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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas. Sumérjase en nuestra sección de preguntas frecuentes para refrescar sus conocimientos. Estamos aquí para aclarar todas sus dudas sobre la filtración de agua.

¿En qué podemos ayudarle?

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas generales

¿Cuándo debo cambiar mi filtro de agua Doulton?

Para una familia de cuatro miembros, recomendamos cambiar el filtro cada 6 meses.

Si nota que el caudal de agua (la velocidad a la que sale el agua del grifo) disminuye antes de los 6 meses, retire el filtro y límpielo suavemente y de manera uniforme con un estropajo. Puede limpiar su filtro tantas veces como sea necesario sin dañar su rendimiento. Descubra cómo.

¿Son iguales todos los filtros de agua cerámicos?

En absoluto. Doulton Water Filters es el fabricante original de filtros cerámicos y una marca de confianza mundial. Llevamos actualizando nuestro innovador diseño de filtros desde 1826. Somos una empresa con acreditación ISO del Reino Unido que ofrece filtros de agua probados de forma independiente y periódica. Certificados con NSF, WRAS, Lucideon y muchos más.

 

Descargue nuestra tabla de rendimiento de filtros

¿Qué nivel de bacterias puede soportar mi filtro de agua Doulton?

Nuestro filtro forma una barrera física para los patógenos, atrapando las bacterias del agua en la superficie de la cerámica y dejando pasar un agua clara, rica en minerales y de gran sabor. 

Si el caudal de agua disminuye antes de cambiar el filtro, retírelo y límpielo antes de volver a colocarlo para prolongar su vida útil. Descubra cómo hacerlo aquí.

¿Cuáles son las causas de la dureza del agua?

La dureza está causada por el carbonato cálcico o las sales metálicas del agua. El agua dura es perfectamente potable, pero no permite que los jabones formen espuma tan libremente como el agua más blanda (agua con menos carbonato cálcico).

¿Por qué aumentan los Sólidos Disueltos Totales cuando utilizo un Filtro de Agua Doulton?

Con un Filtro de Agua Doulton, el contenido de minerales saludables en su agua aumentará, llevando a un ligero aumento en el Total de Sólidos Disueltos de su agua.

¿Por qué aumenta el PH de mi agua potable cuando utilizo mi filtro cerámico?

Con un Filtro de Agua Doulton, el contenido de minerales saludables en su agua aumentará, llevando a un ligero aumento en el nivel de PH de su agua.

¿Fabrica Doulton la gama de filtros Berkey incluyendo el elemento filtrante Black Berkey?

No. Doulton no participa en la fabricación de los elementos filtrantes Berkey ni de ningún otro producto filtrante de la marca Berkey.

¿Cómo sé cuándo debo cambiar mi filtro?

Por término medio, una familia de cuatro miembros utiliza aproximadamente 8 litros de agua al día para cocinar y beber. Por lo tanto, sobre la base de 10 litros/día para cuatro personas, la vida útil de su filtro puede estimarse en tiempo y no en capacidad.

Consejos de compra

¿Todo el plástico Doulton está libre de BPA?

Sí, todo el plástico de Doulton y British Berkefeld es polipropileno alimentario sin BPA.

Cuando cambio el elemento filtrante EcoFast®, ¿tengo que cambiar también la carcasa de plástico y las tuberías?

No, no tendrá que cambiar la carcasa del filtro; lo único que tiene que cambiar es el filtro cerámico que hay dentro de la carcasa de plástico.

Descubra cómo hacerlo aquí.

Qué filtro de repuesto se adapta a mi filtro de agua Royal Doulton ELITE®?

Nuestro elemento filtrante cerámico roscado Royal Doulton ELITE® M14es la elección perfecta para su sistema Royal Doulton ELITE®.

Compré mi filtro de agua Doulton en Ideal Home Show. ¿Qué filtro de repuesto se adapta a mi filtro de agua EcoFast® de Ideal Home Show?

Nuestro Biotect Ultra con rosca M12 es la elección perfecta para su sistema de filtrado Ideal Home EcoFast®.

Cuando sustituya el filtro de agua y el cartucho de prefiltro de mi sistema HCP DUO Countertop o DUO Undercounter, ¿puedo elegir un prefiltro diferente del que tenía antes?

Por supuesto que sí. Cuando cambie los filtros de su sistema HCP DUO Countertop o DUO Undercounter, también puede cambiar el prefiltro que utiliza.

