FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)
Questions générales
Quand dois-je changer mon filtre à eau Doulton ?
Pour une famille de quatre personnes, nous recommandons de changer votre filtre tous les 6 mois.
Si vous remarquez que votre débit d'eau (la vitesse à laquelle l'eau sort de votre robinet) diminue avant 6 mois, retirez votre filtre et nettoyez-le délicatement et uniformément à l'aide d'un tampon à récurer. Vous pouvez nettoyer votre filtre aussi souvent que nécessaire sans en altérer les performances. Découvrez comment.
Les filtres à eau en céramique sont-ils tous identiques ?
Absolument pas. Doulton Water Filters est le premier fabricant de filtres à eau en céramique et une marque de confiance mondiale. Nous mettons à jour notre conception révolutionnaire des filtres depuis 1826. Nous sommes une entreprise britannique accréditée ISO qui propose des filtres à eau testés de manière indépendante et régulière. Nous sommes certifiés NSF, WRAS, Lucideon et bien d'autres encore.
Quel niveau de bactéries mon filtre à eau Doulton peut-il supporter ?
Notre filtre forme une barrière physique contre les agents pathogènes, emprisonnant les bactéries présentes dans l'eau à la surface de la céramique tout en laissant passer une eau claire, riche en minéraux et au goût délicieux.
Si votre débit d'eau diminue avant de changer votre filtre, retirez-le et nettoyez-le avant de le remettre en place pour prolonger sa durée de vie. Pour savoir comment faire, cliquez ici.
Quelles sont les causes de la dureté de l'eau ?
La dureté est due à la présence de carbonate de calcium ou de sels métalliques dans l'eau. L'eau dure est parfaitement potable, mais elle ne permet pas au savon de mousser aussi librement qu'une eau plus douce (eau contenant moins de carbonate de calcium).
Pourquoi le total des solides dissous augmente-t-il lorsque j'utilise un filtre à eau Doulton ?
Avec un filtre à eau Doulton, la teneur en minéraux sains de votre eau augmentera, entraînant une légère augmentation du total des solides dissous de votre eau.
Pourquoi le PH de mon eau potable augmente-t-il lorsque j'utilise mon filtre en céramique ?
Avec un filtre à eau Doulton, la teneur en minéraux sains de votre eau augmentera, entraînant une légère augmentation du niveau de PH de votre eau.
Doulton fabrique-t-il la gamme de filtres Berkey, y compris l'élément filtrant Black Berkey ?
Non. Doulton n'est pas impliqué dans la fabrication des éléments filtrants Berkey ou de tout autre produit filtrant de la marque Berkey.
Comment puis-je savoir quand changer mon filtre ?
En moyenne, une famille de quatre personnes utilise environ 8 litres d'eau par jour pour cuisiner et boire. Par conséquent, sur la base de 10 litres/jour pour quatre personnes, la durée de vie de votre filtre peut être estimée en temps plutôt qu'en capacité.
Conseils d'achat
Le plastique Doulton est-il exempt de bisphénol A ?
Oui, tous les plastiques Doulton et British Berkefeld sont des polypropylènes de qualité alimentaire sans BPA.
Lorsque je change mon élément filtrant EcoFast®, dois-je également changer le boîtier en plastique et la tuyauterie ?
Non, vous n'aurez pas besoin de changer le boîtier du filtre - tout ce que vous devez changer, c'est le filtre en céramique à l'intérieur du boîtier en plastique.
Quel filtre de remplacement convient à mon filtre à eau Royal Doulton ELITE® ?
Notre élément filtrant céramique fileté Royal Doulton ELITE® M14est le choix idéal pour votre système Royal Doulton ELITE®.
J'ai acheté mon filtre à eau Doulton au salon Ideal Home Show. Quel filtre de remplacement convient à mon filtre à eau EcoFast® de Ideal Home Show ?
Notre Biotect Ultra à filetage M12 est le choix idéal pour votre système de filtration EcoFast® de Ideal Home.
Lorsque je remplace mon filtre à eau et ma cartouche de pré-filtre dans mon système HCP DUO Countertop ou DUO Undercounter, puis-je choisir un pré-filtre différent de celui que j'avais auparavant ?
Absolument ! Lorsque vous remplacez les filtres de votre système HCP DUO Countertop ou DUO Undercounter, vous pouvez également changer le pré-filtre que vous utilisez.
Vous avez le choix entre des préfiltres qui ciblent le calcaire, le chlore, Fluor, Sédiments et nitrates.
