.9. D'autres exclusions peuvent s'appliquer.

20.5 Promotion de Noël 2025

20.5 Économisez 15 % dans le Doulton et British Berkefeld Promotion de Noël entre le 24 décembre 2025 et le 26 décembre 2025

20.5.1. Cette offre s'applique aux articles sélectionnés uniquement dans les magasins Doulton et British Berkefeld collections et accessoires sélectionnés. Les remplacements de filtres et de cartouches sont inclus dans la promotion avec tout sur place réduit de 15 %.

20.5.2. Ne peut être utilisé conjointement avec aucune autre offre et est soumis à disponibilité.

20.5.3. Toutes les réductions seront automatiquement appliquées dans le panier avec le code promotionnel correspondant pour les articles sélectionnés inclus dans la promotion.

20.5.4. Cette offre est uniquement disponible pour les clients basés au Royaume-Uni (y compris les îles anglo-normandes et l'île de Man) ou dans les pays faisant partie de l'Union européenne.

20.5.5. Cette promotion remplace toute autre offre et les articles inclus dans cette offre sont exemptés de toute réduction supplémentaire ou de l'application de tout autre code de réduction.

20.5.6. Une seule promotion peut être utilisée par commande

20.5.7. L'offre est valable du 24.12.2025 à 00h00 (GMT) au 26.12.2025 à 23h59 (GMT) et est disponible en ligne uniquement via notre site Internet doulton.com.

20.5.8. Doulton Water Filters Limited se réserve le droit de supprimer cette offre et/ou de modifier ces conditions générales à tout moment avec un préavis raisonnable.

20.5.9. D'autres exclusions peuvent s'appliquer.

20.6 Promotion du Nouvel An de janvier 2026

20.6 Économisez jusqu'à 25 % dans le Doulton et British Berkefeld Promotion Nouvel An de janvier entre le 02 janvier 2026 et le 20 Janvier 2026.

20.6.1. Cette offre s'applique aux articles sélectionnés uniquement dans les magasins Doulton et British Berkefeld collections et accessoires sélectionnés. Les remplacements de filtres et de cartouches sont exclus de cette promotion.

20.6.2. Ne peut être utilisé conjointement avec aucune autre offre et est soumis à disponibilité.

20.6.3. Toutes les réductions seront automatiquement appliquées dans le panier avec le code promotionnel correspondant pour les articles sélectionnés inclus dans la promotion.

20.6.4. Cette offre est uniquement disponible pour les clients basés au Royaume-Uni (y compris les îles anglo-normandes et l'île de Man) ou dans les pays faisant partie de l'Union européenne.

20.6.5. Cette promotion remplace toute autre offre et les articles inclus dans cette offre sont exemptés de toute réduction supplémentaire ou de l'application de tout autre code de réduction.

20.6.6. Une seule promotion peut être utilisée par commande.

20.6.7. L'offre est valable du 02.01.2026 à 14h00 (GMT) au 20.01.2026 à 13h59 (GMT) et est disponible en ligne uniquement via notre site internet doulton.com.

20.6.8. Doulton Water Filters Limited se réserve le droit de supprimer cette offre et/ou de modifier ces conditions générales à tout moment avec un préavis raisonnable.

20.6.9. D'autres exclusions peuvent s'appliquer.