 

Elija entre prefiltros dirigidos a CalCloroFluoruroSedimentos y Nitrato.

Cuando sustituya el filtro de agua y el cartucho de prefiltro de mi sistema HCP DUO Countertop o DUO Undercounter, ¿tendré que cambiar la carcasa?

No, cuando sustituya el cartucho del prefiltro y el filtro de agua cerámico sólo tendrá que cambiar los filtros. Puede mantener la carcasa, la tubería y el grifo funcionando como de costumbre.

¿Qué tamaño tienen los filtros de recambio para mi sistema de filtrado portátil Gravity de British Berkefeld y qué filtran?

Para filtrar bacterias, sedimentos, partículas de óxido, partículas, microplásticos*, metales pesados (incluido el plomo); productos farmacéuticos, estrógenos y cloro, el elemento filtrante mide 22 cm de alto y 5 cm de ancho, disponible aquí.

 

*Afirmaciones basadas en pruebas de microfiltración de polvo.

Cuando cambie el filtro de mi filtro de gravedad de acero inoxidable, ¿tendré que cambiar la carcasa?

No, no tendrá que cambiar la carcasa del filtro; lo único que tiene que cambiar es el filtro cerámico del interior de la carcasa.

Descubra cómo aquí.

Qué filtro de repuesto se adapta a mi filtro de gravedad de acero inoxidable?

Nuestro Filtro de Gravedad de Acero Inoxidable se puede combinar con el Ultra Sterasyl (anteriormente conocido como ATC Super Sterasyl) o Ultra Fluoruro elementos filtrantes.

 

El Ultra Sterasyl está diseñado para reducir los contaminantes comunes, cloro y metales pesados dentro de los suministros de agua municipales para mejorar significativamente el sabor y el olor del agua potable y garantizar que sea seguro para el consumo.

 

Ultra Fluoride está diseñado para reducir los contaminantes comunes, el cloro, los metales pesados y el flúor en los suministros de agua municipales.

 

Aconsejamos el uso de un mínimo de 2 elementos filtrantes para dos personas y una familia de 4+ debe utilizar cuatro elementos filtrantes en su filtro de gravedad.

¿Qué filtro de repuesto se adapta a mi sistema de filtro de gravedad portátil HFK?

Nuestro filtro de gravedad HFK se puede combinar con el filtro de gravedad portátil HFK o con el filtro de gravedad portátil HFK. Ultra Sterasyl o Ultra Fluoruro elementos filtrantes.

 

El Ultra Sterasyl está diseñado para reducir los contaminantes comunes, cloro y metales pesados dentro de los suministros de agua municipales para mejorar significativamente el sabor y el olor del agua potable y garantizar que sea seguro para el consumo.

 

Ultra Fluoride está diseñado para reducir los contaminantes comunes, el cloro, los metales pesados y el flúor en los suministros de agua municipales.

 

Aconsejamos utilizar un mínimo de 2 elementos filtrantes como estándar y una familia de más de 4 personas debería utilizar elementos filtrantes.

Cosas que filtramos

¿El elemento filtrante eliminará el arsénico?

La filtración no elimina el arsénico del agua.

¿Qué eficacia tiene mi elemento filtrante contra la bacteria Legionella?

Miles de personas de todo el mundo confían en nuestros filtros de agua para filtrar las bacterias del agua potable. Sin embargo, aunque nuestra cerámica forma una barrera contra las bacterias, la Legionella es capaz de volver a crecer lentamente aguas abajo del filtro, por lo que es importante desinfectar aguas abajo de nuestros filtros cuando se sospeche la presencia de Legionella.

¿Funciona mi elemento filtrante contra los nitratos?

Sí, nuestros sistemas Duo bajo encimera vienen con la opción de un prefiltro específico para nitratos que filtra Nitratos.

Obtenga más información aquí.

¿Funciona mi elemento filtrante contra el estrógeno y el estrógeno sintético?

Sí, el carbón activado de nuestras velas reduce el Estrógeno y el Estrógeno sintético en el agua potable. Probado con Estrona.

¿Qué minerales dejará mi filtro Doulton en el agua filtrada?

El contenido en minerales de su agua dependerá de dónde viva. Los filtros de agua Doulton y British Berkefeld dejan minerales saludables en el agua filtrada, al tiempo que filtran las bacterias y los agentes patógenos. La mejor manera de averiguar el contenido mineral de su agua es consultar a su proveedor local de agua. Su proveedor local de agua podrá informarle al respecto.