Lorsque je remplace mon filtre à eau et ma cartouche de pré-filtre dans mon système HCP DUO Countertop ou DUO Undercounter, dois-je remplacer le boîtier ?
Non, lorsque vous remplacez votre cartouche de pré-filtre et votre filtre à eau en céramique, vous n'avez qu'à changer les filtres. Vous pouvez conserver le boîtier, le tuyau et le robinet comme à l'accoutumée.
Quelle est la taille des filtres de remplacement pour mon système de filtration portable British Berkefeld Gravity, et que filtrent-ils ?
Pour filtrer les bactéries, les sédiments, les particules de rouille, les particules, les microplastiques*, les métaux lourds (y compris le plomb), les produits pharmaceutiques, les œstrogènes et le chlore, l'élément filtrant mesure 22 cm de haut et 5 cm de large, disponible ici.
*Les allégations sont basées sur des tests de filtration de la poussière par microtests.
Lorsque je remplace le filtre de mon filtre par gravité en acier inoxydable, dois-je remplacer le boîtier ?
Non, vous n'aurez pas besoin de changer le boîtier du filtre - tout ce que vous devez changer, c'est le filtre en céramique à l'intérieur du boîtier.
Quel filtre de remplacement convient à mon filtre par gravité en acier inoxydable ?
Notre filtre à gravité en acier inoxydable peut être utilisé avec le filtre à gravité en acier inoxydable. Ultra Sterasyl (anciennement connu sous le nom de ATC Super Sterasyl) ou Ultra Fluoride ou Ultra Fluoride.
Le filtre Ultra Sterasyl est conçu pour réduire les contaminants courants, le chlore et les métaux lourds dans les réseaux d'eau municipaux afin d'améliorer de manière significative le goût et l'odeur de l'eau potable et de garantir qu'elle est propre à la consommation.
L'Ultra Fluoride est conçu pour réduire les contaminants courants, le chlore, les métaux lourds et le fluor dans les réseaux d'eau municipaux.
Nous conseillons d'utiliser un minimum de deux éléments filtrants pour deux personnes et une famille de plus de quatre personnes devrait utiliser quatre éléments filtrants dans son filtre à gravité.
Quel filtre de remplacement convient à mon système de filtration par gravité portable HFK ?
Notre filtre à gravité HFK peut être utilisé avec le filtre à gravité HFK Ultra Sterasyl ou Ultra Fluoride ou Ultra Fluoride.
Le filtre Ultra Sterasyl est conçu pour réduire les contaminants courants, le chlore et les métaux lourds dans les réseaux d'eau municipaux afin d'améliorer de manière significative le goût et l'odeur de l'eau potable et de garantir qu'elle est propre à la consommation.
L'Ultra Fluoride est conçu pour réduire les contaminants courants, le chlore, les métaux lourds et le fluor dans les réseaux d'eau municipaux.
Nous conseillons d'utiliser un minimum de 2 éléments filtrants en standard et une famille de plus de 4 personnes devrait utiliser des éléments filtrants.
Ce que nous filtrons
Mon élément filtrant éliminera-t-il l'arsenic ?
La filtration n'élimine pas l'arsenic de l'eau.
Quelle est l'efficacité de mon élément filtrant contre les légionelles ?
Des milliers de personnes dans le monde entier font confiance à nos filtres à eau pour éliminer les bactéries de l'eau potable. Cependant, bien que notre céramique forme une barrière contre les bactéries, la légionelle est capable de se développer lentement en aval du filtre. Il est donc important de désinfecter en aval de nos filtres lorsque l'on soupçonne la présence de légionelle.
Mon élément filtrant est-il efficace contre les nitrates ?
Oui, nos systèmes Duo sous le comptoir sont livrés avec l'option d'un pré-filtre spécifique aux nitrates qui filtre les nitrates.
Mon élément filtrant est-il efficace contre les œstrogènes et les œstrogènes synthétiques ?
Oui, le charbon actif de nos bougies réduit les œstrogènes et les œstrogènes synthétiques dans l'eau potable. Testé avec l'Estrone.
Quels minéraux mon filtre Doulton laissera-t-il dans mon eau filtrée ?
La teneur en minéraux de votre eau dépend de l'endroit où vous vivez. Les filtres à eau Doulton et British Berkefeld laisseront des minéraux sains dans votre eau filtrée tout en filtrant les bactéries et les agents pathogènes. La meilleure façon de connaître la teneur en minéraux de votre eau est de vérifier auprès de votre fournisseur d'eau local. Votre fournisseur d'eau local sera en mesure de vous renseigner.
Mon élément filtrant éliminera-t-il le manganèse ?