¿El elemento filtrante eliminará el manganeso?

El elemento filtrante no elimina el manganeso.

¿Reducirá el fluoruro mi elemento filtrante?

Sí, nuestros sistemas Duo bajo encimera vienen con la opción de un prefiltro específico que filtra el fluoruro. Más información.

 

Nuestros sistemas de acero inoxidable alimentados por gravedad se pueden utilizar con nuestros Ultra Fluoruro vela cerámica que filtra el fluoruro. Más información.

¿Mi elemento filtrante elimina la Cloramina?

Nuestro Biotect Ultra eliminan la monocloramina, mejorando el sabor y el olor del agua potable.

Mi elemento filtrante elimina el aluminio?

Nuestros filtros cerámicos eliminan el aluminio en forma de partículas. Se eliminará >99,99% a 0,9 micras o >99,99% a 0,5 a 0,8 micras. La filtración no es adecuada para el aluminio disuelto.

¿Funciona mi elemento filtrante con la dureza?

Sí, nuestros sistemas Duo bajo encimera vienen con la opción de un prefiltro específico para la cal que filtra Cal.

Obtenga más información aquí.

Cuidado del filtro de agua

¿Cómo se limpia un filtro vela de cerámica?

Recomendamos un pulido suave y uniforme con un estropajo hasta que la cerámica recupere su blancura.

Se recomienda utilizar guantes de goma durante la limpieza y NUNCA utilizar jabón ni detergentes. Si no se utilizan guantes de goma, recomendamos lavarse las manos antes y después de realizar el mantenimiento del filtro.

Asegúrese de que el extremo del soporte de plástico no entre en contacto con agua no filtrada.

Vea cómo limpiar su filtro.

Cómo sé cuándo es necesario limpiar mi elemento filtrante cerámico?

Cuando el caudal de agua (la velocidad a la que sale el agua del grifo) disminuye, puede que haya llegado el momento de limpiar el filtro de agua.

Descubra cómo aquí.

¿Por qué está descolorido el elemento filtrante cerámico?

Esta es una gran noticia: ¡su elemento filtrante está funcionando! Toda esa decoloración ha quedado atrapada en la superficie del filtro y se elimina de forma segura del agua potable.

Mi filtro cerámico parece obstruirse con regularidad; ¿funciona correctamente?

Absolutamente, esto significa que su filtro cerámico está atrapando suciedad y bacterias que de otro modo estarían en su agua potable. Si observa que su filtro se bloquea con demasiada frecuencia, considere la posibilidad de utilizar nuestros sistemas Duo con un prefiltro de sedimentos que le ayudará a detener los bloqueos.

Más información.

¿Tengo que esterilizar la vela después de limpiarla?

No, no es necesario esterilizar la vela de cerámica. Todos nuestros filtros llevan incorporados inhibidores de bacterias.

Cómo puedo mantener limpio el interior de la carcasa del filtro?

La mejor forma de limpiar la carcasa del filtro es desenroscar el cuerpo del cabezal y limpiar la superficie y el interior del cuerpo con un paño suave humedecido con agua tibia. Hágalo cuando cambie el filtro de agua.

¿Qué ocurre si dejo el filtro sin usar durante un periodo de tiempo?

Si el filtro no se utiliza durante más de 24 horas, deje correr al menos 2 litros de agua antes de servirla para beber, para asegurarse de que el agua filtrada esté fresca.

¿Afectará la dureza al rendimiento de un elemento filtrante Biotect Ultra?

No.

¿Por qué ha disminuido mi caudal de agua?

Cuando está en uso, partículas como óxido o sedimentos pueden quedar atrapadas en la superficie de su filtro, haciendo que el caudal disminuya. Si es así, es posible que su filtro necesite una limpieza entre cambios.

Descubra aquí cómo limpiar su filtro.

¿Puedo reciclar mi viejo filtro cerámico?

Deberías poder reciclar los soportes de plástico* y compostar el viejo elemento filtrante o utilizarlo para ayudar al drenaje en el fondo de tus macetas.


Sugerimos retirar el soporte de forma segura ejerciendo una ligera presión con un martillo para separarlo del elemento filtrante. A continuación, cubra la cerámica con un trapo viejo y rómpala suavemente en trozos pequeños, de nuevo ejerciendo una ligera presión con un martillo.

* Consulte con su centro de reciclaje local sobre el reciclaje de PPO y ABS.