Le manganèse ne sera pas éliminé par un élément filtrant.
Mon élément filtrant réduira-t-il le fluorure ?
Oui, nos systèmes Duo sous le comptoir sont livrés avec l'option d'un préfiltre spécifique au fluorure qui filtre le fluorure. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Nos systèmes en acier inoxydable alimentés par gravité peuvent être utilisés avec nos produits suivants Ultra Fluoride qui filtre le fluorure. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Mon élément filtrant élimine-t-il la chloramine ?
Notre Biotect Ultra retiennent la monochloramine, améliorant ainsi le goût et l'odeur de l'eau potable.
Mon élément filtrant élimine-t-il l'aluminium ?
Nos filtres céramiques éliminent l'aluminium sous forme de particules. >L'aluminium est éliminé à plus de 99,99 % à 0,9 micron ou à plus de 99,99 % entre 0,5 et 0,8 micron. La filtration n'est pas adaptée à l'aluminium dissous.
Mon élément filtrant fonctionne-t-il avec la dureté ?
Oui, nos systèmes Duo sous plan sont livrés avec l'option d'un pré-filtre anti-calcaire qui filtre le calcaire.
Entretien du filtre à eau
Comment nettoyer une bougie filtrante en céramique ?
Nous recommandons un polissage doux et régulier à l'aide d'un tampon à récurer jusqu'à ce que la céramique retrouve sa blancheur.
Il est recommandé de porter des gants en caoutchouc pendant le nettoyage et de ne JAMAIS utiliser de savon ou de détergents. Si vous ne portez pas de gants en caoutchouc, nous vous recommandons de vous laver les mains avant et après l'entretien du filtre.
Veillez à ce que l'extrémité du support en plastique n'entre pas en contact avec de l'eau non filtrée.
Comment savoir si mon élément filtrant en céramique a besoin d'être nettoyé ?
Lorsque votre débit d'eau (la vitesse à laquelle l'eau sort de votre robinet) diminue, il est peut-être temps de nettoyer votre filtre à eau.
Pourquoi mon élément filtrant en céramique est-il décoloré ?
C'est une bonne nouvelle - votre élément filtrant fonctionne ! Toute cette décoloration a été piégée à la surface du filtre et est éliminée en toute sécurité de votre eau potable.
Mon filtre en céramique semble se boucher régulièrement ; fonctionne-t-il correctement ?
Absolument, cela signifie que votre filtre en céramique retient les saletés et les bactéries qui, autrement, se trouveraient dans votre eau potable. Si votre filtre se bloque trop souvent, envisagez d'utiliser nos systèmes Duo avec un pré-filtre à sédiments qui aidera à stopper les blocages.
Dois-je stériliser la bougie après l'avoir nettoyée ?
Non, il n'est pas nécessaire de stériliser la bougie en céramique. Tous nos filtres sont dotés d'une fonction d'inhibition des bactéries.
Comment puis-je garder l'intérieur du boîtier de mon filtre propre ?
La meilleure façon de nettoyer le boîtier du filtre est de dévisser le corps de la tête et d'essuyer la surface et l'intérieur du corps avec un chiffon doux imbibé d'eau chaude. Procédez ainsi lorsque vous changez votre filtre à eau.
Que se passe-t-il si je laisse le filtre inutilisé pendant un certain temps ?
Si le filtre n'est pas utilisé pendant plus de 24 heures, faites couler au moins 2 litres d'eau avant de le distribuer à boire, afin de garantir la fraîcheur de l'eau filtrée.
La dureté de l'eau peut-elle affecter les performances d'un élément filtrant Biotect Ultra ?
Non.
Pourquoi mon débit d'eau a-t-il diminué ?
En cours d'utilisation, des particules telles que la rouille ou les sédiments peuvent être piégées à la surface de votre filtre, ce qui entraîne une baisse du débit. Si c'est le cas, il se peut que votre filtre ait besoin d'être nettoyé entre deux remplacements.
Puis-je recycler mon ancien filtre en céramique ?
Vous devriez pouvoir recycler les supports en plastique* et composter l'ancien élément filtrant ou l'utiliser pour faciliter le drainage au fond de vos pots de fleurs.
Nous vous conseillons de retirer le support en toute sécurité en exerçant une légère pression à l'aide d'un marteau pour le séparer de l'élément filtrant. Ensuite, recouvrez la céramique d'un vieux chiffon et cassez-la délicatement en petits morceaux, toujours en exerçant une légère pression à l'aide d'un marteau.
* Vérifiez auprès de votre centre de recyclage local si le PPO et l'ABS sont recyclables.
